JD Sports

"Bonjour, je me suis fait arnaquer. J’ai acheté un legging plus chère que son prix. C’est à dire qu’ils l’ont mis plus chère alors que lorsque j’ai retiré l’étiquette il était moins chère que son prix."

"Suite à un achat de 105 euros qui n est pas anodin, il n'y aucun sourire de la part du personnel. A prévoir formation SBAM."

"Inadmissible!! Le magasin ferme a 20h30, j'arrive à 20h15 et on me dit que je ne peux pas essayer un article!!! Je ne met plus les pieds dans ce magasin à la con!"

"Des vendeurs vraiment professionnels et attentifs, mais pas de stock, obligé de demander à être livré et ils se trompent de modèle !! Pas sûr."

"cabine d essayage inaccessible et fermé ; ils vont trop loin contre le vol (un ou 2 vigiles ce serait mieux, il me semble), pendant les soldes"

"Bien comme magasin. Les prix sont corrects. Evitez le samedi après-midi trop de monde."

"Lors de ma visite ce matin (11/08/2018) dans votre boutique un vendeur m'a interpellé verbalement sans politesse pour que je retire ma capuche qui était juste au niveau de mes oreilles. Où est le problème , existe t-il une loi vestimentaire pour entrer dans votre boutique. Pas de respect et très mauvaise expérience . l'habit ne fait pas le moine."

"Incompetence, le but est de faire perdre son temps au client j'ai du retourner 3x au magasin, j'ai Que ca a Faire .. Meme pas envie de me justifier ils ne le valent pas"

"Personnel nonchalant, il n'y a jamais ma pointure. Mieux vaut commander sur internet"

"Un personnel pas très convivial et inexistant pour le sav. Je passe dorénavant mon chemin pour fréquenter d'autres enseignes."

"Pas suffisamment de personnel. Attente trop longue pour essayer, encore plus longue pour payer. Une seule caissière un dimanche après-midi de Black Friday"

"Il arrive a se mélanger les pinceaux, nous font attendre des plombes pour finalement apprendre que la taille demander est indisponibles. Quand tu veut demandée des renseignements, préfère esquivée et répondre à leurs potes et faire attendre le client."

"20 mn d'attente pour s'entendre dire que la raille n'est pas disponible... Organisation zéro, une personne au niveau des stocks qui doit répondre à la demande de pointure de chaque vendeur... Une catastrophe..."

"Un magasin à éviter par forte affluence. Un vendredi de Noël; peu de personnels. ( compétent ??) 1h30 pour avoir une paire de basket pour ma fille qui attendait. Je serai partie sinon. 1 conseiller. 1 personne en réserve pour donner les paires. Du personnel peu aimable en caisse. Je n y rentrerai plus. J ai passé l age d attendre et de courir auprès de vendeur. N y a t il pas de gens a embaucher durant ces périodes ?"

"plutot bien les prix sont tres abordable surtout en periode de soldes mais la musisue reste trop forte on ne s'entend meme plus et le manque de personnel est flagrant car pour avoir un renseignement il faut leur courir après je trouve aussi que l'espace chaussures et trop petit en tous cas pour celui de carrésenart a lieusaint"

"Pas mal de choix de chaussures. Le seul hic est les vendeurs qui poussent à l'achat. Si d'une première vue ils paraissent sympas, leur manque de subtilité leur fait défaut. Après, ça reste leur travail. Une bonne boutique néanmoins ou tout les conseils vous seront donnés."

"Nul a chie. Le gars de la reserve a pas voulu sortir un adidas en 43. Celle sur etagere etait du 43 1/3. Il a donc dit . Non cest pareil que 43. Refus de vente etc...bref. malhonnete. Comment on peut expliquer a un client que 43 est pareil qu une autre taille..."

"Trop fort. Le responsable n'a pas le temps d'aller chercher le pieds droit pour essayer avant d'acheter ! Selon l'employé... Jamais vu ça, si j'achetais la paire, ils y seraient allés pourtant. Jamais vu ça..."

"Collection sympa mais magasin pas très agréable car ça sent tout le temps la transpiration"

"Choix de chaussures raisonnable mais mauvaise organisation j ai trouvé l attente pour avoir la pointure demandée trop longue, surtout une fois que j ai pu réussir a trouver un vendeur de disponible....si ce n etait pas pour faire plaisir a ma fille je serai parti"

"Je tiens a vous faire part de mon mécontentement suite à mon passage le 22 avril chez Jd sport carré senart , j'ai encore une fois aujourd'hui été mal servie par la caissière ( une jeune brune avec un perçing à la bouche ) aucune politesse pas de bonjour , pas de sourire et pour couronner le touselle a balancer mes achats à mon fils , je lui ai ft la remarque mais cette demoiselle n'a dénier s'excuser , j'ai l'habitude d'acheter beaucoup chez vous , toutes les semaines en moyenne 150 euros , et bien je ne suis pas prête de remettre les pieds dans votre magasin , souvent en caisse , cette fille n'est jamais souriante Pas de bonjour rien.Quand on ne connais pas les bases du service client ( sourire bonjour au revoir merci)on fait un autre métier !!!!"

