JD Sports Rivoli

"Certains vendeurs n'ont aucun sens du commerce ou du contact client et se montrent horriblement désagréables. L'un d'eux m'a dit que je le gênais parce que j'ai dû passer devant lui alors qu'il prenait des vêtements en photo. Un autre jour, j'ai demandé à un vendeur où je pouvais trouver la doudoune d'un mannequin. Occupé à ranger des trucs, il m'a demandé si j'avais bien cherché avant de m'adresser à lui. Des commerçants comme ça, ça donne envie de s'enfuir en courant ! 15/07/22 : je veux essayer un t shirt, pas possible car cabines fermées. OK, je repose le t shirt 🤣"

"Beaucoup de choix, mais je suis repartie sans ma paire de Jordan. Le vendeur a fait son travail mais l équipe chargée d'acheminer les chaussures en boutique est une calamité. Je suis partie après 45 minutes d attente. Bien dommage."

"Je met une étoile car j' ai découvert ce magasin qui avait l air sympa mais des vendeurs trop occupée pour vous repondre , vous trouvez enfin ce qu'il vous plaît vous demandez une semelle simple en gel classique on vous la donne etc et arrive en caisse vous pensez avoir fait une affaire avec une paire a 35:euros mais surprise on vous dit 60 euros monsieur en faite on vous met cette semelle a 25 euros sans vous avoir prévenue du prix exorbitant , la prochaine les semelles je l ai prendrai ailleurs ."

"Un étoile pour la vendeuse qui est partis en pause déjeuner en me laissant à sa collègue car je voulais juste essayer une paire que je n'allais pas acheter. 4 étoiles pour la vendeuse qui a repris la vente et qui m'a fait acheter la paire de converse. Tant pis pour l'autre vendeuse ;)"

"Je tenais à mettre une évaluation car en recherchant le magasin sur google je me suis aperçue des nombreuses évaluations négatives de celui-ci. J'y suis donc allée avec des appréhensions aujourd'hui pour un simple échange. J'avais en amont téléphoné pour connaitre les disponibilités de ma paire en ma pointure et je suis tombée sur une jeune femme très agréable et very helpful. Je me suis ensuite rendue en magasin et mon problème de pointure et d'échange a été très rapidement réglé, et de façon très professionnelle. 10/10 merci bcp"

"Beaucoup de vêtements à des prix exorbitants pour de simples logos en flocage ; terminé le temps ou on avait de vraies broderies. Les coupes italiennes resserrées de partout bien moches, j’ai l’impression d’être dans un destockage du style troyes-direct en bord de mer... Ils n’ont pas compris qu’aujourd’hui les manches triangulaires aux coupes larges bien vintage, étaient d’avantage appréciées. Bref rien de bien dingue, autant aller directement dans les boutiques des marques affectionnées ou alors directement à Pantin métro Hoche aux Outlet Courir pour moins se faire pigeonner niveau tarifs..."

"Vendeurs très cool et patient, bons conseils et les produits là bas y sont au top. Les caisses sont soit vides et tout est fluide ou, remplis.. 😬😬"

"Bonjour , je me suis rendu ce matin à ce magasin pour une paire de jordan 1 et horrible. Ayant été prise en charge en priorité car j' étais cliente et non revendeur je me suis fait insulter et limite frappé par une bande de revendeurs ..des fous furieux!!!! Je suis repartie sans ma paire car ils n' avaient pas reçu de 38.5 alors que le manager m'avait assuré qu'il en recevrai la veille. Je pense que certains conseillers se font graîsser la pâte par certains revendeurs car bizzarement quand je demande un 38.5 on me sort je ne peux pas vous dire qui a pris la paire et que 5 min après cela se transforme en erreur de stock ,revenez demain matin . Il y a eu une bagarre entre les conseillers et les revendeurs concernant un certains arrangements . Le manager est un amour ! c' est le seul qui connais la vrai valeur de la clientèle JD sport et il ne fais pas passer les charonniards en priorité. Les conseillers doivent arrêtez d' acceuillir et refuser des paires aux revendeurs qui sont là uniquement pour se faire de l' argent sur les enseignes de sport. Il y a un seul vendeur très gentil qui' m' a réconforter et défendu ."

"Nous voulions acheter une paire de chaussures, ils nous ont demander d'attendre devant la caisse le temps que l'article soit prêt, mais après plusieurs minutes on s'est rendu compte que la demande n'a pas était faite et nous étions obligé de repasser la commande et attendre de plus."

"La boutique est top, le choix est varié et il y a des promos intéressantes. Mais par contre le vendeur qui se perd à chaque fois qu'il cherche une taille, qui est volatile et oublie même en l'espace de 10 (trop longues) minutes la tête du client, c'est pas possible, remettez du café dans la machine ou faites quelque chose! A deux doigts de partir sans les chaussures (que je ne regrette pas au passage)"

"Appeler pour savoir si une paire de jordan est disponible en magasin la vendeuse confirme que la paire est dispo mais qu'il faut venir sur place pour savoir quelles pointures y sont arrivée en magasin ( le jour de l'appel) la paire n'y était plus depuis pourtant j'ai donné le nom exact du modèle et je l'ai mm décris.."

"Mon fils a commandé un article à 270 qui n’a jamais été livré. JD sport ne réponds plus. Le distributeur de colis demande une procédure de litige que seule l’enseigne peut engager et rien à ce jour. Mon fils a dépensé une somme importante et il n’a pas son vêtement alors que l’hiver arrive. C’est purement et simplement scandaleux."

"je suis aller acheté une paire de chaussure un vendeur m’a assurer que la taille n’était pas disponible j’ai du demander deux fois à d’autres vendeur pour être sûr et il en restait bien une à la taille souhaité ... bon ça arrive de se tromper mais dans ce cas il faut aller vérifier en reserve pour être sûr de ce que l’on avance sinon pour la qualité de conseil c’est très bien"

"La personne en charge des échanges et remboursement ce jour le 02/01/2021 est beaucoup trop lente et nonchalante mise a part discuter avec ces collègues il ferait mieux de se concentrer sur son travail car vu la situation sanitaire que nous traversons il serait utile que nous fassions pas la queue."

"Bonjour, Ça ne sert à rien d'afficher que vous êtes ouverts jusqu'à 18H si vous fermez à 17H30 et que vous ne laissez pas les gens au moins récupérer une commande livrée en magasin. Dites vous qu'il y a des gens qui font le détour à la sortie du boulot pour passer avant 18H. C'est tout sauf professionnel."

"SCANDALEUX ! Je suis venu pour un échange. On m'a offert une chaussure en taille 38 or je fais du 38,5. Je rentre donc dans le magasin, j'aperçois un vendeur je me dirige automatiquement vers lui et lui donne mon ticket de caisse. Ce dernier à bien vu qu'il s'agissait d'une taille enfant et commande une taille adulte sans me prévenir (il a passer une commande sans regarder si il n'y avait pas la pointure en réserve) Je me dirige donc à la caisse, ou le service est déplorable. aucune amabilité, on me fait l'échange sans me dire un mot. La manageur s'en vas sans me dire quoi que ce soit. J'ai donc du demander si c'était bon, on ma par la suite demander 30 euros (car oui on ma' offert une chaussure a 80 euros et la chaussure adulte vaut 110 euros) Je n'ai pas tilter sur le coup et ai payer automatiquement état donné que j'étais choqué de la médiocrité de ses vendeurs. Je reviens donc 5 minutes après demander, pourquoi j'ai payer 30 euros. On m'a parler comme si j'étais la dernière des cruches. Que tout ceci était de ma faute, que j'étais dans un rayon adulte (or j'ai vu le vendeur a l'entrée je me suis directement diriger vers lui), on m'a dit que j'aurais du préciser mais le vendeur a vu mon ticket et a vu que c'était une taille enfant. Bref tout ceci était de ma faute d'après eux. Aucune remise en question des vendeurs et de la managers qui était super désagréable. Aucun geste commercial, que du mépris. Je déconseille ce JD fait de personnes non honnêtes, irrespectueuses et surtout désagréables ! A FUIR"

"Je viens de sortir à l'instant et je suis scandalisé.après avoir acheté une paire de chaussures la veille pour mon fils j'ai voulu l'échanger . Cela se passe à l'étage uniquement et il y avait énormément de monde dans la file d'attente la vendeuse était toute seule elle prenait tout son temps et elle est très désagréable voir insolente. Je n'y retournerai plus !"

"Large choix de sneakers... Les vêtements c'est pas ouf... Par contre très très très mauvaise organisation des vendeurs et de la caisse... Tu attends des heures pour test une paire de baskets et des heures à la caisse ! Franchement il faut absolument revoir ça... Les vendeurs sont sympas mais complètement perdue et débordé... Bémol j'ai acheté une paire de baskets et l'élastique de maintien du pied était détendu. Conclusion : on peut y faire des bonnes affaires en période de soldes et le choix des baskets et sympa."

