Voici toutes les informations sur le Magasin de vêtements de sport Intersport Royan qui ce trouve au 16 Rue Antoine-Laurent de Lavoisier, 17200 Royan (17). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
On trouve toujours de bonnes affaires... Manque de références en survival...
Merci à Evan le vendeur qui nous a aidé avant hier à choisir des chaussures de tennis, il a été très patient, très souriant, de très bons conseils. Merci de lui transmettre.
Je tiens vraiment à remercier une vendeuse du prénom de Nancy si j'ai bien vu le nom... accueil et conseil vraiment parfait et très douce avec les enfants. Ce genre de personnel est rare.
Suite visite du 16 mars vers 18h. Le magasin a été aménagé. Je trouve que les espaces sont plus aérés et le passage plus fluide y compris à l encaissement. Choix, prix et promos satisfaisants. J ai apprécié mes échanges avec les collaborateurs de l enseigne. Deux jeunes femmes, 1 en cabine , 1 en caisse. Souriantes et aimables. Certains commerçants devraient prendre exemple. Merci à elles.
Très joli magasin, avec large choix. Une équipe très sympa. Je remercie Nancy de ses bons conseils et son professionnalisme. Une nouvelle collection très jolie, donc on est forcé d'y retourner 😁
Ce qu'il faut, comme il faut, là où il faut a écrit en plus le sourire.
Personnel très agréable, beaucoup de choix
Bonjour, A chaque passage dans votre magasin, nous recevons toujours un très bon accueil, nous ne sommes pas de la région, nous avons acheté nos 2 vélos électriques sur place bons conseils et bons suivis pour l'entretien. Au plaisir de retourner vous voir Des Champenois qui émigrent plusieurs fois dans l'année à Royan
Large choix. Magasin propre et ordonné. Employés agréables et sympathiques.
Accueil agréable et produits variés
Hier, Le directeur m’a accusé de volé les gants parce qu’il y les avait dans la système gants manquaient, tailles moyens .C’étaient les mêmes que j’avais. Et il m'a fait attendre 15 minutes pour regarder,est-ce que je les ai volés.
Beau magasin personnel hyper actif grande politesse felicitations
Je pense que les employés sont breafés pour être agréables avec les clients. Cela faisait longtemps que je n'y étais pas allée et là,chaque employé me disait bonjour (première fois que je constate cela dans un magasin)Si c'estnaturel, félicitations.
Le magasin a gagné en visibilité depuis sa reorganisation. Magasin tres agreable.
Déçu par les promos. Ça ne vaut pas le coup
Toujours bien achalandé, beaucoup de choix, et des conseillers sympas et professionnels.
Très bon magasin
Conseillère parfaite (vêtements femmes)
Personnel en caisse fort sympatique..Amenagement de l'espace bien conçu et articles assez nombreux et diversifiés dans chaque categorie de sport ou loisirs..continuez !!!
Très. Déçue Velo acheté neuf Donc préparation du vélo et attente pour le récupérer Deuxième jour d utilisation et la roue se desserre du cadre Mon petit fils tombe sur le parking et non heureusement sur la route je n ai même pas eu des excuses il m'a été dit que c est impossible Vérifiez bien lorsque vous prenez un vélo chez intresport ou allez ailleurs
Hyper déçue du nouvel agencement de ce magasin que j’adorais pour le côté intimiste d’avant avec plusieurs espaces qui donnaient envie d’acheter par un facing pas trop haut et cela donnait au magasin beaucoup de style. Aujourd’hui on y entre comme dans un supermarché. Les allées sont tellement serrés et hautes que j’aimerais bien voir ça cet été… 2 clients se gênent car pour regarder en haut l’espace présentation… on touche l’étagère de derrière… franchement c’est vraiment dommage. À tel point que je n’ai rien acheté. On ne s’y retrouve plus. Les marques sont très peu visibles question vêtements… en plus la rangée de caisse est inutile pour une caissière voir 2… la queue était présente… Donc ok c’est le grand boulevard au milieu mais vraiment l’esprit du supermarché. Heureusement que le personnel est sympathique et poli. Vraiment déçue. Les nouvelles idées ne sont pas toujours les meilleures recettes…
Une réorganisation qui va bien au magasin. Les différents rayons sont plus accessibles. Le choix d'articles est varié. Les vendeurs sont disponibles et de bon conseil.
Plutôt très vexée et déçue de la personne qui à la caisse m'a dit d'un air très suspicieux si j étais bien sûre que mes baskets étaient à 30% et ce n'était pas vraiment une question. J'ai vraiment eu l'impression d'être prise pour une personne ayant voulu arnaquer en ajoutant une etiquette -30% J'ai donc précisé qu'elle pouvait vérifier puisqu'il y avait d'autres paires. Elle a donc demandé à sa collègue sans me calculer ni me répondre !! Plutôt habituée à des conseillers sympathiques, je suis étonnée que EmilieP732 (c'est ce qui est écrit sur mon ticket) n'ait pas appris la diplomatie, et la politesse pour un poste comme celui ci. Je ne généralise pas car jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais eu de souci mais j'avoue que cet échange m'a laissée décontenancée, en fait je n'ai pas voulu faire de scandale mais je n'aurai pas dû me laisser parler comme ça je le regrette.
Personnel très accueillant et professionnel. Merci de tous leurs bons conseils. Mention spéciale pour Charline qui a été adorable malgré nos demandes particulières.
Vendeuse (Nancy) très investie et de bon conseil. Magasin agréable.
Personnel disponible dans les rayons et à l'écoute
Merci pour vos conseils, votre professionnalisme et votre bonne humeur, plus précisément Nancy...
Super beau le magasin du coup je ne retrouve plus mes repairs mais top, le personnel toujours souriant et agréable sauf peut-être petite jeune caissière ou sont les anciennes 🤭
très déçu de mon vélo électrique nakamura ,au bout de deux jour un bruit niveau moteur et les pignons de transmission sur la roue arrière hs, je ramène le vélo ,il le garde 15 jours des les premiers kilomètres ça recommence ,le responsable du rayon pas la ce jour ,le vendeur présent n'a pas était mis au courant des travaux effectuer ,un manque de sérieux de la part du responsable du rayon inadmissible
Super, encore mieux depuis les travaux 👍
Dommage que c'est pas ouvert entre midi et 14h ....sa éviterai quand on attend des heures aux caisses.
Magasin dans lequel on peut s'en passer de plusieurs ventes, pour partir en pause midi... très étrange ce concept. Arrivés à 12h20, on nous dit, que c'est fermé, car à 12h30 le magasin ferme ses portes. 😆
Réponse :
Bonjour Mr GOLLWITZER, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je pense qu'il y a eu incompréhension lors de votre venue, la personne qui vous a accueilli a du vous précisez que le magasin fermait a 12h30, nous souhaitons que vous aillez le temps de choisir vos produits et que vous ne soyez pas pressé par le fait que nous devions fermer le magasin. Il nous parait important de vous informer ce cela. Je vous prie de nous excusez pour cette incompréhension et j'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Une roue de vélo voilée. Prise en charge immédiate, sans RV, 5mn de réglages, et une roue comme neuve. Le tout avec le sourire, et sans avoir à passer en caisse. Je précise que le vélo n'était plus sous garantie. Un vrai service, des vrais pros. Merci.
Le magasin nettement mieux avec le changement des rayonnages l'éclairage led et le changement radical des caisses font que l'on ce sent plus à l'aise pour faire ces achats. Vraiment plus agréable qu'avant.
Nouveau magasin ok ...mais Pourquoi les maillots dans le rayon basket equipe lakers ne sont que en taille juniors ????
Réponse :
Bonjour Mme Piochaud, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons eu un soucis de livraison sur la gamme Adulte pour les maillots Lakers. Nous ne les recevrons pas sur cette année. Par contre, il est disponible sur le magasin de la rochelle ou directement sur le site Intersport.fr (livraison gratuite). Vous pourrez ainsi utiliser votre bon sur ce produit si cela n'est pas encore fait. Je m'excuses encore pour la gène occasionnée et J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Pas beaucoup de qualité dans les produits proposés
Réponse :
Bonjour Mme LEROY, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Dans l'ensemble de nos rayons, vous trouvez plusieurs gamme de produits avec des qualités différentes. Si vous avez eu l'impression de ne pas trouver la qualité dont vous aviez besoin, pouvez vous m'indiquer sur quel rayon ? Nous sommes forcement en mesure de vous accompagner sur des gammes plus en adéquation avec vos attentes . Sachez que nous travaillons quotidiennement pour sélectionner nos produits avec soins pour vous faire bénéficier du meilleur rapport qualité prix. Je vous souhaite une belle journée. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Très beau magasin bien agencé!!