"Gamme de chaussures plutôt large... Vendeurs et vendeuses à l'écoute. Pas mal d'exclusivité et ça c'est bien... 😁"

"Toujours trop peu de personnel disponible et quand celui-ci ne manque pas d'envie pour travailler c mieux aussi. Magasin trop bruyant et les allées miniscule pour circuler c'est l'enfer. Choix en taille très limité. Decevant"

"Il m'a fallu 3 jours et environ deux heures, pour un échange de baskets !!! Premier jour, on me dit qu'il y a un bug informatique et donc de repasser dans la semaine. La seconde fois, je m'adresse à un vendeur qui me dirige en caisse; Laquelle me demande d'allez voir ce même vendeur pour repasser une commande en ligne; lequel me demande après commande de me rediriger en caisse !!!! Troisièmement fois, un vendeur me demande d'attendre pour finalement me diriger en caisse; laquelle me dirige en cabines d'essayages; laquelle me rediririge ver un vendeur récupérer ma commande !!! Personnel manquant, ramolli, désorganisé et incompétent !!! À fuir, sauf si vous recherchez de quoi vous occuper votre journée."

"D'accord avec tous les autres commentaires ayant 1 étoile... 2 jours, des h d'attentes pour résultat : pas ma paire de chaussure"

"Les prix sont plus élevés que chez la concurrence du coin, il manquait les pointures sur les modèles demandés et que dire de l'installation! Ça ne donne malheureusement pas du tout envie d'acheter chez eux,le son de la musique esr assourdissant, on s'entend à peine parler... Dommage car le magasin est grand et propose une grande variété de modèles"

"Du grand n'importe quoi cette chaîne de magasins, commande réalisée sur leur site internet le 4 juillet et toujours aucuns changement,t de statut de commandes. Personnes ne réponds au tickets, j'aurai du regarder les avis concernant cette marque avant de commander... Chaîne de magasins à fuir !"

"Je mets 2 étoiles car leur organisation est très moyenne. A chaque fois qu'on veut essayer une paire de chaussure, il faut attendre 10 min pour qu'on Nous vous ramène la taille demandée. Donc s'il faut essayer une autre ou une autre taille, imaginez le bazar. Surtout qu'il y a d'autres personnes a coté de vous."

"Organisation catastrophique. Vous commandez que internet. Quand on vient chercher la commande ..le vendeur demande la carte BD identité le mail de confirmation et la facture pour qu il commence à chercher l'article. Aucune recherche n est effectué sur le système informatique. Le vendeur dispose juste d un talky walkie pour demander à si la commande est arrivé."

"Il faudrait juste que l'hôtesse de caisse apprenne à ranger les chaussures dans leur boîte une fois qu'elle a contrôlé la pointure."

"Un classique. Large choix de produits vêtements chaussures et accessoires. Fidèles clients depuis longtemps. Forte affluence les week end il faut être patient mais les vendeurs sont rapides, un peu plus aimables ça serait le top. Petit bémol tout de même pour la caisse, pas très correct de discuter de choses personnelles entre les caissières alors que des clients sont devant elles. Cela ne fait pas du tout professionnel"

"Magasin bien placé, une équipe utile au top, de bons conseils et beaucoup de choix dans les vêtements et accessoires et avec plusieurs niveaux de prix et de qualité. J'ai eu affaire une fois au SAV qui a été efficace et rassurant. Je valide ce magasin de Remauville !"

"trop d'attente, on dirait que le personnel ne veut pas bosser pour avoir une pointure il faut prendre une demi journée de congé catastrophique"

"Musique beaucoup trop forte ! On ne s'entend même pas parlé.... et quand tu demande s'ils peuvent baisser le son ils te répondent c'est le Minimun que je puisse mette... Abusé"

"Paire de baskets Lacoste acheté en solde 40€, on me donne une paire dépareillée, et quand je vais demander la bonne paire on me réclame 25€ supplémentaires. Les baskets vendues deux jours plus tôt ne seraient pas en solde !"