"Jamais vu une usine pareil. Magasin sur 2 étages mais tout le monde reste au RDC donc effet cluster garanti. Il faut attendre 20minutes pour essayer une paire, trop peu de vendeurs. Le vendeur me propose même d'essayer la taille en dessous, celle exposée, cela lui évite d'aller en réserve chercher un 39. Le 38 passe mais impossible d'essayer les 2 pieds en même temps, trop peur des voleurs, super pratique pour le client! Miroirs minuscules au raz du sol, impossible donc d'essayer vraiment avant d'acheter. Quand j'explique ma consternation au vendeur, il trouve toutes les excuses du monde, se moque de moi : vous n'avez pas un pied qui fait du 38 et un autre en 40.... Non mais certaine personne ont un pied plus fort que l'autre d'où l'intérêt d'essayer avant. Ils le sauraient sûrement s'ils étaient formés à vendre des chaussures. A fuire!!!"

"Très mauvaise expérience avec jd (en général) ils ont perdus mon article bien entendu il m’ont remboursé mais la goutte d eau qui a fait déborder le vase c est que en les appelant ils font exprès de ne pas répondre et quant vous forcer ils osent répondre pour vous raccrocher a la geule le personnel de jd 👎 foot loocker vous depasse large"

"La personne de l’entrée qui s’occupe de faire rentrer les gens en raison du nombre limité de personnes autorisées à rentrer dans le magasin porte son masque sous le nez !!!! (Environ vers 16h aujourd’hui ). C’est honteux , connaissant la situation sanitaire actuelle de l’île de France et surtout si nous voulons garder nos commerces ouverts !"

"Après avoir attendu plus de 40 minutes une paire de converse dans un bruit assourdissant et avec des vendeurs se disputant toute la durée de cette aventure. A la finalité ma fille très déçue car pas eue la paire demandée. Donc je ne recommande pas, organisation très médiocre. Bien dommage..."

"Pas assez de tailles différentes . Le 38 manquait assez souvent, que se soit un haut où bien un bas de joggings ou leggings je ne trouvais pas mon bonheur. Sinon le personnel est très agréable et nous sommes bien accueillis."

"J'attends encore ma paire de chaussures. Visible sur les rayons, mais le côté gauche n'était plus dans le stock.....🤔. Bon courage à celui qui est partie avec une paire dépareillé 😂😂😂"

"L accueil client n ai pas terribles , même pour essayer une deuxième chaussures il faut attendre une éternité , l chargé clientèle fuit les clients ! Bravo pour le manque de professionnalisme"

"Ne pas faire de commande en Click and Collect chez Jd sports. Le suivi de ma commande n’a pas été à jour depuis le 03 mars 2021. 1) J’ai dû harceler le service client par Facebook et par E-mail Au bout de 3 mois le service client me dit que la paire est finalement au JD de Rivoli. 2) Je me déplace là-bas .. et là ! Il n’y a pas du tout ma commande et que c’est introuvable. Merci à Heloïse de chez JD sport Rivoli qui à été super gentille et réactive, qui m’a fait un avoir afin de remplacer ma commande Ps : Les deux étoiles sont pour elle. parce que si j’attendais le service client j’aurais pu mourir."

"J’y suis allée pour acheter des sandales de bain . Super grande boutique sportswear ! Il y a tout : vêtements , chaussures , sacs, sneakers derniers cris . Mon nouveau QG 😍. Je vais à celui de La Défense d’habitude mais celui de Rivoli est vraiment bien agencé ."

"Vendeur peu réactif, malgré leur nombre conséquent. Ainsi que beaucoup trop d'attente au caisses. Les vendeurs sont tout de même agréables et avenant."

"il y a beaucoup de genres de chaussures dans ce magasin."

"Lieu très propre, équipe très jeunes à l'écoute du client et de très bons conseils. Le plus grand magasin JD', plus de produits et de choix. Prix raisonnable et souvent des promotions vous y trouverez les dernières tenues Nike, Adidas... Vous pouvez essayer les vêtements."

" Magasin horrible. J'ai acheté un cardigan, j'ai enlevé mon propre cardigan lors de l'essayage et je l'ai placé sur le support. Débarrassez-vous de votre propre gilet en un rien de temps. Cinq employés à terre mais personne n'avait rien vu. Le chef d'entreprise cherchait des images de sécurité, mais n'est jamais revenu. Personne ne parle anglais. Je me suis retrouvé dans une file d'attente terriblement longue pour payer. Plus jamais!"

"2 étoiles pour le matériel dommage que l équipe du magasin n est pas q la même hauteur que leur rayons Accueil 0 Sourire 0 Conseils 0 Si y à un GRAND manager ou un responsable ressources humaines faites un truc Pour moi j irais ailleurs"

"Si je pouvais mettre zéro étoile ça aurait été avec plaisir! Venu pour un remboursement kiosque car ma commande ne m’a pas été livré le service client m’a bien préciser que je pouvais me faire rembourser dans n’importe quel JD sport avec email de confirmation pour le remboursement, sauf que attention ils ont refusé de faire le remboursement pour motif montant trop élevé ! Donc quand on dépense c’est good mais après quand la commande n’a jamais été livré là ça veut pas rembourser ? Jd sport Rivoli ce fait des chiffres d’affaires à plus de 15 000€ un vendredi soir je vous laisse imaginer en week-end!! Et bien évidemment CES CREVARDS pour un remboursement de 600€ n’ont pas voulu me rendre mon argent enfin le jeune homme manager qui travailler en ce jour du 10/09/21 en fermeture soit disant sont directeur à refuser ! Mr YOLAN BOILLOT revoyez un peu votre région et vos ”ÉQUIPES ” le service laisse à désirer, Ça serait top de revoir les procédures avec eux, Ça manque de professionnalisme !"

"0 étoiles !!!! Décevant ! Je me suis retrouvé avec deux baskets du même pied….. Lors de mon retour au magasin pour l’échange, j’informe une personne au comptoir ; qui se rapproche du stockiste. Il apparaît que la seule paire qui restait disponible était celle présente en rayon ; j’avais bien précisé lors de mon achat que je souhaitais si possible une paire neuve. La personne en face de moi qui s’avère être un « manager » me remet le modèle qui était en rayon sans meme me consulter, me proposer, m’informer et s’excuser ! Ah oui, évidement c’était la faute du vendeur…. Peut importe le coupable, je souhaitais juste avoir un pied gauche et un pied droit. La relation client n’est vraiment pas le fort de tous à Rivoli ; et vous avez énormément de choses à améliorer au sein de cette boutique (accueil, attente, prise en charge, empathie) ! Bon courage !"

"À fuir comme la peste. Si vous ramenez un de vos achats (non porté, avec preuve à l'appui), tout sera fait pour qu'il ne vous soit ni remboursé, ni échangé. Le responsable est d'une mauvaise foi incroyable."

"Extrêmement déçu de l'accueil. Un manque de professionnalisme extrême. Accueil hyper irrespectueux. Les vendeurs (la majorité) manquent incroyablement de diplômatie et de considération envers ces clients. Je étais juste venue pour trouver une paire de baskets blanches... je suis finalement parti au FOOT LOCKER juste en face de ce magasin et j'ai trouvé très rapidement la paire qui convient à mes besoins !!"

"0 étoile ! Je vous déconseille de faire vos achats dans cette boutique ! J'ai voulu ramener une paire de basket non portée (avec un des deux pieds où la semelle était légèrement grise), ticket de caisse et étiquettes encore présentes sur les chaussures et le responsable du magasin a refusé de faire le remboursement bien que leur politique propose ce service. Même chose pour l'échange. Dernier détail : le vendeur qui était présent lors de l'achat a attesté que la chaussure était déjà grisonnée avant de l'acheter mais même avec cette preuve le responsable n'a rien voulu entendre. Il est vraiment de mauvaise foi ! À éviter, absolument !!!"

"Très beau magasin, une large gamme de produits et staff disponible. Ça brille de partout ! Malheureusement ils n'ont aucunes chaussures de boxe, malgré la taille conséquente, c'est étonnant... Surtout des modèles pour faux sportifs, c'est la mode !"

"Inadmissible de ne pas pouvoir essayer les 2 pieds de chaussures en même temps.. apparemment c'est la politique de l'enseigne (peur des vols), si vous ne faites pas confiance à vos clients, changez de métier. bientôt faudra essayer 1 jambe pour les pantalons !! c'est scandaleux. je suis reparti les mains vides et j'ai acheté chez une autre enseigne."