Réponse :
Bonjour Mme RICHARD, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Un magasin de sport avec des rayons bien achalandé, un grand choix dans toutes les catégories, et un personnel accueillant, serviable et compétent. Et aujourd'hui, je tiens à remercier vivement Laurence du rayon chaussures de sport, pour sa disponibilité, ses conseils judicieux, sa patience et son extrême amabilité, et le gros plus, son sourire avenant. Je lui adresse mes sincères félicitations. Et je tiens à associer également Léa. Bernie PALÉ.
Magasin agréable et personnel agréable et disponible
Très beau magasin
Top ! On y trouve de tout !
Déçu par la présentation ce n'est pas l'image que je retiens des centres Intersport
Réponse :
Bonjour ZILBERGERG, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Le magasin vient d'être entièrement refait, les équipes sont à votre disposition avec leur sourire et leur compétences technique. Mais votre déception m'interpelle. Pourriez vous me donner plus de détail sur ce qui vous a déplu en magasin ? J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Nouvel agencement dans cet Intersport qui est devenu beaucoup agréable!
Refonte totale de la boutique. Circulation plus aisée et une lecture beaucoup plus facile du magasin. Une réussite !
Très professionnels, merci à la jeune femme du rayon randonnée, à Benoit et à la jeune femme qui vient d’encaisser notre achat.
Accueil et conseil exceptionnels de l employée aux chaussures sport et randonnée Merci encore
Un petit problème avec des chaussures mais une solution trouvée . Un très beau geste commercial Merci
Aimable disponible et très accueillant
Nouvel espace beaucoup plus clair 😁
Difficile de trouver des sweats sans capuche et à un prix raisonnable. La marque magasin pourrait être plus variée et accessible aux petits budgets. Néanmoins magasin agréable et bons conseils des vendeurs à l'écoute des besoins.
Accueil sympathique et serviable et efficace.
Super magasin beaucoup de choix a des prix correct
Ha enfin un magasin neuf avec pas mal de choix.il est organisé, clair,de grande allées et le personnel très pro et agréable. Il mériterait d être plus grand pour plus de choix Continuez
Magasin très agréable
Le nouveau magasin est très sympa. Il est lumineux et aéré VS l’ancien
Des rigolos au rayon vélo. Achat d un vélo neuf , le freinage fait du bruit , réponse du vendeur. Vous passez un bout de papier de verre sur les plaquettes. Ça c est du PRO 😂
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je vous présente mes excuses si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Avez vous encore du bruit sur le freinage ? Si c'est le cas, je vous propose de nous ramener le vélo afin que l'on puisse faire le nécessaire pour vous éviter toute gêne. Demandez Jonathan ou Jérôme qui sont mes techniciens qualifiés, ils seront vous réglés le soucis rapidement. J'espère vous revoir prochainement en magasin. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Du personnel très agréable beaucoup de choix
Bonsproduits , bons conseils. Amabilité du personnel compétent.
Super équipe avec des conseils judicieux. Service après vente parfait. Ils m'ont même repris une paire de chaussures sans la boîte (à ne pas reproduire). Je les en remercie pour cela et je resterai un client fidèle à cette enseigne. Merci à l'équipe Intersport Royan. 🤙🤙🤙
Le rayon de prêt à porter est trop grand par rapport aux rayons sport, ce qui est dommage pour un magasin de sport... Peu de choix (article à 150€ ou à 20€, il n'y a pas d'entre-deux) et certains sports occupent une trop grande partie du magasin (foot, vélo) tandis que d'autres ont très peu de place (course à pied).
Réponse :
Bonjour EMMY, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Effectivement cette période est un peu compliquée avec les travaux, nous sommes en mouvement constant mais c'est pour bénéficier d'un superbe magasin par la suite. Par contre, nous ne privilégions pas les produits, nous avons du faire des choix dans les sports que nous souhaitions garder et mettre en réserve certains produits (plage, danse, roller etc) Mais vous trouvez (peut-être avec plus de difficultés) les mêmes produits en magasin. Nous allons rouvrir le samedi 21 octobre, nous serions ravi de vous voir ce jour afin que vous puissiez constater le remodeling du magasin et l'amélioration de celui-ci. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Vendeur très à l'écoute et très professionnel. Nous lui avons expliqué quel type de chaussure nous cherchions et il a su nous trouver les paires qu'il nous fallait.
Vendeuses très souriantes et vraiment sympa!!! Magasin très bien rangé et propre, j’ai trouvé tt ce que je voulais et pas si cher que ça pour des marques 👍
La conseillère au rayon skate est top ! Merci beaucoup pour vos conseils
De belles propos en fin de saison, personnel agreable
Grand magasin, il y a de tout, personnels à l'écoute
Très bon accueil. Une super équipe de vendeurs...
Magasin diversifié et avec du choix. De bons conseils donnés et une caissière sympathique
Bon accueil, bons conseils, bons produits
très bon accueil, serviabilité, ambiance...
Les magasin est très accueillien
Personnel présent et efficace , choix , prix raisonnables
Excellent accueil, un personnel professionnel aux petits soins. Une spéciale dédicace à Florent ainsi qu'à Aurélie excellente dans le conseil des baskets de marche. Bravo belle équipe !!!
Très grand choix de vêtements de sport à des tarifs très abordable je recommande cette établissement
Un bon magasin de sport avec pas mal de choix. En plus lorsque j'y suis allé il y avait une braderie sur des articles que j'ai pu acheter. La vendeuse du rayon running m'a été de bon conseil pour choisir une paire de chaussures running, j'ai bien fait de lui demander. L'attente aux caisses est un peu longue parfois.
Bon accueil et très serviable !
Produits conformes à la publicité Malgré l'affluence le passage en caisse a été bien géré
Accueil et très professionnel, merci
Toujours trop de monde pas assez de caisse parking toujours bondé dommage
Réponse :
Bonjour Mme FOLTRAN, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je ne peux qu'être d'accord avec vous, l'attractivité du magasin surtout en cette période estivale est importante. Nous mettons tout en place pour améliorer les choses (fluidité en caisse, accueil de qualité, accroissement de l'équipe de vente, etc...) mais je ne peux pas agrandir mon parking comme je le souhaiterai, ni refuser des clients. Je suis sur que vous le comprenez. le conseil que je peux vous donner c'est de venir sur des horaires et des jours plus calme ( Jeudi et vendredi par exemple et en début de matinée ou début d'après midi. Un autre conseil éviter les jours de pluie ce sont des journées de grosses affluences. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Je suis récemment passé au intersport à Royan pour quelques achats de rentrée, malgré l'organisation au top il s'agirait quand d'être moins distrait quand on passe les articles a la caisse ,je me retrouve avec un pull avec son antivol, de plus je ne viens pas de la région et dois aujourd'hui faire 35 km pour aller régler ce problème ...
Réponse :
Bonjour Bernard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que l'on est oublié cet antivol sur votre pull, mes hôtesses de caisses font toujours le nécessaire pour éviter ce genre de mésaventure mais il est vrai que l'erreur reste humaine. Je ferai remonter votre message afin qu'elle soit encore plus attentive. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Très beau magasin, on y trouve tout;
au départ un simple achat internet pour des pneus vtt de base, le site promet deux heures de délai, bref le personnel qui a autre chose à faire certainement s'est mis en quatre pour une livraison rapide, accueil et courtoisie du chef de rayon, rien à redire, tout de bon les gars !
Je recommande ++++. Très bonne équipe, très professionnel et très bon accueil
Super pour le cycliste amateur en panne de pièces
Wouah c'était la braderie... No comment.
Réponse :
Bonjour Jc Meyer, Pourriez-vous nous en dire davantage ? Léa, équipe communication du groupe HFV - INTERSPORT
Très bien Julien nous a très bien conseiller
Très beau magasin. Personnel professionnel
Service réparation au top,très gentil,agréable ,souriant
Bien.bon accueil.
Bon accueil et bon conseil d'un jeune vendeur qui ne cherche pas à fourguer la planche la plus chère
Nous sommes très très déçus. Nous avons acheté des vélos électriques il y aura un an en septembre . Ce jour problème sur celui de mon mari la batterie est morte. Même pas un an après !!! On doit se me rappeller depuis hier.... RIEN Le vendeur d'intersport m'a conseillé hier d'aller voir un vendeur de vélo de la même marque. Chose faite hier et là !!! Au regret de constater que le vélo n'a pas été enregistré sur le site constructeur. Merci à Jérôme qui hier s'est occupé de notre problème et l'a résolu. Enfin quelqu'un de sérieux.