"je suis parti acheter des chaussures. il n’y avait pas ma taille, je les ai commandés on m’a dit qu’on allez les recevoir dans trois jours. toujours pas de réponse et quand on les appelle ça tombe sur répondeur. très déçu"

"Je suis extrêmement choquée de la situation. J offre une paire de chaussure à un membre de ma famille pour Noël. Celui ci se fait opérer de genou dans la foulée, le temps de se remettre nous n étions plus dans les temps pour échanger le produit soit + 15jours. Nous nous déplaçons quand même en boutique, le vendeur nous demande des preuves, mon frère a du montrer ses fils visibles sur le genou soit enlever son jogging en pleine boutique. Il etait en béquille avec ses bas de contention.. Le vendeur a regardé puis après s est entretenu avec son directeur pour lui dire qu aucun geste ne serait accepté. C est une honte d avoir imposé cette situation pour rien.. Quel service client deplorable !"

"Très bien reçu par la nouvelle vendeuse es la caissière de vendredi début de soirée 🤏🤏"

"Prix plutôt excessif si les promos ne sont pas la mais avec les promos c'est juste parfait voici des 720 à 100 euro :"

"Je déconseille fortement ce magasin alor que j’étais une grosse habituée, hier j’y suis aller pour acheter pas moins de 8 paires de baskets.aucun professionnalisme dans cette équipe j’y remettrai plus un pied"

"Un manque de professionnalisme de la part d'une des vendeuses qui se permet de manquer de respect aux clients. Commande en cours avec son collègue qui était professionnel quant à lui. La politesse n'est pas égale pour tous surtout en vision des prix en boutique."

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 Hier je vais acheter une paire de baskets qui avait un défaut car c’était le modèle d’expo. Je vais en caisse on oublie de me faire la réduction et en plus de ça on me fait payer deux fois le prix. En rentrant chez moi la taille n’allait pas ce matin je vais faire un échange de taille on me commande une autre taille j’attends 35 minutes pour que je passe en caisse et qu’on me dise qu’on ne peut pas me l’échanger!"

"Concernant un des vendeurs de Carré Sénart qui m'a manqué de respect. Son comportement était complètement inapproprié"

"Ne réponds jamais au téléphone.... Donc obligé d'y aller juste pour un renseignement.... Et finalement il faudra y retourner dans 2 jours....."

"Vrai galère. Super mal organisé. 30 mins d'attente pour pourvoir essayer une paire de chaussures. Juste éviter"

"Beaucoup de monde, il faut faire la queue pour rentrer dans cette petite surface"

"Trop de monde dans le magasin..pas de distanciation...les vêtements sont mis en vrac dans le sac en caisse ...le personnel reste quand même polie et agréable"

"Visite dans le magasin ce mois-ci, pas de distanciation et trop de monde. De plus, une caissière qui vous envoie paître. Des chaussures tâchées et plus de stock, cependant aucun geste commercial n'a été effectué. On nous dit de nettoyer la tâche nous même, ou d'aller voir sur le site. Nous commandons donc la même paire sur le site et bizarrement recevons cette paire avec la même tâche que la paire en magasin. Coïncidence, je ne pense pas. Je suis extrêmement déçue de votre enseigne car il s'agissait d'un cadeau de Noël, je ne manquerai pas de faire une mauvaise publicité. Et pour ceux qui lisent cet avis, MAGASIN A EVITER."

"Prix attractifs, mais se serait vraiment plus agréable si les caissières s occupaient avec enthousiasme des clients en cette période de Noel. Au lieu de parler entre elle...bonjour, merci, au revoir, bonne fete par exemple. Se plaindre de la longueur de la file mesdames les hôtesses de caisses ça sert strictement à rien...a haute voix. Dommage..accueil vraiment a revoir 🤨"

"Commande effectuée le 3 décembre toujours rien reçu le 21 décembre et zéro nouvelle de leur part."

"Magasin à fuir.. Les délais des commandes en ligne ne don't pas respectées. L accueil est le service dont déplorables. Pas de distanciation. Pas moyen de les contacter par tel"

"Beaucoup trop d'attente. Peu de vendeur. Et pour passer en caisse inadmissible. Tout est à revoir"

"Commandes sur internet a éviter absolument , presque 1 mois pour qu'ils livrent au magasin et en plus quand tu viens récupérer ta commande au lieu de prendre le nom de la commande et aller récupérer les chaussures presque comme tout les magasins le font , il faut que tu fasses la queue de presque 40 min ...Qu'est ce que ça leur coûte d'aller chercher une commande . C incroyable tour de même .."

"Gestion des mesures de sécurité inexistante. Une queue qui dépasse les 10 mètres et des gens a se marcher dessus dans la boutique . Attente longue . Rien est respecté ."

