Abilos Magasin de vêtements de sport

Un choix incroyable de jean (enfin une vrai jeannerie) Vendeuses au top et très pro.

Expérience client catastrophique : Un proche m’a acheté une doudoune d’une valeur de 200€. Celle ci ne m’allait pas, j’aurai aimé être remboursé : on nous annonce que c’est impossible d’être remboursé, seulement possible de faire un avoir. Sans être trop exigeant ou un client bougon, je trouve que cette politique de retour est inappropriée dans le commerce d’aujourd’hui : en effet, si le client n’est finalement pas satisfait d’un article, pourquoi serait-il obligé et contraint d’acheter dans ce même magasin s’il n’en a pas envie ? Après avoir fait remonté l’info à la gérante, on m’explique sèchement et sans argument ni sens « ça fait 60 ans que c’est comme ça et voilà » : aucune adaptation avec la manière de consommer actuelle. Dans une idée de fidélisation du client j’estime que de le rembourser (donc ne rien perdre), permet davantage sa satisfaction. Alors certes à court terme votre boutique est gagnante car je dois consommer l’avoir chez vous, mais à moyen/long terme c’est une catastrophe : vous perdez les clients, car insatisfait de l’expérience chez vous. En effet, avec mon proche nous étions bien d’accord, la prochaine fois que nous avons un cadeau ou un achat à faire, nous ne viendrons plus dans cette boutique, car si l’article ne plaît pas, impossible d’être remboursé, je suis donc coincé, et coincer les clients n’est pas la meilleure manière de les satisfaire… Surtout dans le commerce actuel, ou la grande majorité, dont l’ogre e-commerce, permet des retours remboursés facilement. Je pense avoir donné un feed back client cohérent et potentiellement utile pour vous, de manière calme et posée, je ne pense pas avoir mérité un comportement à la limite de l’irrespect, en ne boudant et ne m’adressant plus la parole, surtout en temps que client chez vous ! Encore plus aberrant : je viens donc pour utiliser l’avoir, on me dit que l’avoir ne peut pas être utilisé sur des produits soldés (je me demande bien pourquoi), et que actuellement, tout le magasin est soldé : je suis donc à nouveau coincé. Elle m’a limite reproché d’être venu avec mon avoir maintenant alors qu’il est utilisable 6 mois. Sans vouloir être méprisant, je n’ai jamais vu une interaction entre un commerçant et un client aussi peu commerciale, si son objectif était de me dégoûter de la boutique et que je ne revienne jamais, c’est chose faite.

Personnel très désagréable - un en particulier. Je suis une taille moyenne dans les vêtements de l'UE. J'ai vu une robe exposée et j'ai demandé à l'essayer dans une taille au-dessus. On m'a dit que je pouvais essayer une robe deux tailles plus grandes que ce que je porterais normalement (c'était bien, il semble que ce soit la seule taille qui était encore disponible). Ce qui n'était pas acceptable cependant, c'est que la vendeuse m'a dit que je pouvais essayer la robe si je le voulais, mais qu'elle ne m'irait pas parce que la robe était petite au niveau du ventre - probablement elle pense que mon ventre était trop gros (ce qui était ne l'était pas, la robe était trop grande pour moi). Cela m’a offensé – elle devrait savoir qu’il ne faut pas faire de tels commentaires sur le corps d’un client.

Un vrai magasin de jean et surtout une super équipe… Je trouve toujours ce qu’il me faut du jeans à la chemise. Bravo et merci

Super ! Personnel au top.

Service déplorable. Je suis passé chez eux pour acheter plusieurs pièces ; j ai eu la naïveté de ne pas vérifier mes achats à la sortie du magasin. Résultat je me retrouve avec des vêtements dont la taille n etait pas mon choix...Je suis donc de retour à l étranger avec des t-shirts qui ne sont pas à ma taille. Leur incompétence atteint des sommets. A fuir...

Sympa. Personnels disponibles et efficace. Prix un peu au dessus mais y a aussi de affaires à faire et la qualité est au rendez-vous.

Accueil calamiteux & prix élevés ! Je déconseille

Super service Un regard suffit pour la taille

Acceuil toujours aussi déagréable. On s'est littéralement fait mettre à la porte, car la gérante estimait que ça prendrait trop de temps d'essayer des pantalons.

Vendeuses désagréables, on ne ma jamais spécifié que J'avais sept jours pour changer un article.

Super conseil très pro

Vendeuse professionnel, bien à l'écoute. Grand choix de jean's. J'y retournerai

J'ai achetée une Parka d'un montant de 450€ et de marque Oakwood , après un premier lavage sur délicat et à 30°, la couleur de la Parka de couleur kaki à l'origine est passée par un gris et pas du tout homogène. J'ai demandée au magasin de me la reprendre, chose à laquelle on m'a dit qu'il fallait pas laver la Parka plus d'une fois /an. Désolée ce n'est pas une réponse ! Après on m'a dit que je l'avais laissée à la lumière et/ou devant une source de chaleur, enfin toutes les excuses pour pas me la reprendre et pas payer. Et enfin la personne a soit disant appelée le service Oakwood et qu'il ne veulent pas la reprendre. Je trouve désolant qu'une Parka à ce prix là et laver pour la 1ère fois, sans jamais être en contact avec une source de chaleur et/ou lumière , ne soit pas reprise en garantie. Je vous passe l'amabilité des personnes de ce magasin citée dans de bien trop nombreux commentaires. Hors mis le magasin pour lequel je ne remettrai plus jamais les pieds, je n'achèterai également plus jamais de produits Oakwood pour la non qualité de fabrication et qui pour un tel montant, (450€) n'est pas acceptable !

Incroyablement désagréable,la vendeuse n'a pas voulu que ma fille essaie un Jeans car elle a estimé qu'elle ne l’achèterait pas.Il n'y avait personne dans le magasin ( pas étonnant) et trois vendeuses qui ne faisait rien!Malheureusement encore une petite boutique qui fermera bientôt...

Très bon accueil - très bon conseil - j'y retournai

Un vaste choix de vêtements un peu cher mais de très bonnes qualités et très belle coupe.

L'accueil est des plus désagréable et cela depuis des années. Jusqu'à présent j'ai rongé mon frein, mais là, je démissionne ! Je me suis rendue dans le magasin hier et j'en suis sortie sans rien et bien décidée à ne plus mettre les pieds là-bas ! L'accueil est froid, le service agressif ! Mes jeans, dorénavant, je les trouverai un peu plus loin chez Jean's Lou !

J'ai toujours été bien conseillé, le personnel est à votre écoute, il connaît ses produits et vous en parle en professionnels. Les prix sont ceux appliqués par les marques, pas plus chers. Le magasin est simple, jean's ampilés, petites vitrines, un tout qui rappelle l' ambiance jeanserie traditionnelle.

Ancien Client depuis plusieurs décennies. J'en ai vu des boutiques en 35 ans mais pas avec un accueil aussi désagréable et envahissant. Le magasin mériterait du rangement, il est difficile de s'y retrouver. De toute façon je ne viendrai plus. Au plaisir..

Très bon accueil . Vendeuse à l'écoute et qui a vite cerné mon style vestimentaire pour me proposé au mieux des articles susceptibles de me convenir. Les prix correspondent aux prix généralement constaté pour les marques proposés. Article acheté en solde dans les mêmes prix que les solde sur internet mais avec le service en plus.