"Équipe est éclaté comme le magasin en lui même... a fuir car tout ce qui est niveau professionnel la dedans est a la ramasse, 10 pige pour avoir une paire de shoes et a la caisse celle avec les cils en extension n'est pas faite pour être vendeuse mais coiffeuse a château eaux --' !!! Rester chez foot locker, nike, courir etc mais JD et surtout celui de rivoli a éviter de toute urgent."

"Magasin grand avec du choix et des prix intéressants, la paire que je souhaitais n'était pas en stock mais on m'a proposé une livraison à domicile sans soucis. Le personnel est agréable et le passage à la caisse s'est fait dans la bonne humeur. Je recommande."

"Les vendeurs sont au petit soins. De belle promo de noel en cours. Magasin parfait. Seul bémol, du monde en caisse."

"Personnel désagréable avec les clients … on ne peut pas essayé les vêtements… mais les gens avec le masques sous le nez ne gênent personnes … on a pas les mêmes notions des mesures COVID !!!!! Fuyez ce magasin"

"Excellent accueil de mr Kevin serviable et attentionné. Un excellent service client par Mr Giovanni très à l’écoute et à la recherche de satisfaction. J’ai pris deux paires de chaussures pour ma fille et moi alors que je venais juste flâner dans le magasin."

"J arrive, le monsieur me voit trois fois avant qu’il comprenne que je souhaite acheter une paire de chaussure, 10 min pour amener la paire à 10h30 sachant que le magasin ouvre à 10h. Qu es que ça doit être dans les heures de pointe …. Caissière qui ne dit pas un mot, ni bonjour ni au revoir juste le prix ! Elle balance les chaussures comme si c était des ordures (vous me direz ça ne craint rien) mais c est le geste ! Un magasin qui ne risque pas de me revoir"

"Une première visite et certainement la dernière. Personnel pas du tout au service du client. Le nommé Jonathan s'occupe initialement de ma commande en me dirigeant à la caisse, une fois là-bas, je découvre que ma commande n'est même pas prête (alors qu'il s'est pressé pour que je paye), sa collègue l'appelle pour s'expliquer, le mec arrive comme si de rien n'était sans même pas s'excuserdu retard occasionné. Je ne recommande vraiment pas."

"J’aurais mis 0 ou -30 si ça existait mais malheureusement non. Suite à Mon expérience Aujourd’hui dans ce magasin j’arrête immédiatement d’y aller ça sera la première et la dernière fois, les caissières et les personnes à l’accueil aussi aimable qu’une porte de prison."

"Gérant qui refuse mon retour d’article acheté sur internet, alors que le service après vente m’a confirmé par téléphone que je pouvais faire un retour en magasin, 40 minutes de transport pour rien, je déconseille !!"

"Beau magasin , équipe junior dont le client n’est pas prioritaire... 18h45 après 8 mn d’attente à la caisse je précise à l’hôtesse qui passe beaucoup de temps à discuter et blaguer avec ses collègues plutôt que d’occuper de ses clients... que c’était long. Elle me répond Qu’elle est de nature lente et que si je ne suis pas content de faire la queue sur internet. Je souhaite à JD sport de trouver le moyen d’intégrer le client au cœur de ses formations staff"

"Bonne accueil j’ai attendu au moins 1h pour attendre des chaussures qui étais déjà présentes derrière la caisse depuis un moment les clients ne sont pas du tout leur priorité"

"Je viens pour acheter une paire de basket, je me dirige naturellement vers un employé afin de lui demander si elle est disponible, après avoir hausser le ton car après mes 9 « bonjour » aucune réponse, on me répond que non. Étant mitigée je décide de demander à 2 autres employés, même réponse. Je décide alors de faire un tour pour voir ce qu’il y’a, quelle était ma surprise de voir la paire que je recherchais. Je sollicite un autre employé pour avoir ma taille qui ne m’écoute pas et part autre part. Je ne sais pas quels sont les critères de recrutement mais il est sûr que la qualité relationnelle n’est pas requise pour travailler dans cette boutique"

"J'AI ÉTÉ ARNAQUÉ. À FUIR ! La pire expérience d'achat de ma vie! J'ai acheté 2 paires de chaussures en promo pour la saison opposé à celle courante de date d'achat (en printemps 2021). Je suis arrivé à la maison et j'ai rangé mes achats dans ma cave. Après dès mois (septembre 2021) quand je fais le changement des vêtements de saison dans les placards je me retrouve avec un paire dont des modèles des 2 chaussures était presque pareil mais différents. Malheureusement, je n'avais plus ni de boîte ni de tickets, et quand je vais au magasin d'expliquer mon problème ils me disent que sans ticket ni boîte ils ne peuvent rien faire. Double arnaque ! En 2022 à partir des propres donnés on peut dans tous les magasins récupérer le ticket de caisse mais Chers Amis JD MALHEUREUSEMENT EST RESTÉ DANS LES ANNÉES 80' . Ils veulent rien faire! Ni d'échange , ni de remboursement, ni de bon d'achat. RIEN Je me retrouve avec 2 chaussures différents. ATTENTION À L'ARNAQUE ! À FUIR !"

" Les gens du département nous ont bien aidé. Mais... quand j'ai voulu payer, j'ai dû attendre très longtemps. Il y avait 7 personnes qui faisaient la queue et une seule caisse enregistreuse. De plus, j'ai vu beaucoup de gens se promener, se parler ou regarder autour d'eux..."

"Caissières malpolies, dédaigneuses, pas du tout professionnelles. Refus d'échange. 2 black une aux cils castor, l'autre portant un foulard.Ricanements, discussions avec les collègues face aux clients. Deux caisses queue interminable. Attitude négligée. Musique horrible trop forte. Choix racailles. Un type de la sécurité qui regarde mal. Rude"

"J’ai fait tomber une boisson mac do dans un sac en carton qui a craqué et caïsse a été un amour. J’étais très gênée. Merci pour sa douceur et son professionnalisme Le magasin est grand, avec un large choix. J’y reviendrai mais sans liquides"

"Venu récupéré une commande, j'ai été très surpris par l'ambiance dans le magasin. Les vendeurs se traitent de c*nnards entre eux devant les clients et paraissent très amateurs dans leur savoir-être avec la clientèle. 2 étoiles car les chaussures m'allaient bien sinon 1 étoile aurait suffit."

"Les employés sont cool mais sont vraiment à revoir(certains sont à l’écoute et très polis) on se croirait au lycée avec les bavardages incessants et très bruyants, pas vraiment de professionnalisme, j’ai fait face à une métisse au teint clair qui se fichait clairement des clients et préféré blablater avec son collègue. A éviter vraiment."

"Impossible d'acheter une pair sans essayer les 2 pieds et quand on veut venir échanger la pair car elle n'est pas à la bonne taille ont refuse de les reprendre"

"Choix des articles,mais il est regrettable que je n'ai pas pu emporter un ensemble nike car il a ete bonne impossible a la caisse d'enlever la securite sur le pantalon! Evidemment il n'y avait plus qu'une taille S.Deja a Marseille pas de taille disponible,l'intandence ne suit pas!Dommage!"

"Tout le magasin est en promos quasiment c'est super j'adore je vais rien dire des vendeurs car normal d'être un peu à bout avec le monde et la chaleurs qui fait"

"Vu les précédents commentaires je remarque que je ne suis pas la seule à avoir subit la condescendance des vendeurs. Mais qu'est ce qui ce passe ?? Pas bonjour, pas au revoir, attendre avec le modèle à la main que monsieur le vendeur finisse sa discution avec son collègue parce ce que finalement on est juste des acheteurs . Oh...les gars...vous êtes justes des vendeurs de pompes, arrêtez de vous prendre pour des stars. Votre comportement n'est vraiment pas commercial. Vous êtes malheureusement ? Frustrés?? Changez de métier!"

"Ma commande en ligne étant malheureusement arrivée défectueuse (paire de joggers tâchée), j'ai contacté le service clients dès ma livraison qui me confirme de retourner en magasin le plus rapidement possible afin d'être remboursée. J'y retourne donc le lendemain car je n'habite pas sur Paris. J'arrive en caisse afin de faire le remboursement de ma commande, une hôtesse de caisse (pas du tout avenante) m'indique que je ne pourrais pas me faire rembourser car ils ne font pas de remboursements sur la première semaine des soldes - qui n'est indiqué nulle part sur mon reçu et donc, que je refuse. Cette même hôtesse me rembarre alors en me disant de changer de queue car celle ou je suis depuis 10min est prioritaire (indiqué nulle part mais bon, j'imagine qu'elle ne voulait juste pas s'occuper du retour). Enfin arrivée au comptoir devant une autre hôtesse de caisse, cette dernière me dit qu'elle ne pourra pas me rembourser car l'article est tâché! Bien sûr qu'il est tâché, c'est d'ailleurs pour ça que je le rends dans son emballage après 24h de reception! Le manager arrive et finit par m'honorer le remboursement de la commande, le tout en m'ignorant complètement et sans même un mot d'excuses. Je n'y retournerais plus. Le management des JD sports de Londres est à des années lumières de celui de Rue de Rivoli, à fuir."