Réponse :
Bonjour Mme BOUNY, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je tiens tout d'abord à m'excusez que le suivi sur votre dossier n'est pas été fait correctement. Nous avons a cœur de résoudre les problématiques que nos clients peuvent rencontrer de la meilleure des manières avec le plus de professionnalisme possible et cela n'a pas été le cas dans votre dossier. je suis heureux que Jérôme est pu vous apporter un réponse rapide et efficace, cela correspond mieux à notre travail. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Rayon vélo, nickel, très bons conseiller, caissières super gentilles et efficaces
Vendeuses exécrables, hôtesse de caisse encore plus insupportable. Ne donne vraiment pas envie de faire des achats. Je vous conseille très fortement de renouveler votre personnel ou de recadrer les choses avec eux.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Je suis sur que vous avez une bonne raison de nous laisser une telle note et un commentaire aussi acerbe. Je fais entièrement confiance à mon personnel en ce qui concerne la qualité de l'accueil et des conseils qui vous sont apportés. Mais étant donné la violence des mots que vous utilisez, je pense qu'il est souhaitable que l'on puisse en discuter ensemble afin que vous m'expliquiez réellement ce qui c'est passé car si les choses ce sont mal déroulées lors de votre visite, je ferais effectivement le nécessaire. Je suis à votre disposition pour que l'on puisse échanger sur le sujet. Sportivement, Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Braderie intéressante et surtout Personnel très agréable et serviable...bravo Evan Cécile et Mario 😀
Très bien agencé mais surtout personnel serviable, agréable et pro 👏🏻
Je remercie tout particulièrement Charline et Coralie pour leur accueil avec le sourire, leur professionnalisme, le temps qu'elles m'ont consacrée pour résoudre mon problème rencontré. Merci à elle.
Magasin bien rangé avec des promo régulièrement.
Mon fils adoré pour ses velos
Un peu petit, manque de choix, mérite d'être agrandi.
Professionnalisme hor pair pour un magasin de cette chaîne Très bonne prise en charge Bravo au personnel très emphatique
Boutique sympa avec du choix Par contre le temps d'attente au caisse était juste infernal !
Personnel accueillant et serviable. Magasin bien fourni, choix très varié. Coin vélo et réparation
Magasin correct l'accueil et les conseils du personnels est bien en revanche dommage que pour l achat de 3 vélos électrique la direction refus de faire un geste commercial -10% demandé Refus catégorique....évidemment les 3 velos serons achetés ailleurs !!!!! pourtant c est un beau budget et une belle vente ...dommage ils ont perdu quelques clients à Royan.
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je me met de votre point de vue et je peux comprendre qu'un geste commercial vous aurait aidé à sauter le pas pour l'achat de ces 3 vélos. Seulement nous considérons que l'achat de 3 vélos électriques, 3 paires de chaussures ou 3 articles quelques qu'ils soient, représente non pas une somme d'argent mais un client a part entière. Notre politique est simple, chaque client est important et à le droit à la même qualité de service, au même accueil et au même prix. Vous vous doutez bien qu'avec l'augmentation du coût de la vie, l'ensemble de nos clients cherchent à faire des économies. Nous ne pouvons pas répondre de manière individuelle à cette problématique. Par contre, nous offrons régulièrement à travers nos opérations commerciales, des promotions sur les vélos électriques. C'est pour nous le moyen de participer à notre échelle à vous rendre de nouveaux moyens de locomotions accessibles. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Super rapport qualité prix. Pas trop de choix pour l'équipement textile vélo.
Répartition d’un vélo sans rdv, le vendeur a été vraiment très pro, très agréable et d’une gentillesse vraiment agréable. Nous recommandons vraiment ce lieux.
Bien sur , belles promotions a moins 50% parfois.......sur un prix de base 30% plus cher que le marche.......!!!! Tres peu de choix en fait malgre la surface. Pas d interet.
Réponse :
Bonjour JF, Depuis toujours, notre premier engagement en tant que distributeur est de rendre les grandes marques de sport accessibles et nous œuvrons au quotidien pour proposer les produits aux meilleurs prix. Vous n'êtes peut être pas sans savoir que les prix sont des prix conseillers par les marques et que nous sommes alignés sur ces prix obligatoirement. Mais si toutes fois, vous trouviez un produit moins cher dans un autre magasin, nous nous engageons à vous rembourser la différence. Chaque jour dans notre magasin, ce sont des femmes et des hommes qui se démènent aux quotidien pour vous satisfaire, ce mettent en 4 pour répondre au mieux a vos attentes et vous offrir le meilleur qualité de service. je suis bien évidemment à votre disposition si vous souhaitiez m'exposer d'autres points afin de pouvoir vous rendre vos prochaines visites plus agréable. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Système de fidelisation curieux et adhésion carte client obligatoire pour bénéficier des promos👎
Très bon accueil
Manque de place sur le parking,et palce un peu etroite mais magasin conforme aux autres enseigne de la marque et prix assez correct
Au top ! l 'équipe vélo, venu pour un dévoilage de roue,fait immédiatement, bonne équipe bonne ambiance, parfait.
Très bon accueil, et personnel très aimable
Merci pour la super paire de NB conseillée dans ce magasin pour mon travail, où je piétine énormément, en effet j’ai l’impression désormais de flotter tellement c’est parfait !
Ne leurs confiez pas votre vélo ! Sur un bmx ( mécanique très simple ) Roue arrière non serrée, heureusement que je ne roulais pas sur un skatepark de niveau intermédiaire sinon je me serais sans doute tuer. Bien dommage car fut un temps il y avait un mécanicien vélo passionné où on pouvais confier du matériel les yeux fermés, malheureusement actuellement ce n'est plus le cas et c'est regrettable.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je suis désolé de lire un tel message. Il est totalement impensable que votre sécurité est été mis en danger du à une erreur de notre part. Je serais bien évidemment attentif a rectifié auprès du technicien qui vous a servi que cela ne se reproduise plus. Je serais aussi très heureux de pouvoir échanger avec vous afin de pouvoir m'excuser de vive voix. Sachez que chacun de mes employés est un passionné de vélo et qu'ils mettent toute leur expertise dans leur travail. Mais ils restent des êtres humains qui peuvent aussi faire des erreurs même si cela ne pardonne pas ce qui vous est arrivé. Concernant le mécanicien dont vous parlez, il est toujours dans nos effectifs et c'est peu être même lui qui aurait pu faire l'erreur. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Fabien, responsable de votre magasin Intersport Royan
Bjr très bon magasin
Le personnel est très gentil et compétent. C’est vraiment agréable d’aller dans ce magasin. Très bien achalandé avec des produits que l’on trouve nulle part ailleurs à Royan. Je recommande fortement.
Sans conteste le magasin le plus complet pour les amateurs de sport...
Avons été efficacement renseignés pour une paire de chaussures de marque Nike Air Max Sc. Laurence, la vendeuse, nous a bien conseillé pour la taille et le choix du modèle, elle nous a fait obtenir une carte de fidélité dématérialisée. Bravo pour son professionnalisme.
Personnel à l'écoute du client. disponibilité et compétence, également. Un magasin avec un beau choix.
Magasin de sport à très large choix. Différentes gammes de prix permettant de pratiquer une activité des plus loisir au plus sportive. Large choix de textile femmes hommes et enfants. L'équipe est souriante, à l'écoute et de bon conseil.
Problème sur une roue de vélo, Jérôme malgré le monde a su réparer mon problème avec efficacité et gentillesse. Franchement très bon magasin.
Bonne prise en charge de mon vélo sous garantie par le sav, service rapide et efficace. Merci.
Juste trop long à la caisse Elles doivent répondre au téléphone régler les litiges oui trop trop long dommage à revoir
Ce magasin n'est pas assez aéré
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous n’ayez pas entièrement été satisfait de votre passage en magasin. Sachez que nous luttons au quotidien pour améliorer le confort de nos clients en magasin. Malheureusement le magasin est petit et les clients nombreux, ce qui n'aide pas en effet à ventiler les espaces. Nos climatiseurs vont bientôt subir des modifications afin d'améliorer l'aération. J'espère vous revoir bientôt en magasin, Sportivement, Mélina, Responsable Service Clients
Spécialiste du cycle... Mouais tout dépend sur qui on tombe alors... Mettre 1659€ dans un VTT électrique, on me dit on vous le prépare, mais en fait rien n'est fait... Les poignets de frein sont pas au même niveau est quasi pas serré, toutes les vitesses craque obliger de les faire régler ailleurs... Un peu déçu de l'atelier vélo et j'ai souscrit à leur programme d'entretien pour rien a mon avis....