"Je me suis rendue dans cette boutique pour récupérer un commande en ligne. Il s’agissait d’une paire de Dunk en taille 40, la vendeuse me donne une taille 39 s’en me le notifier (ni même me dire bonjour ou au revoir, trop occupée à dire à son collègue qu’elle était trop contente de partir de ce magasin et qu’elle allait enfin pouvoir rentrer chez elle dans le sud de la France…). Je me rend compte de l’erreur 5 mins après être sortie du magasin et retourne donc en boutique pour effectuer le changement. La même personne me voit dans la queue et me crie « les échanges ou retours c’est demain, faudra repasser », je lui répond que ce n’est pas un échange mais que la paire que j’ai reçu n’était pas à la taille que j’avais commandé. Elle me répond « oui je sais mais c’est comme ça, on n’a pas toujours les tailles demandées en magasin. Si vous voulez faire un retour c’est demain ». Je comprend donc que celle-ci avait pleine conscience du fait qu’elle m’ait donné une paire à la mauvaise taille, et que celle-ci n’a même pas pris la peine de me l’indiquer lorsqu’elle m’a remise ma paire… Au final, il s’avère que la paire que j’ai commandé en ligne n’existe pas à la taille souhaitée (dunk GS en taille 40), le souci vient donc carrément du site internet JD qui propose des modèles/tailles inexistants en stock réel. Bref, si vous souhaitez vous rendre en magasin pour en ressortir avec un mal de tête foncez dans cette boutique, vous ne serez pas déçus"

"30 minutes d’attente pour trouver ma taille. Après avoir demandé à 3 personnes différentes, ils me disent finalement qu’il n’en as pas. Très mauvaise service."

"Pas fifou a part qu’il y avait un bonnet tah les ouf J’ai pris des paires c’est une dinguerie"

"Horrible expérience dans ce magasin, ils vendent des vêtements mais vous ne pouvez pas les essayer !!! Comme nous ne sommes pas du coin nous expliquons à la vendeuse que mon mari doit les essayer, elle ne répond même pas. Il se dirige quand même dans une cabine, et de là une vendeuse arrive surexcitée et hystérique à dire que l’on ne peut pas essayer les cabines sont fermées ( alors que 2 vendeuses faisaient clairement « semblant » de ranger les vêtements ) Nous posons alors tous les articles et une des vendeuses nous suit avec un air menaçant pour re ranger les vêtements, mais écoutez c’est votre travail et c’est bien la 1e fois qu’on ne peut pas essayer des vêtements. Magasin a fuir !"

"Personnel qui préfère discuter en caisse de leur soirée anniversaire. Accueil avec machage de chewing-gum gum limite vulgaire. Lé comblée c’est d’aller chercher de la monnaie pendant 20 min. En résumé 10 min en magasin et plus de 45 min en caisse."

"Le vrais problème dans ce magasin c’est le personnel ! Mais tellement incompétent il ont aucune relation avec la vente ni le conseil ! Mais bosser dans ce type boutique pour eux c’est la street ou plutôt la cité ou j’en sais plus quoi moi ! Faut revoir la politique de recrutement ça ira mieux"

"Trois de monde sur plusieurs étages y'a que le niveau 0ou y'a les caisses très mauvaise nouvelles malgré 3 niveau pas des caisses a tous les étages dommage."

"Pas mal de réduction mais les vendeurs sont un peu dépassé dû à la foule sinon bien ds l'ensemble 😊"

"Désolant.. le manager qui crie au milieu du magasin.. on s en fou des retours, tu les fait attendre j ai un gros client de 300€.. quel professionnalisme!"

"C’est une usine! La caissière semblait être au bout de sa vie. J’ai rarement vu cela, aucun sourire, aucun bonjour ni au revoir… et pour couronner le tout la paire de new balance achetée 130 euros présente un défaut, le logo s’efface et comme nous n’habitons pas paris…"

"J'ai l'impression les vendeur et les caissiere ne veulent pas travailler et le pire il vous regarde même pas quand vous demander renseignement sur la paire mais par contre quand c'est des joli fille qui demande il sont souriant directe la pour eux mais bon les caissiere même pas un bonjour et en mode enerver elle passe les article entre 17h et 18h et même pas souriantes et franchement faut faire quelque chose pour le personel parce que c'est plus possible d'aller dans ce magasin si y'a des personne comme sa merci"

"Suite à un problème de paiement intervenu le 5 juillet, nous n'avons été remboursé que le 8 août après de multiples démarches du montant de 80 les frais bancaires étant resté à notre charge. On nous invoque un problème de procédure celà plutôt de l'escroquerie. Je ne recommande pas Jd sports D'ailleurs ils n'ont vraiment pas le sens du client, ils ne veulent même pas vous écouter. juste bon à se féliciter de leur chiffres d'affaires. Je déconseille vivement cette boutique. Elle devrait même être fermée Si vous souhaitez plus d'information n'hésitez pas à me contacter."

"Une catastrophe ce magasin jd sport rivoli dommage qu’on peut pas mettre zero etoile parce que il le merite vraiment!!! Et en visite client mystère vous êtes a moins 1000% pas beaucoup de monde ce mercredi apres midi A 14h mais beaucoup de vendeur. Je voulais essayer des articles on me dit desolé les cabines seront ouverte plus tard …? Ok Ils sont 10 vendeurs en rayons et il y en a pas un pour les cabines??? Donc Pleins de vendeurs dans les rayons et ça rigolent, et ça parlent fort par contre en caisse personne pour encaisser une file d attente de 10 personnes et personne ne vient aider en caisse on entend rire les vendeurs à coté plusieurs vendeurs passent derriere la caisse pour leur travail mais aucun réagis faut ouvrir une caisse au final « service client moins 20 faut revoir la formation vendeurs accueil service client et zero attente en caisse que vous connaissez pas apparement Devant la caisse la caissière mache son chewing gum du genre wesh qu’est qu’il y a ? Wouah une vrai cité ce magasin et pour donner le sac d achat limite elle me la jetée ah ouais les vendeurs de ce magasin sont fatigués changez de metier si la vente et accueillir les clients ça vous plait pas ! magasin jd sport en mode club med ou les vendeurs sont la pour s amuser et pas travailler ZERO CE MAGASIN Ah pour rigoler en magasin la il y a des vendeurs!!!"

"INCAPABLES!!!!!!!! Attendre 30min juste pour avoir une paire de chaussures, et redire 3 fois la taille de celle ci parce que soit disant « je ne vous avais pas vu donc j’ai reposé la paire ». Demander du 42 puis se rendre en caisse et apprendre qu’on nous a déposé du 42 et demi. La caissière passe son temps à parler avec ses collègues/amis et a écouter les conversations des autres au lieu de nous encaisser. Merci à sa voisine de caisse qui nous a servi notre article et tickets de caisse. Heureusement que d’autres sont là pour rattraper le manque de professionnalisme de certains!!"

"Dépenser 250 € Non considéré par la caissière Qui ricane avec ses collègues Je lui pose une question elle me répond fait ce que vous voulez.... Dans le genre je m'en fous Pas de bonjour ni de au revoir bien sûr De plus petite conversation sur un téléphone oublié par un client.... Le vendeur dit si personne ne le réclame à 20h il est pour moi.... Parfait comme boutique"

"Vendeur désagréable qui choisit ses clients. J'étais prêt à partir mais le manager a récupéré le coup.Merci a lui pour son professionnalisme et son amabilité sincère."

"Manager et toute l'équipe qui sont malhonnêtes tu passe à 11 pur une sortie officiel pour acheter ta une paire et on te dis on a rien reçus on va pas les vendre tu sort de la boutique pour aller en face à courir et l'orque tu sort tu vois les copain des vendeur sortir avec des sac jd et quand tu demande quel paire il on acheté ils te disent comme par hasard la paire que ta demander avent d aller chez courir quel manque de respect et quant tu demande au manager il te dis je fais ce que je veux et donne à qui j ai envie . C est la folie faut vraiment avoir des nerfs d acier pour ne pas l étrangler."