Réponse :
Bonjour Kerstenner, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je m'excuse si vous n'avez pas été satisfait de la préparation de votre vélo. Nous mettons un point d'honneur a ce que votre vélo soit préparer avec la plus grande rigueur et avec l'exigence de sécurité qui s'impose. Des retours comme le votre peuvent bien évidemment arrivé, la notion humaine reste notre cœur de métier avec ce que cela comporte comme qualité et défaut. Mais je vous rassure les réglages et la mécanique chez Intersport est fait par des techniciens professionnels certifiés. C'est dommage que vous n'ayez pas pris le temps de nous ramener votre vélo afin que l'on puisse faire les réglages nécessaire et que l'on vous prouve que votre mésaventure n'était rien autre qu'un manque cas isolé. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin, bien cordialement Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Là aussi il y a un très grand choix pour tous les goûts
Magasin bien approvisionné avec un rayon vélo très intéressant. L'accueil y est très agréable.
Le magasin en lui même est bien, le parking est trop petit
Personnels courtois et magasin bien agencé
Un grand BRAVO pour le responsable cycle qui nous a vendu un super velo sans vouloir nous vendre le plus cher, avec de bons conseils, une amabilité qu'il devrait enseigner à d'autres, bref suis enchantée ! MERCI !
Magasin clair proposant des articles de qualité, grand choix de marques..personnel agréable et de bons conseils...
Bon magasin mais le prix des marques est cher Dommage
Nous tenions particulièrement à remercier le responsable vélo Jérôme et le vendeur qui ont trouver une solution concernant notre achat de vélo qui ne nous convenez pas( de par notre faute!).Nous sommes très contents de leur compréhension et de leur professionnalisme car nous avons pu reprendre une autre vélo plus adapté à notre demande et nous en sommes très contents!Du coup on va en reprendre un 2ème la semaine prochaine!Merci beaucoup!
J'appelle le rayon vélo ce soir à 18 h car j'ai cassé mon câble de frein sur mon vélo Nakurama acheté chez vous. Je demande un rendez-vous pour demain samedi afin de me dépanner pour le weekend de Pâques. Réponse pas possible avant début de semaine prochaine je vais donc à Leclerc chercher un câble afin de le changer moi même l'intervention s'est faites en moins de 10 mn. Donc bravo pour la mauvaise volonté du rayon vélo qui a refuser de me dépanner pour une intervention de moins de 10 mn.
Réponse :
Bonjour Rollot, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Effectivement une réparation telle que celle-ci est rapide. Malheureusement, le responsable cycle que vous avez eu au téléphone vous a donné les bonnes explications. Nous avons des plannings chargés sur nos réparations qui nous oblige a une organisation stricte. Sur un weekend de Pâques et un premier jour de vacances de surcroit, l'afflux de client est tellement important que nous devons aussi nous tenir à cette organisation. Vous imaginez bien que notre but est de satisfaire le maximum de nos clients et que si nous avions pu vous dépanner, nous l'aurions fait avec le plus grand professionnalisme. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver la solution pour vous dépanner et nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer a faire entretenir votre vélo lors des prochaines années . J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
ACCES aisé à l'entrée de Royan HORAIRES large amplitude horaire PARKING parfois saturé le samedi POINT de Vente SPORT - TENDANCE (vêtements, accessoires, chaussants etc) VELO - VAE : BONS PLANS (et SAV) CHOIX vêtements MODE très important. STOCKS et TAILLES DISPONIBLES de suite ! TARIFS ATTRACTIFS VENDEURS de bon conseil et sympas MON CONSEIL si votre budget est serré, commencez par visiter INTERSPORT avant d'user ailleurs vos chaussures et carte de paiement ... la plupart du temps vous trouverez la bonne option.
nous sommes satisfaits de ce magasin, que nous fréquentons depuis plusieurs années, tant sur la qualité des produits que sur le prix.
Enfin un magasin où l on est agréablement accueilli, les vendeurs disponibles et sympa, à la caisse le sourire, merci ça fait du bien
Personnel très aimable et magasin bien fourni.
Beaucoup de choix et accueil très sympathique de notre hôtesse de caisse.
Tres belle equipe toujours aimable et disponible. Au vélos ils sont tres compétents et de bon conseil
Très bon accueil et bcp de professionnalisme ! Les fringues sont sympas et du choix dans les shoes! Super!
Pour répondre à votre retour, c'était le lundi 06 février 2023 vers 18h45 ! Nous avons été impressionnés par le manque de professionnalisme et de savoir-être d'un jeune vendeur s'occupant du rayon ski début février dernier. Après avoir choisi un paire de chaussures de ski et voulant essayer 2 paires de lunettes Oakley vers 18h40, nous faisons appeler par un autre vendeur le vendeur en charge du rayon ski à cette heure-ci afin qu'il nous apporte la boite des chaussures & nous ouvre la vitrine pour essayer 2 paires de lunettes déjà choisies. Au bout de 10 ou 15 minutes d'attentes, le vendeur arrive enfin pour s'occuper de nous et celui-ci nous sort littéralement cette première phrase (après lui avoir simplement demandé la boite des chaussures choisies et d'ouvrir la vitrine Oakley pour essayer les lunettes choisies) : Je vous propose de revenir demain plutôt car maintenant le magasin va fermer dans 5 minutes. Nous rétorquons que nous attendons depuis un quart d'heure déjà, qu'on sait déjà quelles lunettes on veut et qu'en 5 minutes ce sera fait et le vendeur a le culot de nous répondre Oui mais là il est 19h56, dans 5 minutes il sera 19h01 donc ce sera trop tard, le magasin sera fermé, il faut revenir demain alors que le vendeur nous a déjà fait attendre 10 à 15 bonnes minutes sans avoir l'air occupé par autre chose avant vu qu'on le voyait aller et venir sans sembler occupé par d'autres clients. INCROYABLE. Nous partions au ski le lendemain donc forcement que nous ne pouvions pas revenir le lendemain. S'assoir sur une vente de lunettes à 150 euros est quand même incroyable tout comme les commentaires de ce jeune vendeur. Cela terni vraiment l'image de votre accompagnement client en magasin ! Nous sommes encore fort déçus par cette expérience, cela ne donne pas envie de revenir. En revanche, tous les autres vendeurs et caissiers ont été formidables et au rendez-vous professionnellement.
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour ce retour même si je suis totalement interloqué par ce que vous me remontez. Pourriez vous me donner la date et l'heure à laquelle votre visite a eu lieu afin que nous prenions les mesures nécessaires. Il est dans notre ADN que votre satisfaction soit au rdv avec 100% des collaborateurs du magasin. Je suis navré que vous n'ayez pas pu être servi comme il se doit et vous garanti que cela ne se reproduira plus. En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin avec une qualité de conseil et d'accueil comme nous le faisons en grande majorité. Fabien, responsable de votre magasin Intersport de Royan
J'ai été parfaitement bien conseillée par Lauane au rayon Ski pour des chaussures de ski débutant ! Très sympathique, souriante et de bon conseil, une expérience client au top, merci encore !
Accueil sympathique,jeune homme de très bons conseils , articles de skis prix corrects .je reviendrai.
Impossible de payer par CB un samedi, ce sont des choses qui arrivent, on nous propose de mettre les articles de cotés avec notre nom numéro de téléphone, et dès que le problème est résolu ils nous appellent. Aucun rappel, je relance donc 4 jours après leur panne et par téléphone on m’indique que je peux revenir chercher mes articles. Très bien, je reviens immédiatement et là on m’informe que mon « panier de 8 articles » à été remis en rayon… Impossible de retrouver les bonnes tailles retour à la case départ. Ce n’est absolument pas professionnel et inadmissible ! Déçu des services d’Intersport Royan.
Réponse :
Bonjour E Bu, Je vous remercie de votre retour. Je suis effectivement navré de la tournure des évènements. La semaine a été compliquée informatiquement mais ce n'est pas une excuse dans le suivi. Vous auriez du être rappeler et bien évidemment vos produits auraient du être conservés. Je tiens à m'excuser pour ce désagrément et nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Fabien, responsable du magasin Intersport
Magasin 'ickel, accueil agréable, disponibilité des personnes des rayons,et non petit prix plus promos, allez s y
Personnel très agréable, de bon conseil, compétent (je recommande les vendeuses aux rayons vêtements hommes et femmes) ainsi que les caissières.
Je ne suis pas content hier soir en voulant mettre mes nouvelles chaussures pour aller travailler j'ai constaté qu'ils avaient oublié d'enlever l'antivol
Réponse :
Bonjour Mr MAURICE, Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Il est effectivement très fâcheux que nous ayons oublié de vous enlever l'antivol de vos chaussures. N'hésitez pas lors de votre passage pour faire enlever l'antivol a vous faire connaitre que nous puissions nous excusez de vive voix. Nous espérons quand même vous revoir très bientôt dans notre magasin. Fabien, responsable de votre magasin Intersport
Accueil sympa, conseils appréciés et bonne ambiance dans ce petit magasin...