"Il manque le sourire aux vendeurs et hôtesses de caisse. Pas de conseil lorsque l on hésite. Dommage"

"Je viens de rentré ds le magasin et leur agent de sécurité je ne sais pas d'ou ils ramènent je rentre avec sweat-shirt à capuche il le demande d'enlever la capuche c'est nouveau les gens qui ont des casquettes pas de problème mais une capuche ça dérange mais c'est un magasin de sport normalement ça dérange pas du coup je suis sortie je retournerai jamais je crois faut tt change commence par l'avant de sécurité qu'il crois C le magasin de son père"

"J'ai eu un problème avec un produit et ça ne sert à rien de venir en magasin pour échanger ce produit car le directeur se dédouane de toute responsabilité immédiatement en effet le pauvre serait réprimandé par ses supérieurs s'il essayait ne serait-ce que de trouver un compromis. Je n'appelle pas ça un commerçant j'aimerai comprendre comment ces fameux supérieurs recrutent !!"

"Vendeur pas très sympa il a as voulu me faire essayer une paire sous prétexte que c’était trop grand alors que je n’avais même as essayée ce model."

"Belle promo d'été... seul bémol c'est la manque de professionnalisme du personnel"

"J entre dans le magasin. Je sais ce que je veux, le modèle est dispo. L operation a durée 45 minutes, un jeudi soir avec très peu de clients dans le magasin. Les vendeurs dorment sur place. Une honte"

"Nous sommes SAM 15/1022 à 15h55. La Manager m'a ignoré et partie encaissé 2 clients. Quand j'ai demandé pourquoi elle m'avait répondu : Mr sortez vos bagages si vous serez pas remboursé"

"Le pire service que j'ai vu, les vendeurs se comportent comme s'ils me rendaient service, je ne le recommande pas! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎"

"Dommage que une étoile est le minimum qu’on puisse mettre car c’est bien trop généreux pour des vendeurs qui se sont apparement trompés de métiers… (Je précise que je suis mineure et que je suis venue avec mes parents et mon frère) J’ai retourner un article sur lequel il y avait deux petits trous et j’ai supposer que c’était à cause de l’anti vole, je l’ai ramener le lendemain après l’avoir acheter avec les étiquettes et le ticket de caisse, je n’ai pas porté l’article. A la caisse, la caissière appelle une prétendue « responsable » qui n’a même pas demander de ticket et qui s’est directement braquée en remettant en doute ma parole et en laissant supposer que j’avais moi même abîmé le vêtement. La sois disante responsable qui était apparement nouvelle me parlait sur un ton hautain, elle était agressive et irrespectueuse, le ton est donc monté, elle m’as demander de changer de ton mais je lui ai répondu que je lui parlais de la même façon qu’elle me parlais. Je ne sais pas où ils recrutent mais ils n’ont aucun sens de la relation client, c’est du jamais vu. Un zoo ou un magasin ? je ne sais pas car nous avons fini encercler par six personnes du magasins dont la «responsable » hystérique qui m’as menacer et qui a tenté de me frapper, sachant que je suis mineure, quel belle mentalité d’être une personne majeure, qui travail avec de la clientèle et qui au lieu de trouver des solutions dans le calme traite les clients comme des moins que rien et se fait retenir pour ne pas les frapper ? C’est du jamais vu."

"Je suis tombé sur une MANAGER soit disant black qui a percieng dans la dent. Cette fille est très malpolie. Elle parle mal avec les clients !!!!!!! Merci de revoir à qui JD sports donne des responsabilités à des gamines qui ne respectent pas les clients. J'ai posé tous les articles que j'allais acheter. Tant pis pour JD Sports !!!!!!!!!!"

"MANAGER incompétente ne respecte pas ses clients. Black avec un tissage sur la tête et un piercing dans la dent ! Merci de la dégager de la bas. Et ce n'est pas la première fois !!!!!!!!!!!"

"J'ai acheter la paire de chaussures (pointure 43) 05/01/2022 de la boutique JD de châtelet rue rivoli. Deux semaines plupart, je me rends compte que l'une des chaussures était en pointure 46, manque de bol, la paire était déjà partie en Tunisie vu que c'était un cadeau. Je reviens à la boutique quelques jours plutard pour savoir si je peux faire un échange on me dit qu'il faut juste ramener la paire et une preuve de paiement et qu'on fera soit un échange si le modèle est disponible en stock soit un remboursement dans le cas échéant. À cause de la situation sanitaire je n'ai pu récupérer la paire de chaussure que cette semaine. Je reviens à la boutique 17/11/2022 avec la paire de chaussures et la preuve du paiement. Le manager de la boutique reconnaît qu'effectivement l'erreur vient de leur part mais refuse de faire un échange ou un remboursement et me demande de prendre contact avec le service client. J'ai donc appelé le service client et on m'a demander d'envoyer un email. Leur réponse à mon mail : Nous sommes désolés d'apprendre que l'un des articles n'est pas de la bonne taille. L'achat ayant été effectué en magasin en janvier, nous n'avons aucune solution à vous proposer. A FUIR!!!!"

"Pire expérience d'achat de ma vie. La manager est irrespectueuse et non professionnelle. Elle refuse de me rembourser après 20min d'attente sans AUCUNE raison valable juste pcq je me suis plaint de l'attente."

"Je viens de me rendre dans la boutique avec mon sac de petite course , figurez vous l’agent sécurité me fait la remarque impossible d’entré avec d’autre achat. Première fois que j’entends ça , j’y aller au moins 2 fois par semaines depuis qu’ils sont changé l’équipe une catastrophe."

"Propre, aéré , cest fluide .mais personne ne vous salut service client à revoir ,ca manque de shopping bag ,bien dommage"

"Catastrophique !!! Une page Google My business avec des horaires de 9:30 à 20:00 alors que finalement la boutique ouvre à 10:00…l’agent de sécurité juste assis devant les clients bien au chaud pour vous expliquer au travers des portes il faut attendre 10:00 voilà comment JD Sport considère les clients…je les invites à reconsidérer les clients car sans nous il n’y a pas de boutique no comment !!!"

"Cela fait deux fois dans deux magasin différents qu'il est impossible d'essayer des articles. Une fois les cabines sont fermée après 19h, et une fois il n'y a pas assez de personnel alors qu'ils sont au moins 10 dans le magasin. J'explique que je viens de loin, et aucune solution n'est propose si ce n'est d'aller à un autre JD sports qui se trouve encore plus loin. Service client déplorable !!"

"15 vendeurs mais plus de 30 min pour essayer une paire de basket et la payer. Je l'ai vu arriver du stock, entre son arrivée et la réception exactement 12 min pour faire 3 mètres. Ca discute ca discute. Et quand je me leve pour aller la chercher ca ennuie et du coup la petite jeune se me5vau ralentit. A moins que se soit son rythme habituel..."

"Un bon magasin avec beaucoup de paires de chaussures pour tous les goûts, cependant j'ai fait affaire avec un membre du personnel qui semblait extrêmement ennuyé lorsqu'on lui demandait quoique ce soit ce qui m'a vraiment bloqué dans mes achats. Au final je suis partie sans avoir pu acheter quoique ce soit... Je suis consciente que tout le monde est humain et que c'est normal d'avoir de mauvais jours mais il serait judicieux de garder un minimum de bonne humeur devant un client."

"Le magasin ferme à 20h et ce qu’on appelle un vigile mais qui est visiblement en réalité une personne dotée d’une faible intelligence me dit “bouge de la c’est fermé” à 19h c’est honteux quand même"

"!!!!!!!ATTENTION POUR JD FRANCE !!!!!!! 2 commandes chez eux la première une rafle remportée à 220 € jamais livrer 😡 et aucun remboursement après un an de procédure et sans aucune explication… La deuxième je commande une paire d’air max 90 je reçois une paire en toile j’appelle on trouve juste à me dire renvoyer là vraiment pas pro Je ne recommande absolument pas mais sincèrement je suis dégoûté y’a pas d’autres mots"

"Très mauvaise expérience! Mon père est venu acheter une paire de basket en 42.5, ont lui a apporter la paire de basket et il a valider en disant qu’il allait à la caisse pour payer. Le vendeur dit qu’il va donc aller déposer la paire de basket à la caisse pour qu’elle puisse être payer. Et après être arrivé à la caisse, ont dit à mon père que la paire de basket n’est pas là, que apparement elle n’est plus en stock alors que 5min avant mon père tenait la paire de basket dans ses mains… Les vendeurs ne sont pas bons avec les clients et beaucoup oublient leurs rôle principal. Je déconseille ce magasin."

"Nous sommes tombés sur une MANAGER impolie et irrespectueuse. Cette fille est très malpolie. Elle parle mal aux clients et surtout les rabaisse. Merci de revoir vos équipes. JD sports donne des responsabilités à des gamines qui ne savent pas respecter la clientèle. Si je pouvais mettre un zéro mais dommage qu’on ne peut pas. Que des caissières racistes dans cette boutique de Rivoli 😡😡"

"Lamentable... La vendeuse s engage à ce que notre commande arrive rapidement si elle est livrée en magasin. Résultat, au bout de 7 jours, aucune nouvelle. Ils ne répondent pas au téléphone, impossible de savoir ce qu il en est. Et mon fils n aura pas son cadeau d anniversaire 😡🤬 Ils ne nous verront plus. Ils sont très mauvais."