L'attente aux caisses est toujours interminable!!! Pourquoi est-ce toujours aussi long! On laisse nos afaires et on part!Les vendeurs sont très aimables et disponibles, prêts à vous renseigner aux chaussures de sport et secteur vélo, ils sont au top!
Réponse :
Bonjour Mme GARCIA, Je vous remercie tout d'abord pour votre retour d'expérience. Effectivement, lors de votre venue, nous avions un flux client très important et nous faisons toujours notre maximum pour fluidifier le passage caisse. Nous allons continuer a nous améliorer en espérant que lors de votre prochaine visite, vous pourrez constater les efforts qui auront été fait. A bientôt Fabien, responsable de votre magasin Intersport
Un espace sport qui reste complet dans les articles de choix. La formule fidelisation est excellente. Merci à toute l'équipe
Réponse :
Bonjour Monsieur GUERINEAU ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin et sommes ravis de constater que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur notre équipe leur sera partagé avec enthousiasme ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre magasin INTERSPORT Royan ! Bonne journée, Léa, équipe communication du groupe HFV - INTERSPORT
Je suis venue acheter un manteau en solde au rayon femme. Lorsque je suis rentrée chez moi je n avais pas fait attention qu une attache qui permet de cintrer la veste était défectueuse. Je suis revenue dès le lendemain afin de la changer, malheureusement la taille n était plus disponible. Meryl, la responsable du rayon a contacté un autre magasin qui en avait 2 encore et stock et je l ai eu en 2 jours. Merci infiniment pour votre prise en charge, le personnel est toujours souriant sympathique et serviable ! Ne changez rien !!!!
Magasin toujours aussi agréable. Personnels toujours à l écoute et très souvent de bons conseils.
Trop peu de choix, magasin en vrac . personnel peu aimable,on a l impression de déranger
Réponse :
Bonjour Mr BOULAND, Suite à votre passage, j'aurai aimé que l'on puisse échanger sur votre impression. Votre retour est important et entendre que mon personnel n'a pas été au rendez vous me gène grandement. Vous est -il possible de m'expliquer plus en détail votre visite ? jour date rayon etc ? Je suis bien évidemment à votre disposition par téléphone (05 46 22 18 00) pour que l'on puisse échanger . Cordialement Fabien, responsable du magasin Intersport
Très bon magasin Jonathan très professionnel je conseille fortement merci à toutes l équipe
Magasin au top. Du choix, et l’on a trouvé un vélo à assistance électrique à un prix correct. Personnel très dévoué et compétent. Accueil chaleureux. Nous reviendrons avec plaisir.
Bon accueil par le personnel du magasin, large choix en tailles et en prix.
Toujours du personnel à votre écoute et du choix dans les produits. Très bon accueil
Bien refait mais je trouve qu,il y a moins de choix où de marque avant.
Beaucoup de choix pour tout la famille... Personnel très accueillant et présent dans les rayons.
Beaucoup de monde avec un système de couloirs pour accéder aux caisses pas terrible vu le monde le samedi dans le magasin
Professionnels et les vendeurs sont sympathiques
Ce magasin est clair, propre et il est bien achalandé. Le personnel est attentif au client
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite en magasin ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Très bon moment passé dans ce magasin ! Je suis venue pour profiter des promotions mais malheureusement il n'y avait plus trop de taille alors j'en ai profiter pour faire le tour du magasin et le choix est multiple quand on veut se faire plaisir.. je suis sorti du magasin avec un sac bien rempli ! De plus le personnel est efficace nous avons très peu attendu aux caisses malgré le monde (braderie) et le sourire est toujours au rendez-vous ! Je reviendrai... 😁
Réponse :
Bonjour Anais, Merci beaucoup pour votre note et d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous espérons que vous allez trouver tout ce qu'il vous faut lors de votre prochain passage. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement l'équipe INTERSPORT
Vraiment un super accueil et une assistance exceptionnelles lors du choix des articles avec plusieurs vendeurs.
Magasin fermé et refusant les clients 5 minutes avant l'heure prévue alors même qu'on sait avec précision ce que l'on souhaite acheter. Décevant
Réponse :
Bonjour ZacharieWAV, Je reviens vers vous suite à votre passage qui n'a pas été du tout satisfaisant. Je suis désolé que l'on vous est refusé l'accès au magasin. Il est vrai que l'on demande aux hôtesses de caisse d'expliquer à nos clients que nous préférons refuser l'accès au magasin au delà d'une certaine heure afin que vous puissiez profiter de votre visite dans les meilleures conditions. Cependant, il est aussi demandé aux équipes magasin de demander au client la raison de leur venue afin de déterminer la rapidité de votre visite. Cela a t-il été fait ? Qu'elle était la date de votre visite ? Merci de votre retour. Fabien, du service client
Magasin aux rayons tres étroits mais tres fournis. Un grand choix de produits et un personnel agréable et souriant. J ai pris la carte de fidélité !
Le jour où j'ai été dans le magasin beaucoup de monde dû aux promotion de rentrée. Le prix des chaussures de running même en solde m'ont paru cher. Exemple. Saucony ride 15 à 115 euros. On les trouve à 95 Euros sur les sites internet.
Personnel à l'écoute et agréable qui cherche une vrai solution aux besoins des clients. Qualité des conseils et le tout avec le sourire.
Super accueil du responsable du magasin pour un dépannage vélo alors qu’il avait vraiment beaucoup de monde il a prit le temps de nous aider. Vraiment très agréable.
Bonjour se type de magasin et très fort recommandé et on y trouve plein chose intéressantes et il y a une dame qui s'appelle Charline elle et super simpas et on a bien discuter
Bonjour je suis passer avec mes amis a ce magasin est c'est super les vendeurs sont très accueillants est avec la vendeuse on a bien discuté c'est super
Intersport en plein mois d'août blinder de monde ! Mais je suis tombée tout d'abord que une dame très sympathique qui était occupée et qui à pris le temps de répondre à ma demande, et ensuite un Mr qui pareil c'est occuper de chercher ce que je lui avait demander ! Merci 👌
Le magasin est moyennement grand mais offre énormément de produits indispensables pour pratiquer tous les sports. Le rayon chaussures (basket) est impressionant. Et pour toutes les bourses.
Bonjour super magasin acceuil très sympathique personnel très compétent rayon vélo et accessoires personnel très très professionnel et très agréable et monsieur Jonathan très professionnel connais très bien son travail merci encore ne vous embêtez pas aller à Leclerc ou à feu vert des gens très incompétents alors que Intersport prix très attractif merci encore de votre acceuil
Attention, dans ce magasin on remet en rayon les articles utilisés en démonstrations, j'ai hérité d'un article sale, taché et pas complet. Je vais donc faire 50 kms pour, le faire remplacer peut-être.
Réponse :
Bonjour Jacques, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous pouvez ramener cet article en magasin, il sera bien évidemment échangé ou remboursé selon votre souhait. Cordialement, Laura de l’équipe Service Client.
Excellent choix dans tous les équipements sportifs traditionnels. Un plus pour le rayon vélo. Personnel accueillant et professionnel.
Réponse :
Bonjour Bernard, Merci pour cet excellent commentaire. Il sera transmis à toute l’équipe ! Cordialement, L’équipe Intersport Royan.
Très bien pour une ville comme Royan. De taille humaine. Après avoir parlé avec plusieurs vendeurs et conseillers, ils savent de quoi ils parlent avec de bon argument. Je recommande.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Cela nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, L’équipe Intersport Royan.
J'ai envoyé en mars 2022 mon vélo pour des réparations au magasin intersport de Royan. Les réparations ont été faites rapidement. Je suis très content du personnel du service cycles. À l'écoute du client et explications précises, bien expliquées, compétence et très bonne relation humaine. Je vous serais reconnaissant de transmettre ce message aux service cycles de Royan et mes sincères remerciements Philippe Dabrowski . Merci Philippe Dabrowski
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci pour cet excellent commentaire. Nous ne manquerons pas de le transmettre au pôle cycle. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement L'équipe Intersport Royan
intersport Spécialiste du cycle comme c'est écrit en gros très fièrement sur la devanture. Du coup couyon comme je suis je suis venu en vélo chez le spécialiste du cycle. Et la c'est le drame aucun parking pour les vélo. Question philosophique peut on se considérer comme un spécialiste du cycle quand nos clients ne peuvent pas venir avec leur cycle ? Puis je encore me considérer cycliste si je vais chez le spécialiste du cycle en 4x4 alors qu'il est a a peine 5km de chez moi ? Indigne. Manque de respect total A éviter pour tout ce qui concerne le cycle. Pour le reste sans doute très bien.