"Apparemment les cabines sont fermées à 19h alors que le magasin ferme à 20h. Ils doivent s'organiser pour la fermeture vous comprenez."

"lieux rempli de wesh bon en même temps c'est la clientèle ciblée mais bon... Après j'y ai trouvé mon bonheur même si les employés étaient un peu surchargés ( mais sympa quand même)"

"Vraiment déçu, demande de taille pour une paire de baskets et attendre 15mn puis redemander au vendeur et s'entendre dire voyez avec mon collègue(responsable du magasin) qui prend la boîte et part servir d'autres clients. Quand on lui fait la remarque, il répond de façon sèche on vous a dit d'attendre en caisse(cela fait déjà 20mn). Voyant que notre achat vous dérangeait et l'accueil du staff déplorable, on a préféré partir et aller voir la concurrence. Que fait la gde direction de JD Sport pour améliorer la situation du magasin au vue des mauvaises critiques....."

"Les employés n'ont pas envie de travailler. On demande un renseignement on me répond vaguement. Bref j'ai acheté ailleurs."

"Lamentable cette enseigne impossible d'avoir un responsable sur les 2 magasins de la ville de Caen , concernant le magasin du centre commercial de Mondeville cela fait une deuxième fois pour moi !!!"

"une expérience vraiment catastrophique, c'est la 2ème fois que vient pour acheter est sur le coup je repart sans acheter tout ça pasque les vendeurs ne veulent pas faire leurs jobs de vendre les produits proposés en magasin. Vendez vos produits!!!!!!"

"A peine rentrés dans la boutique pour faire un achat spécifique , le vigile sans même décrocher un mot nous fait signe que l’ont ne peut accéder au magasin et de sortir car nous avons un chien (petit gabarit) . Le comble, pour un magasin de vêtements , en plein cœur de Paris, qui interdit l’accès au client à un magasin non alimentaire sous ce prétexte , alors que notre chien nous accompagne dans toutes les enseignes et il est toujours le bienvenu. A fuir. Il y a suffisamment de concurrence dans leurs domaine pour trouver son bonheur ailleurs."

"Les vendeurs sont méchants, pour essayer une basket on a attendu plus de 15 min, juste pour l'avoir, et après si tu poses une question aux vendeurs comme si ils te voit pas, le processus d'achat trop compliqué tu passes par plusieurs personnes pour payer comme si tu vas acheter du diamant 🥴 je ne reviendrai jamais a ce magasin, faut faire apprendre vos vendeurs comment parler aux clients, sercice clients nuuuuuul !"

"INSUPPORTABLE Perdre 1 heure pour à peine réussir à essayer 2 paires de baskets alors que le magasin est vide avec des vendeurs plus mal aimables les uns que les autres - leurs âmes probablement aspirées par l’atroce musique à fond"

"Plus grand que celui des centres commerciaux ! 2 étages ! Super choix et très accueillant"

"J'ai voulus effectuer un remboursement,le manager n'a pas répondu à mes attentes,et refusant le droit du client en étant malhonnête en bifurquant."

"Ça fait deux jours que j’essaie de joindre la boutique par téléphone mais personne ne décroche. Impressionnant ! Quel intérêt d’avoir mis un numéro du coup ?"

"Service client inexistant j’attends 25min pour pouvoir essayer une paire aucun vendeur ne vient, je m’approche d’un vendeur mais il prend la personne derrière moi qui venait juste d’arriver, je suis partie, dommage je m’apprêtais à acheter plusieurs paires"

"Nul... les vendeurs se sont moques de mes choix changez votre service !"

"Les vendeurs font ce qu'ils peuvent en periode de forte affluence, je comprends. Par contre j'y suis allée faire un tour à midi, purée la musique à fond je me suis crue dans une discothèque."

"Franchement pas agréable. Personnel qui semble saoulé d’être la et de devoir aider les clients, pas un sourire rien. J’ai demandé une paire avec référence et taille sans demande d’essayage, la personne au bout de 10 minutes était en train de ranger et ne semblait pas très intéressé par la vente. Me tend finalement les chaussures d’un air nonchalant pour que je puisse vérifier la taille. En arrivant à la caisse, une deuxième personne m’encaisse et toujours pas de sourire, un air blasé. Je me rend compte du prix et justifie ça par l’inflation. Finalement, en arrivant chez moi je me rend compte que les chaussures sont usées sur la semelle et ont des défauts limites au vu du prix. Bref, je vais rendre ces chaussures et ne plus jamais mettre un pieds chez JD Sport ensuite. Personnel désagréable et des chaussures utilisées vendues au prix fort ( plus chères que chez d’autres revendeurs)."

"Ne pas acheter chez eux !! Les vendeurs sont clairement à côté de leurs pompes et ils sont prêts à mentir pour vous vendre un produit ! Je suis le parfait exemple ! J’ai été intéressé par des chaussures sur le podium à l’entrée. J’ai demandé au vendeur si le modèle était pour femme ou homme et il m’a répondu pour homme avec grand un sourire ! Pas de stock en magasin (bizarre). Je signe le bon de commande avec lui, mais il ne me le fait pas lire. Je passe en caisse et sur le ticket rien n’est indiqué. La surprise quand j’ai reçu mon mail de confirmation de commande ! Chaussure pour femme ! Heureusement, j’ai été remboursé par la suite, mais ça aussi c’est une autre histoire à raconté. Bref, à fuir absolument !"

"BEAUCOUP TROP DE VENDEURS! C'est fou qu'il y ait autant de vendeurs pour u petit magasin! Je suis rentrée, 10 vendeurs me dévisagent c'est très malaisant. À revoir!"

"Je vais cinq étoiles car je n’ai pas eu besoin de défendeur même ça ils ont su être agréable souriant dès lors de mon entrée, ils ont été assez poli pour me laisser tranquille en me voyant en ayant pas besoin d’aide. Je salue ton cœur professionnalisme lors de mes achats !"

"Le personnel est débordé et de ce fait n'est pas très à l'écoute. Fort susceptible de faire beaucoup d'erreur puisque il y'a au un soucis sur une commande d'une amie qu'ils n'ont pas retrouvé car probablement remise par erreur à un autre client ayant passé commande. Nous avons attendu 1h en vain. Débordés, ils font de leur mieux néanmoins. Une formation semble nécessaire, ou plus de staff sur la boutique pour soulager le personnel actuel !"

"Musique agaçante qui entraîne l’incapacité à se concentrer sur ses achats j’avoue que je ne comprends pas la stratégie marketing mise en place…."

"Un JD Sports classique avec des vendeurs très sympa et à l’écoute, large choix de produits et de marques."

"Personnel en weekend. On se demande s'ils ont bien compris le mot travail"

"Très mauvais magasin, pas commercial du tout... à fuir. Extrêmement long pour avoir un vendeur puisse venir vous apporter la bonne pointure. Si vous voulez essayer plusieurs chaussures vous ne pouvez pas. Et quand vous avez la paire de chaussure qui arrive vous ne pouvez pas essayer les 2 pieds. On vous dit que vous pouvez essayer qu'un côté. Une honte, sachant en plus qu'on a toujours un pied plus fort que l'autre. A boycotter."

"Délais d’attente trop longs pour rechercher la bonne paire (Prévoyez du 30min/1h par unité...) et magasin très fréquenté"

"Personnel incompétent qui donne des indications erronées sur les commandes et les modifications possibles. Jamais vu ça!!! A fuir absolument. Ne répond jamais au téléphone."

"C'est la première fois que l'on me dit qu'il n'est pas possible d'essayer les deux pieds d'une paire de baskets. Il faut également payer avant de récupérer ses chaussures. J'imagine que cela est dû aux vols mais l'expérience client en est fortement impactée. Bref pourquoi aller désormais en magasin ?"

"Le personnel est déplorable. J’ai demandé un conseil, la personne qui s’est occupée de moi m’a répondu en roulant des yeux et limite en soufflant. Ses autres collègues étaient derrière elle, à glousser comme des dindes. Mais rien d’étonnant lorsque je lis les avis ici. Bref, à fuir !"

"Manager désagréable et arrogant qui n’est pas à l’écoute des clients Mauvaise expérience de ma vie"

"Très beau magasin avec certaines paires de basket modèle exclusive à jd sports"

"le magasin était occupé. J'ai demandé une taille au personnel et ils m'ont oublié. la quantité de dessins est limitée. pendant les heures de pointe, il est très difficile de magasiner dans cette succursale de JD Sports. J'ai trouvé la boutique petite. Il n'y avait pas de climatisation. J'ai trouvé l'éclairage très dérangeant aussi. Dans l'ensemble, c'est correct et il y a quelques bons points tels que son emplacement. Je le visite souvent car il se trouve près de mon bureau, mais j'achète rarement en raison de la taille et de la disponibilité des couleurs. Le nombre d'employés et leur formation doivent être améliorés."

"Boutique avec du personnels aux attitudes exécrables surtout en caisse ! Il faut peut être revoir avec vos staff l’accueil et le respect dû clients ! Franchement expérience shopping qui laisse à désirer dans votre boutique JD Rivoli 🤦‍♂️"

"Mais quel enfer ce magasin. Aucun service Aucune organisation On redemande 3 fois une paire. Aucun respect de l’ordre d’arrivée. A éviter"

"Quand je demande au vendeur s’il a une paire, qu’il souffle en disant que non, que je lui demande s’il peut consulter les stocks des autres magasins et qu’il n’a zéro volonté et me réponds qu’il n’y en a plus sans même consulter …. Vous pensez vraiment que ça donne envie ? Sachant que cette paire était en expo encore… Faites des formations à vos vendeurs sur le contact client il y a des manières de dire qu’il n’y a plus de stock et une attitude à avoir en face des clients…"

"Magasin sympa avec du choix. Malheureusement c'est un peu au petit bonheur la chance avec les vendeurs. Autant certains sont très aimables et serviables, autant d'aut.res c est carrément le contraire"

"Le service client n’est vraiment bon, le personnel désagréable pour ceux avec lesquels j’ai pu interagir. Je suis venue pour retirer un simple maillot de basket Jordan en Click and Collect et ai dû atteindre 20min que quelqu’un prenne la peine de s’occuper de moi."

"Très intéressant comme concept de 2d. Les smoothies sont très bons."

"Super magasin sur plusieurs étages, Pare Contre, éviter la voiture difficile de se garer"

"Je suis passé aujourd’hui pour trouver un article malheureusement je ne l’ai pas trouvé mais j’ai beaucoup apprécié les vendeurs à l’écoute et prêt à m’aider !"

"Ne faites pas de click & collect dans ce magasin ils sont débordés vous devez leur courir après pour un renseignement ils font exprès de vous ignorer et même les manager vous parlent mal sans raison pcq ils ne trouvent pas votre commande et je cite « ce sont des chaussures pas des claquettes madame ». Je venais juste récupérer la commande d’une amie je ne savais pas exactement ce que c’était mais elle a tenu à me faire ce commentaire désobligent devant ses collègues et les clients. À fuir"

"Je suis allée à l ouverture du magasin pour y acheter un ensemble lacoste ,le personnel pas très agréable et nous n avons pas pu essayer, les cabines d essayage fermées 🤔🤔pas du tout envie de y retourner, du coup je suis parti ailleurs acheter les baskets."

"Honteux plus de 2h30 d’attente pour récupérer une commande en click & collect et employer qui se permet de vous dire d’appeler le service client pour annuler votre commande alors que celle-ci est en stock dans le magasin."

"Choix incomparable, mais les vendeurs mal aimables car certainement débordés mais quand même, bonjour et merci c'est la base..."

"Vraiment courage à Tom j’ai l’impression qu’il travaille seul. Il est partout le pauvre. mais les autres c’est à fuir il faut regarder leurs formations"

"meilleur JD d'ile de France beaucoup de taille pour tous femme enfant homme et le personnelle super impeccable disponible souriant franchement merci a vous et je reviendrai très très vite mais vraiment une équipe au top disponible seule bémol la longue file d'attente en caisse en même temps ces les achats pour la rentrée donc ces partout pareil donc en vrai parfait merci a tous gardez votre sourire et votre enthousiasme"

"Des vendeurs insolents on se demande comment se passe le processus de recrutement. Manque de respect envers les clients. Si vous aimez pas votre métier changer au lieu d’être aigris comme ça et s’en prendre aux clients."

"Si je pouvais mettre moins d’une étoile je le ferais. Ce magasin est un désastre. Je les ai appelé 8 fois aujourd’hui pour un renseignement, ils sont incapables de décrocher leur téléphone. J’arrive à la boutique 20 min avant la fermeture, ils refusent d’ouvrir et réponde d’une manière exécrable. Leur vigile est vraiment un pauvre con. Je leur dit que je viens juste pour une question, ils me demandent de la poser à travers le grillage de la porte (a 19h45, alors que j’le magasin ferme a 20h). Vraiment une bande d’incapable."

"C'est un grand jdsport avec 3 étages, beaucoup de clients, peu de vendeurs. J'ai acheté une paire de nike air hier le 07/09, le vendeur a essayé de me vendre des accessoires sans même ouvrir la boîte de la paire de chaussures pour vérification, et qu'il a directement mise en caisse pour règlement. Monsieur jdsports : serai t-il possible au moins de voir la paire qu'on achète, voir même..: de l'essayer ? Mes excuses de vous faire perdre de votre précieux temps.. Du coup comme le vendeur était pressé j'ai acheté la paire, mais comme pas le temps de l'essayer et bien c'est trop grand, Et je reviens demain vous faire perdre de votre précieux temps pour me faire rembourser directement. Vous y perdez deux fois ! Je déconseille ce magasin , il y a bien mieux à 3 minutes à pied"

"Très moderne et superbe enseigne. J'ai aimé les chaussures sur le tapis roulant"

"Manifestement les vendeurs de ce magasin ne savent pas répondre au téléphone"

"Quelle pagaille ici. Le personnel est gentil mais tributaries d une organisation minable Bonne chance"

"Pas mal de choix. Seul bémol des fois ils ferment les cabines d'essayage et impossible de tester. Perso je n'achète pas quand je ne peux pas tester."

"Pour la direction... Pour deux chaussettes le vendeur me donne un grand sac en carton que je refuse mais il me dit que c'est impossible de partir sans...🤔 Je sors du magasin et tente de le rendre mais impossible également ! Un vendeur me dit que je peux le jeter dans la poubelle juste devant, mon dieu c'est une aberration pour l'écologie... Je cherche encore à comprendre !"

"Pire experience client que je n’ai jamais eu! Les vendeurs ont l’air dépassé sans qu’il y ait beaucoup de monde dans la boutique, ils prennent les clients de haut quand on leur demande quand va arriver la paire de chaussures demandée « dans 2 min dans 2 min » alors que j’attends déjà depuis 15 min ! N’y allez pas, je vous déconseille"

"Bonjour, Pouvez vous S'IL VOUS PLAÎT, indiquer lorsque vous fermez plus tôt!!!. C'est très énervant de voir sur Google fermeture à 20h , d'arriver devant votre magasin à 19h26 après 1h de trajet et de voir que vous avez fermé. Je comprends que vous puissiez fermer plus tôt pour des raisons diverses, mais S'IL VOUS PLAÎT, indiquer le sur votre site. Cela éviterait de perdre son temps à faire des trajets inutiles. Cordialement Une cliente mécontente car elle a perdue un temps assez précieux à cause de certaines négligences."

"Organisation catastrophique, 20min d’attente pour qu’on me rende ma monnaie, bloquant ainsi toute la queue car il n’y a qu’une seule caissière pour 3 étages de magasin. Le reste du staff n’a pas daigné bouger pour encaisser les autres clients."

"Pas beaucoup de choix article d'hiver déjà en magasin plus d'habit d'été"

"Service déplorable, commande qui n’est même pas disponible en magasin alors que j’ai reçu la confirmation par email. L’attitude nonchalante des vendeurs rend l’expérience en magasin désagréable. Cela ne donne pas envie d’y retourner. Résultat: une longue attente en magasin (+ de 35 mins) pour repartir sans rien et aucune solution proposée alors que la paire était disponible en magasin (au même prix et dans la bonne taille). Il faudrait commencer à se poser des questions!!"

"Vendeurs très désagréable, j'y étais pour un retour d'un article New Balance défectueux après 3semaines de la date d'achat.... ils ne voulaient rien entendre et m'ont envoyé à la boutique New Balance alors que je l'ai acheté chez jd. Le responsable qui refuse de venir me voir. Pas sérieux du tout Le personnel de Jd la défense était très efficace et ils ont tt de suite reconnu un défaut de fabrication."

"Je kiff se mag , j'y achète tt mes survêtement Nike et chaussures"

"Mauvaise expérience sur des achats en ligne. Je commande une paire de basket en 37,5 et je la reçois en 38,5 et la boîte est en mauvaise état… donc je dois renvoyer le colis, attendre mon remboursement et commander à nouveau la paire… beaucoup de temps perdu simplement car des personnes font mal leur travail et qu’elles ne sont pas capables de vérifier les articles qui sont envoyés… Deuxième mauvaise expérience le jour suivant. J’achète un maillot de bain en promotion sur le site, je procède au paiement et c’est une fois après avoir payé que je reçois un mail comme quoi l’article est en rupture de stock… comment est-ce possible avec les technologies qui existent aujourd’hui de pouvoir payer un article qui n’est même pas disponible en stock… Tout est à revoir pour cette enseigne."