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions de cette remarque, qui est pertinente. Nous la prenons en compte pour améliorer notre service à l’avenir. Cordialement, L'équipe Intersport Royan.
Super magasin. Beaucoup de choix. Magasin bien rangé malgré le volume de marchandises présentées. Et des prix pour tous avec des supers et vraies promos !! J ai kiffé ce magasin
Réponse :
Bonjour Hervé Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plus. Merci pour ce commentaire, il nous encourage à continuer sur cette voie. A très bientôt ! L'équipe Intersport Royan
Trop déçu. Après mon passage en caisse j ai perdu mon porte monaie avec mes économies pour les vacances (250€)je retourne au magasin 1h après mais bien sûr rien avec un accueil un peu froid....le lendemain ont m appelle pour me dire que le porte monnaie est retrouver mais vide.
Réponse :
Bonjour Mme Thomin Marie, nous sommes navrés pour cet accueil un peu froid que vous avez-eu à votre retour. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Cependant, nous ne sommes pas garants des affaires égarés dans notre magasin et sommes tout autant déçu que vous, que vous n'ayez pas retrouvé l'ensemble de vos affaires. Très cordialement, La direction.
Ayant toujours été bien reçu à l’Intersport de Royan , aujourd’hui samedi 16/04/22 à 17h49, mon ami à été mal reçu à la caisse par Coralie qui a tout fait pour créer la polémique alors que mon ami lui parlait calmement. Il était venu pour le remboursement d’un article acheté hier pour lequel il a du faire la queue . Lorsqu’il s’en est plaint , elle lui a mal répondu : « je vais essayer de rester calme » de manière véhémente pour créer la polémique et se plaignant d’avoir trop de travail !Ce n’est pas de cette manière que l’on parle aux clients.Mon ami est resté zen mais il n’a pas apprécié son comportement peu commercial .
Réponse :
Bonjour Billie Ait, après avoir lu votre commentaire, nous avons pris le temps d'échanger avec Coralie, et le reste de l'équipe du pôle caisse. Effectivement lors d'un retour client, nous redemandons de faire la queue comme tous les autres clients. Elle n'a jamais parlé d'avoir trop de travail, mais a juste répondu à votre ami qui exprimait le fait "qu'une des hôtesse de caisse ne faisait rien", alors qu'elle encaissait d'autres clients. Elle s'est effectivement adressé sur un ton plus sec, chose que nous ne cautionnons pas pour autant et dont nous avons fait le point. Nous nous en excusons. Cordialement, La direction
Bonjour je suis venu acheter des chaussettes de foot avec un ami noir le samedi 16 avril 2022 on est passé à la caisse avec mon ami mais la caissière nous a mal regardé car on était en jogging et vu que c’est le week-end c’est notre jour de repos mais la caissière avons-nous été très gentil avec des personnes AG mais bizarrement avec nous elle était désagréable on est venu en moto on a demandé deux fois noscasque poliment et gentiment sans être agressif mais elle a même pas dénié nous regarder quand on la demander donc j’estime que c’est pas parce que on est en jogging ou peut-être noir ou Tissmey ou blanc qu’on doit se faire juger comme ça je suis dans le commerce et je vais trouve que son comportement ça se fait pas je trouve ça inadmissible j’espère que les gens verront ce commentaire mais en tout cas derrière elle il y avait une autre caissière très gentil et agréable j’espère que si vous allez dans cette Intersport vous verrez cette dame bonne journée à vous
Réponse :
Bonjour Mr AUGERAUD, nous avons la même politique avec l'ensemble de notre clientèle. Nous allons de notre côté échanger avec l'ensemble de notre pôle pour éclaircir ce passage caisse. Nous nous excusons pour cette expérience désagréable qui suscite tout notre intérêt. Merci pour votre retour, Cordialement, La direction
Venus pour un vélo fin mars à deux moments différents mais toujours très débordé On demande des renseignements c'est un peu compliqué et après la personne nous dit que c'est l'heure qu'elle débauche je peux comprendre mais bon c'est assez oppressant pour le client!! surtout quand on vient dépenser une certaine somme d'argent Il nous monte tous les équipements achetés en plus mais oublie l'essentiel fourni avec le vélo la lumière et le feu obligé d'y retourner !! Ce qui est fourni est d'ailleurs très basique par rapport au prix du vélo !!
Comme toujours super accueil et conseils à la clef. Passage au rayon vélo où nous avons acheté toutes nos bicyclettes. Problème de sonnette cassée, geste sympa on nous la change. Merci ! Ensuite direction le rayon ski qui comme chaque année est très bien achalandé. Merci à Robin pour son accueil et son professionnalisme. Achat housses pour les skis, sous-pulls techniques et protèges tibias pour les chaussures de ski. Et pour terminer le sourire et l’amabilité de la jeune femme à la caisse. Nous recommandons vivement ce magasin où tout le personnel se donne à fonds pour ses clients. Il est très agréable d’être si bien accueillis.
Réponse :
Bonjour Chris, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Toute l’équipe sera heureuse de le lire, cela nous encourage à continuer dans ce sens 😊. A très bientôt, L'équipe Intersport Royan.
Nous avons fait réviser nos vélos électriques que nous avions acheté dans ce magasin et lorsque nous sommes allés les récupérer, nous avons été très agréablement surpris car en plus de la révision ils étaient nettoyés, petite touche de peinture sur les endroits où les sacoches en avaient enlevé et explications données par Jonathan sur le travail effectué, depuis, nous avons fait de belles balades, ils sont impeccables bravo Jonathan, nous recommandons ce magasin aussi bien pour les vendeurs que pour le service après-vente
Après nos achats de deux vélos electriques NAKAMURA FIT 150 l'an passé où nous avions apprécié les conseils et le professionalisme de toute l'équipe et plus particulièrement Thibau nous venons de les faire réviser. Comme toujours dans ce magasin nous sommes ravis des services et du résultat toute l'équipe est au top, nous recommandons cette enseigne.
Notre vendeur a été très patient et de bon conseil. A la caisse une jeune femme originaire de Limoges très agréable.
Bonjour, merci pour l’accueil , le conseil qui fut très rapide malgré le monde ! Jusqu’à la caisse où la jeune Sacha a été adorable ! Merci , ça fait du bien ..
Très bon accueil, j’ai très bien été conseillé. Des conseils juste et vraiment en lien avec ma demande. Simple, rapide et efficace 👍🏽 Je recommande
Très bon sens du service client que ce soit au niveau des conseillers techniques que le personnel de caisse Avons fait des achats au rayon vélos électriques Un grand merci particulièrement à Thibault qui a pris le temps de tout bien nous expliquer Magasin à recommander Ce que nous avons fait autour de nous Resultat 3 clients en plus pour l enseigne
Je m'y suis rendu pour me renseigner sur un vélo de ville électrique qui était en promo, j'ai été très bien conseillé par un vendeur du rayon cycles et son responsable. Leur présentation et les arguments de vente m'ont convaincu, du coup je suis reparti avec le vélo très satisfait de mon achat.
Pourtant notre expérience aurait pu mal commencer avec cette enseigne... Une vendeuse peu attentive. Nous décidons de demander avis à une autre vendeuse ! Loin de regretter cette initiative ! Nous rencontrons Nancy, très à l'écoute de notre recherche, bienveillante, elle a procéder au re looking complet de Raphaël. 1000 mercis Nancy, ne changez rien nous reviendrons avec plaisir pour avoir votre aide
On trouve ce que l'on veut même si cela peut apparaître comme petit. Un peu long à la caisse du fait d'un système peut être à optimiser mais au final c'est très bien
Les techniciens du rayon vélo sont supers conciliants, vraiment prêts à rendre service. Une anecdote: j'avais mon carénage de chaîne qui était cassé suite à un accident. La pièce étant trop vieille, il était impossible d'en commander une identique, le technicien est allé dans sa réserve, en a trouvé une vieille quasi identique et me la donner sans rien me faire payer. Chapeau bas monsieur ! J'y retournerai les yeux fermés. Un très grand MERCI pour votre sens du service.
Bonjour. Magasin bien organisé et achalandé malgré l'affluence estivale. On trouve tout ce dont on a besoin, y compris un accueil chaleureux. Merci à Benoît du rayon vélos pour ses conseils. Bravo ! 👍🏾
Bon magasin, les rayons sont bien ranger et propre mais l'organisation des rayons est étrange je penser trouver des produits a des endroits classique.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre visite chez Intersport Royan, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié la qualité de notre magasin ! Laura du service client
Personnel peu aimable et erreur dans le prix par rapport à ce qui est affiché en rayon. La palme du mépris peut être décernée au caissier-hôte d'accueil Aurélien
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Cordialement, Laura du service client
Super accueil et connaissances sans limites au rayon sport nautique et idem pour le ski l'hiver. Le chef du rayon est trop fort. Il donne envie de faire tous les sports de glisse. Bravo à lui.
Réponse :
Bonjour Bruno, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Intersport Royan. À bientôt !
Pas mal de choix mais certains vendeurs ne sont pas très agréables, et les ponchos à 2€ ne valent pas du tout le coup, ils se déchirent en 1 utilisation alors qu'ils sont sensés être réutilisable !! 😡
Mon vtt sunn acheté il y 6 mois à Rochefort avait un problème de dérailleur, en 20 mm le responsable cycle après de multiples réglages a fait que tout est rentré dans l'ordre. Merci pour votre accueil chaleureux et pro je laisserai désormais mon vélo pour son entretien annuel chez vous.
Très bon accueil les vendeurs et vendeuses très sympa et ils sont à notre écoute en n'oubliant pas la caissière j'ai acheté un vélo électrique pour ma femme et j'ai été très bien conseillé rien à dire ils sont très professionnels
Un bon et grand choix d articles en tout genre, très complet !!! Hôtesse de caisse, manque de courtoisie pour certaines le langage laisse à désirer !!! Une formation s impose !
Bien dommage qu'on ne peut toujours pas promener dans le magasin au moins les caissière suivent le règlement à la lettre et elle font tres bien leur boulot avec le sourire. Elle vous prépare l'ouverture du magasin pour mercredi 19 avec tous le materiel que vous souhaiterez y trouver...
Le magasin en soit est bien; Mais alors le click & collect à Intersport Royan: 20 MINUTES d'attente pour mettre UN BALLON dans un coffre ! 20 ! ils doivent le fabriquer/coudre eux même je pense. Système à revoir, ce n'est pas au point. Pour le reste le magasin est bien lorsqu'il est en service habituel.
Personnels au rayon vélos très professionnels et très accueillants, ils sont à l'écoute et vous dirigent vers l'achat qui vous convient. THIBAULT qui s'est plus particulièrement occupé de nous est au top. Egalement une mention spéciale pour les hôtesses de caisse surtout CHARLINE souriante et agréable qui parvient même à se rappeler de votre nom avant de donner votre carte de fidélité. Le personnel est vraiment sympathique et les prix tout à fait concurrentiels, je vous recommande ce magasin Intersport.
Attente incroyable à la caisse après achat magasin. Excuse de l'unique caissière, les autres il faut bien qu'ils mangent (14 h30 - heure de passage), un client arrive de l'extérieur pour un retour d'achat sur internet et il est servi en priorité... moralité achat sur site à privilégier pour ne pas déranger les employés de intersport ???
De passage sur Royan. Bon accueil dès l'entrée (bonne idée de mettre quelqu'un pour le gel) , vendeurs disponibles et à l'écoute même en plein déménagement de rayon. Très appréciable. Je m'y arrêterait sûrement la prochaine fois
Vendeurs très sympathiques, bonne tenue de magasin avec pas mal de choix Rayon vêtements pour femme un peu limité qui mériterait d'être étoffé L'expérience aurait pu être excellente mais nous avons eu l'impression de déranger l'hôtesse de caisse lors de notre encaissement. Dommage, personne froide, à la limite de la politesse. Nous veillerons la prochaine fois pour passer avec sa collègue
Oblige les clients à se désinfecter les mains (aucune obligation légale, normalement, c'est au bon vouloir des clients) avec une personne pas du tout aimable! Asperges les enfants en bas âge ainsi que leur doudou sans aucunes excuses!
A bannir !!! Je suis choqué par l'accueil et l'attitude de certaines vendeuses de ce magasins. A peine mis le pied dans le magasin qu'une personne se précipite devant nous sans bonjour avec un vaporisateur. (dont on ne peut même pas savoir ce qu'il y a dedans.) On lui explique poliment que nous venons juste d'en mettre dans le magasin précédent juste à côté, de plus, j'ai déjà fais de fortes réactions sur mes mains apparemment liées à l'excès de produit, d'un coup elle monte la voix comme pour alerter tous les gens du magasin, ma compagne sort son propre produit et cette vendeuse nous fait barrage en continuant son cinéma comme si nous étions dangereux, et elle continue vous ne rentrez pas dans le magasin si vous ne mettez pas du produit devant moi !!! Je passe des éléments sinon ça deviendrait un livre, mais cette même personne nous a interpellé devant tout le monde à plusieurs reprises, montré du doigt à plusieurs de ses collègues. Malgré tout, nous avions pris un article et souhaitions l'acheter, ce cow-boy de l'entrée revient à la charge, votre masque c'est jusqu'au milieu du nez !! toujours avec ce ton autoritaire comme un chef qui gronderait ses soldats et bien évidemment devant tout le monde, et elle était toute fière. Peut-être qu'elle a un handicape mental reconnu, mais dans ce cas, il aurait été préférable qu'une de ses collègues intervienne en nous en informant.. Sinon, à ce stade, il est très difficile de répondre à ce type de personnes au vu de l'irrespect dont elle fait part. Comment peut-on s'adresser à des clients de cette manière ??? Ces collègues arrivent en renfort, toutes aussi irrespectueuses et hautaines les unes que les autres, dont une petite blondes à lunettes aigrie qui en est même venue à nous ordonner de sortir du magasins car nous ne respections pas les mesures de sécurité, ce qui était faux, respectaient elles d'abord les règles universelles de respect ? Non, c'est du jamais vu, comment des personnes aussi incompétentes peuvent travailler. Je suis coach sportif et travaille avec beaucoup de magasins de sport au vu de ma profession, j'ai beaucoup voyagé également et je vous assure que c'est la première fois que je vis une telle situation humiliante. Aucun respect, aucune politesse, une agressivité débordante, ont-elles oubliées qu'elles exercent une profession ou l'échange, la diplomatie, le respect sont primordiaux. Je ne sais pas si cette agressivité est liée aux conditions de travail ou au contexte actuel, mais rien ne peut rendre acceptable une telle attitude envers un client. Ces petites personnes complexées qui pensent peut-être servir l'humanité ne réalisent pas qu'avec un état d'esprit aussi pauvre, elles ne font que lui nuire, triste époque vraiment. Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin et passerai bien évidemment le message autour de moi.
Vendeurs compétents et sympathiques mais caissières très désagréables et ce à chaque fois c'est vraiment dommage car cela laisse une mauvaise impression alors qu'on est content de nos achats.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Laura du service client
Bonjour...achat effectué sans problème...par contre en caisse le style middle management pète sec sans sourire et agressif cela ne passe pas...si ce job ne te plaît pas reste enfermée dans ton bureau ou chez toi....à l’attention de la petite blonde au lunettes et grand ongle...
Je vais souvent à Intersport Medis pour les articles mais aussi pour leurs professionnalismes . Un accueil très sympa et une équipe au rayon et à l'atelier cyclisme qui est à l'écoute du client . Une équipe qui prend son temps pour nous conseiller .
Acceuil rayon cycles très moyen on sent qu'on dérange ...un client qui était la pour des chambres à air la réflexion du vendeur on va pas passer 20 mn pour une chambre air il a des choses qui ne faut pas dire surtout devant les clients désolé c'est déplorable un client c'est un client qu'elle qui soit ...!! Pas envie de faire des achats au vu de l'accueil ...!!
Secteur S À V Après achat du vélo assistance électrique d'une valeur de 2000euros,je me suis présentée cette après-midi. Mon vélo moulinait sur toutes les vitesses. Il aurait fallu que je prenne un rdv, malgré tout un commercial à essayer mon vélo, il ne voyait rien. Donc je devais revenir le ramener, le récupérer pas avant 10 à 15jrs et comble du tout on m'annonce que désormais intersport ne veut plus travailler avec le SAV de mon vélo contrairement à ce que l'on m'a annoncé lors de l'achat en juin 2019.donc plus de garantie . Vélo réparé en moins d'une 1/2 heure chez un marchand de cycles
Pas besoin de grand chose... un pneu et une chambre a air! Je demande au vendeur car pas d'acces cause COVID?? Celui si va me chercher ce qu'il faut et me le tend. Jusque là pas de problème... sauf que en regardant , il me donne un lot de 2 chambre et un pneu avec une taille au dessus de ce que je voulais.... le tout sans explications! Il a fallu que je demande pour savoir le pourquoi du comment. Mon avis... si vous chercher un commerçant avec du conseil et de l' écoute.... passez votre chemin!