"Très mauvaise expérience vécue dans ce magasin JD. Je suis venu pour me faire rembourser une paire de basket acheté 6 jours plus tôt car la taille ne m'allait pas point il est bien stipulé dans le règlement que j'ai droit à un remboursement si je le souhaite et pourtant j'ai dû me battre pour me faire rembourser en effet il y avait une petite trace noire sur la chaussure que je n'avais pas remarqué lors de l'achat à part cela la chaussure était en parfaite état je ne comprends pas je pense qu'ils ont essayé de me faire changer d'avis pour ne pas être remboursé. Professionnellement ils ont été très bas"

"Très bonne expérience dans ce magasin. C'est la première fois que je commande un produit en ligne qui ne convenait pas. Je me suis rendu dans le magasin pour un échange. Le personnel allant de la caissière, aux vendeurs ainsi que l'agent de sécurité ont été très sympa. Échange accepté sans problème, le produit était encore dans l'emballage."

"Certaines baskets à prix très raisonnable et sympa (moins de 50 euros) ....Pourquoi dépenser plus???...."

"Bonne expérience les vendeurs c est des bons"

"Si vous fermez à 19h le dimanche et non 20h comme annoncé sur votre site assurez-vous que les gens ne se déplacent pas pour rien en mettant à jour vos horaires sur votre site. Cela s’appelle le respect !!!"

"Dommage beaucoup de belles choses mais au moment de la commande pas de taille alors que l'article est soit disant bien disponible"

"Ce distributeur est spécialisé dans les articles d'une laideur absolue. Si vous voulez ne ressembler à rien, foncez, c'est fait pour vous."

"Je fais une commande chez eux, la commande est sensé être prête le jour même mais deux jours après, c'est la troisième fois que je viens et ils n'ont toujours rien. Heureusement la troisième fois je tombe sur Audric, un manager intelligent et investi qui demande à un collègue de me sortir la paire, malheureusement son collègue me sort du 38 et demi que je dois me faire rembourser. Quelques jours plus tard je la vois disponible à nouveau à Rivoli donc je la commande, mais ils annulent ma commande... J'ai jamais eu ma paire de Filas blanche et verte en 39 mais je ne met pas la pire note grâce à Audric et un vendeur de la chaussure de grande taille particulièrement gentil."

"Boutique fermée plus tôt que les horaires indiqués sur le site."

"Très mauvaise organisation , un monde de fou le week-end du Black Friday et toutes les caisses n'étaient pas ouverte , il y avait une attente très importante lors du passage à la caisse , nous avons du attendre 15 minutes"

"L'équipe de jeunes est très sympathique. Seul regret comme à chaque visite, ne pas pouvoir essayer les 2 pieds en même temps... Chez le concurrent aucun problème pourtant à Paris également.."

"Rapide efficace pour ma commande"

"Personnel pas très polie aucune formule de politesse de leur part pourtant c’est le minimum en face d’un client que ce soit en caisse ou en face pourtant j’ai était confronté à différentes personnes durant mon achat . Je mets la note d’une étoile car vraiment le personnel est horrible changer les vendeurs inutiles et qui n’aide personne ils sont là juste pour être là."

"Equipe au top, souriante, rapide, efficace !"

"Bonjour Je viens d effectuer un achat pour Noël (150 euros)dans votre magasin et je suis contrariée par le NON accueil de l hôtesse de caisse qui était trop occupée à discuter avec ses collègues plutôt que s occuper de nous et au moment ou je lui demande une pochette cadeau elle m informe que c est trop tard"

"Super équipe✨ magasin au top des trouvailles👍 on adore ❤️❤️🥰"

"Best quality je recommande"

"Trop de musique beaucoup de bruit"

"Super ! Je suis allé en semaine et en journée et il y avait peu de mondes. Employés serviables. Et en plus leurs soldes sont pas mal ! Je recommande 😸"

"Un bordel à la caisse @@ Le vendeur a trouvé les mauvaises chaussures 2 fois donc il nous faire attendre 30 minutes. Pas fini, le caissier nous a donné un mauvais prix de 40e de plus, donc on perd plus de temps à revenir corriger."

"10 minutes pour essayer une paire de chaussure. Puis attente de plus de 30 minutes en caisse pour voir la bonne paire de chaussures. Dans la première boîte, elles étaient dépareillés. Et bien sûr dans le second envoi c'était les mauvaises. Grosse attente pour avoir les bonnes. Jamais deux sans trois problèmes. Ils ont oubli d'appliquer la réduction sur une autre paire achetées. Erreur de 40 euros. Encore une longue attente pour le remboursement. Bref un service long, très mal organisé. Les vendeurs sont débordés, s'excusent dans la précipitation. C'est vraiment très désagréable et absolument pas professionnel."

"Merci à une certaine Marie ! Elle m a accompagné dans le cadre d'un échange me permettant de réaliser un achat complémentaire! Vous êtes professionnelle, réactive et à l'ecoute:) Merci à vous! Il devient compliqué dans le PAP de trouver des conseillers disponibles et à l'écoute. Merci egalement a l'equipe Homme qui m'a aidé."

"Ce jour là m'a marqué, l'accueil est catastrophique, surtout l'agent de sécurité, aucune compétence commerciale."

"Arsène il m’a bien conseillé sur ma basket New Balance , il est un vrai conseillant 🔥👍🏼"

"Une fourmilière... Normale en temps de soldes... Mais c'est toujours comme ça. Les vendeurs parlent trop mal au clients. Ont diraient qu'ils ont pas besoin de nous. Sinon toujours un large choix et des prix attractif sur certaine paires."

"Beaucoup trop de monde dans le magasin"

"La vendeuse Elvira je crois vend les paires commander par ses collegues pour leur client pour les siens. J’ai attendu 30 minutes pour qu’on me dise qu’elle l’avaient vendu, je trouve ça tres moyen."

"Je m’adresse au responsable de se jd sportif à Rivoli y’a un employé un africain devant l’entré il m’a agressi il voulait mem me frapper je compte porter plainte vous recrutez dès voyou et je vai aller loin dans cette histoire"

"Bonjour, Je suis allé acheter une paire de baskets Air force, il y avait pas mal de promos, les articles étaient bien présentés, et les prix bien lisibles magasin propres mais...le seul Hic, une vendeuse qui criait fort , parlait en hurlant et en train de ricaner fort avec les autres collègues qui étaient occupés, c'était très gênant devant les clients, On a été servis par un adorable vendeur au sous-sol."

"Service client et accueil au top. C'était blindé de monde et malheureusement il y avait un souci car la paire que je voulais essayé n'était pas la bonne monté, cependant les vendeurs se sont démenés pour me la trouver malgré le monde et l'attente. Mention spécial à Jerry & Jackly pour leur professionnalisme, c'est grâce à des comportements comme cela que l'on fidélise des clients."

"Nul Service nul Vendeuses impolies Articles défectueux A fuir !!!!!!!"

"Vendeur rayon enfant pas compétent je demande une paire campus gris 35 et demi il me dit non pas de stock sachant que y’avait 9 paires en stock heureusement j’avais l’info…"

"Vous aimez le sport , cet endroit est parfait. Beaucoup de choix . Plusieurs étages ."

"L’équipe de Rivoli est vraiment sympas et accueillante je remercie Ulysse (désolée si j’ai déformé votre prénom) pour sa patience et sa réactivité en !"

"Le personnel a besoin d’être formé. La personne qui nous a servi ne me regardais pas dans les yeux, n’a pas adressé mon fils de 7 ans, aucune douceur, m’a dit qu’ils n’ont pas de quoi mesurer les pieds des enfants et ensuite a à peine voulu m’aider à savoir si les chaussures était conformes au pied de mon fils et à mélangé les tailles dans la boîte une fois à la caisse. La personne a la caisse à qui j’ai parlé m’a demandé “pourquoi ?” quand j’ai demandé de parler à un responsable et était sur la défensive. J’avais bien compris que la personne débutait dans son poste et j’étais compréhensive - on est tous passé par là - mais j’avais seulement voulu donner un retour qui serait utile pour lui et sa performance dans son poste plutôt que de me plaindre. J’espère que l’entreprise va prendre en compte l’importance de l’accueil car on a pas envi de dépenser de l’argent quand on se sent mal."

"Service lamentable pour avoir une paire il faut attendre un éternité vendeuse et vendeur qui vous prend de haut lamentable"