Difficile de s'y retrouver pour les enfants, et malheureusement il manque des tailles. Sinon le magasin est grand et assez complet. Dommage il n'y avait déjà plus de baskets en promo indiquées sur le prospectus reçu. Il vaut certainement mieux téléphoner afin de vérifier s'il reste du stock avant de se déplacer.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous mettons tout en oeuvre pour progresser. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Isabelle du service clients INTERSPORT
Nous avons acheté 2 vélos électriques grâce à Benoit et son équipe. Il sont top : super conseils, ils connaissent bien leur produits, vélos commandés et reçus 1 semaine après au magasin. Efficaces et super sympas. De vrais pros. Merci encore
Très bon accueil client. Nous sommes venu de la Rochefoucauld pour l'achat d'un vtt summit tu Nakamura disponible nulle part ailleurs le mercredi 17 juin 2020. Le vendeur vélo était agréable et professionnel malgré la surcharge actuelle du travail pour les raisons qu'on connaît tous. Les hôtesses de caisse étaient très agréables malgré un monde de dingue. Bravo à l'équipe.
Réponse :
Bonjour Yannick Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Intersport Royan. A bientôt
Rayon cycle au top! merci au professionnalisme de Thibault le responsable du rayon pour ses conseils, son accueil, et sa disponibilité ! beaucoup de choix d'accessoires dans ce rayon ! je recommande sans hésitation !
Accueil plus que moyen au rayon cycles ! Venu pour y trouver conseil pour l'achat d'accessoires pour vélo. 2 selles en gel un support pour smartphone et 2 bombes anti crevaison... On me balance un mètre pour mesurer les cotes des selles... 3 taille démerde toi ! Choix entre 2 supports smartphones.... Oops aucun conseil ni pour les 2 bombes... Vraiment mauvais accueil et bien sûr devant moi tapis rouge pour des clients qui amenaient leur vae nakamura. Franchement service zéro... OK on a des masques mais c'est franchement pas cool... J'irai voir ailleurs pour mon changement de vélo...
Réponse :
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Bien que négatif, il nous sert à nous améliorer sans cesse. Dans une démarche de satisfaction, pouvez-vous nous en dire plus sur l'heure et le jour de votre passage ? Nous sommes surpris par l'accueil et le service que vous auriez reçu. Nous en sommes navré et allons faire le nécessaire pour ne pas que cela se reproduise. Merci par avance, Bonne journée. L'équipe Intersport Royan
Propre, personnel agréable et serviable. Dommage pour les cabines qu'il faille systématiquement un vendeur mais si c'est pour lutter contre le vol on peut comprendre mais c'est vrai que c'est pénible de toujours devoir demander. On a l'impression de déranger pour rien en fait. Si encore c'était pour des renseignements.. Sinon beaux produits. Bon rapports qualité prix..
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cela compte énormément pour nous. Effectivement c'est une partie de notre lutte contre le vol. Mais nous tâchons d'être toujours a disponibilité pour pouvoir vous ouvrir. Cela nous permet aussi de prendre en contact avec le client lors de l'essayage est d'eventuellement l'accompagner dans sa sélection, lui ramener d'autres tailles ou produits. Merci encore Vois souhaitant une très bonne journée, L'équipe Intersport Royan
Mise à jour novembre 2023 : La nouvelle structure du magasin apporte un réel plus dans l'expérience client. Une allée centrale qui donne sur des allées perpendiculaires dédiés pour chaque sport, c'est vraiment le top. Ça permet une meilleure compréhension du magasin ! Toujours autant de produits, on trouve ce que l'on vient chercher. Le personnel du magasin est souvent au petit soin quand on a des interrogations. L'agrandissement des caisses est génial. Ça va vraiment être le top l'été 2024 pour fluidifier un peu le monde. Continuez comme ça 💪🏻
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message. Je vous remercie pour votre passage et votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée. Très sincèrement, Benjamin du Service Clients INTERSPORT
Excellent magasin tout refait a neuf en décembre 2023. Vendeurs connaissant bien leurs domaines leurs produits et de bons conseils 👍
Réponse :
Bonjour Alain, Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ai plu. Cependant pourriez vous nous dire ce qui a manqué pour obtenir une 5ème étoile de votre part, pour que nous puissions encore améliorer notre service. Cordialement. L'équipe Intersport Royan
Magasin avec un large choix de produits, tous les sportifs y trouveront des articles adaptés à leurs pratiques. Le personnel est sympathique et de bon conseil. Les prix sont tout à fait raisonnables.
De très bons conseils voire excellents par un pro pour l'achat, de vêtements enfants et de jeux de jardin (palets breton ou Viking) avec démonstration ou de plage. Encore merci. Je recommande Intersports Royan. Ce jour toujours des vendeurs serviables et présents. Un bon choix de vêtements adulte en rayon cyclisme et rando.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes très heureux et vous remercions pour ce commentaire. Il nous encourage à continuer dans ce sens. Nous ne manquerons pas de le transmettre à toute l’équipe ! A bientôt ! L’équipe Intersport Royan.
Magasin propre mais souvent surchargé. J'ai du mal à m'y retrouver. Personnel assez difficile à trouver et peu disponible pour les clients, toujours en train d'installer du matériel. Grand parking gratuit. Accessible handicapés
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Lors d'une prochaine visite, je vous invite à solliciter l'équipe pour en discuter directement avec elle. Nous restons à votre écoute pour progresser grâce à vous. Je vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir bientôt. Très sincèrement, Thomas du Service Clients INTERSPORT
Je voulais acheter un compteur de vélo sans fil. Le vendeur m'a conseillé. Malgré mes doutes car l'emballage ne mentionnait pas sans fil comme d'autres, je l'ai écouté, j'ai pris le compteur. Au déballage, le compteur avait un fil... Obligé de le ramener, faire la queue de longues minutes car il y avait beaucoup de monde en caisse. Un magasin Intersport comme tous ceux du coin avec des gamins tout juste bons a mettre en rayon et qui ne sont pas formés sur les produits.
Réponse :
Bonsoir Nico Las, Je vois que vous avez estimé a 1 étoile votre passage en magasin. Nous apprécions les retours aussi bien positifs que négatifs. Pouvez vous nous spécifiez ce qui vous a déplu ? Merci d'avance Sportivement Toute l'équipe Intersport
Il serait bon que le personnel (surtout féminin d'ailleurs) soit aimable et souriant. Sinon autant changer de métier... c'est la base du commerce d'accueillir le client avec convivialité. Et que dire en pleine période de Noel, d'ouvrir uniquement une caisse, avec 14 clients qui attendent. Franchement, c'est se moquer du monde
Réponse :
Bonjour Mr Morain, effectivement c'est une attitude qui ne correspond pas aux critères que nous demandons. Que ce soit en période de fêtes ou non. Pour ce qui est de l'attente. Cela peut dépendre du jour et de l'heure de passage, mais sur certains créneaux elles sont effectivement une en caisse plus un renfort situé en magasin qui vient des que le monde arrive. Si la queue n'a pas sur être gérée nous nous en excusons fortement. Nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'années Sportivement, L'équipe Intersport de Royan
Beau magasin, personnel agréable mais un peu chère...
Le magasin offre un large choix d'équipements en particulier pour les sports et activités de mer. Les vendeurs sont sympas, mais mériteraient d'être mieux formés. À noter, un rayon cycles bien pourvus, et la possibilité de faire des réparations si l'on est pas très pressé
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et merci pour vos compliments. Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre magasin. Nous transmettons votre avis aux équipes du magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée, Le service consommateurs INTERSPORT
Endroit à connaître absolument pour sa cuisine maison, sommes transportés, pour les nostalgiques, dans un temps magique. Ville de Brouage fortifiée par Vauban à visiter. MAGNIFIQUE
Réponse :
Bonjour, nous sommes ravis concernant votre avis, mais je pense que vous vous êtes trompé de site et de lieu :) Nous vendons beaucoup de choses mais pas encore de cuisine ! Nous vous souhaitons, une bonne journée, L'équipe Intersport Royan
Ce magasin est médiocre. Nous venons avec ma mère pour acheter un vélo à 2000€ et le vendeur pas souriant du tout, s’en fou complètement on lui pose d’abord une question puis nous répond à côté de la plaque ! Puis nous sort qu’il va voir une personne alors qu’on lui demande des renseignements et nous répond même pas !! Nous avons même eu le directeur qui nous à limite rigolé au nez ! C’est inadmissible de faire ça à des clients. Je ne recommande pas du tout ce magasin surtout à Royan.
Une collection pas des plus top pour homme au niveau des polos et tees shorts. Souhaitons que celle de printemps été soit un poil plus colorée.
Caissière très pro, nous lui avons demandé si un manteau que nous allions acheté était étanche (a la pluie), tout de suite elle nous répondu qu'elle ne pensait pas, et elle a immédiatement appelé ça collègue du rayon textile pour lui demander. Elle a confirmé qu'il n'était pas étanche. Bravo, vous avez perdu une vente, mais pas un client.