"Jd sports. Mes enfants m'y trainent. Sur les cinq dernières visites que des problèmes. Le point positif, une équipe synpathique et agréable. Le reste une catastrophe. Les stocks jamais à jour, les commandes aux délais rallongés, le SAV inexistant. Une usine à vendre avec des vendeurs souriants. Résultat je n'achète que si le produit et sur place et qu'il a ete essayé comme ça pas de soucis , d'échange, de commande et autres. Je leur souhaite de trouver quelqu'un qui aura de bonnes idées pour réorganiser tout ça."

"Organisation a revoir 🤬. 1 vendeuse s'occupe de vous mais de 10 autres clients en même temps.si nous ne demandons pas après 20 minutes si les chaussures vont arrivées,on ne s'aperçoit même pas quelles sont en caisse. Une organisation médiocre aussi bien en surface de vente qu'en caisse. Le gestes barrière non respecté,le masque sous le nez aussi bien les vendeurs que les clients. Merci a JD carré Sénart qui participe au reconfinement"

"Alors je suis venue mardi matin 24/01/23 vers 11:00 pour prendre une paire C’était la dernière il y avait qu’une taille. J’ai tout de même attendu longtemps avant d’avoir la deuxième paire! arrivée à la caisse il y avait personne derrière moi mais la caissière pliait un pantalon et le mettait sur Ceintre… je lui ai dit que j’étais pressée parce que j’avais mon fils à récupérer à l’école elle a dit oui mais je dois finir ça! Ba du coup j’ai laissé la paire et je suis partie 👏🏾👏🏾"

"J'ai commandé sur leur site, la livraison a été rapide mais l'emballage des chaussures est déplorable! 😡"

"Achat internet retour possible uniquement en magasin ... apres avoir fait 30 min de queue info remboursement via paypal car achat paypal ok. 5jours plus tard aucune trace de remboursement contact tel inexistant depuis 2 jours ca sonne dans le vide... fuyez l achat en ligne fuyez le sav"

"Les vendeuses et vendeurs très agréables et polis.belle paire de chaussures .petit bémol les prix sont élevés"

"Assez déçu par la visite d'aujourd'hui au JDde carresenart , c'est lundi, donc c'est relativement calme en terme de foule mais la file de clients s'amoncelle, plus de 30minutes d'attente, sans clim, plus de 25clients en caisse et une seule caissière. Y'avait plus de monde à la caisse que dans le magasin. Et la responsable du magasin qui trouve cela normal que personne ne vienne l'aider, bel exemple de management, je ne pense pas que ce soit la politique de l'enseigne."

"Le personnel qui répond pas quand on dit bonjour, quand on demande un renseignement la vendeuse crie Sarah tu peux renseigner Madame Monsieur et elle lui répond oui j’arrive. elle n’est jamais arrivé on est sortie après 10 minutes d’attente pour rien. JD carresenart."

"Alors la caissière qui oublie l’anti vol et quand on revient dans le magasin pour lui dire qu’elle l’a oublié elle répond « pourquoi vous regardez pas vous ». Pardon ? C’est pas son travail ça ? Non parce que si c’est pas le sien autant que j’aille le faire à sa place ça va aller plus vite. Les débutants impolis ça va 2 secondes"

"Merci pour l'accueil mention spéciale pour un jeune homme tressé qui a pu gérer ma commande malgrés le monde et une jeune femme cheveux blonds type maghrébine. Merci de votre attention envers moi c'est appréciable !"

"A FUIR! Magasin bondé en pleine recrudescence du Covid du coup pour rattraper un voleur au moins 4 vendeurs lui sauteront dessus sans tenir compte de l’affluence des clients ce jour là… nombreuses personnes bousculées ma fille et ma femme recevront des coups…INADMISSIBLE!!! Mr le gérant enseignez à vos vendeurs qu ils ne sont pas agent de sécurité . Et observez chez vos concurrents ce jour là vigile a l’entrée et jaugeage des clients entrant!"

"Très mauvaise expérience, ma fille a demandé conseil auprès du vendeur qui lui a demandé d'enlever la capuche ensuite je suis partie voir son supérieur qui l'a soutenu au lieu de s'excuser. Soi-disant il existerait une règle qui interdirait les capuches a l'intérieur.... Je lui ai ensuite demandé pourquoi il ne demandait pas aux hommes d'enlever leur casquette mais A ce qu'il paraîtrait ce n'est pas pareil du tout. Je demande à voir cette soi-disant règle, parce qu'il me semble qu'on est encore dans un pays libre et que le droit (au-dessus bien sûr des règlements de magasin) n'interdit pas le port de couvre-chef. Je remercie l'équipe courir qui nous ont bien accueilli malgré la capuche, et où nous avons bien dépensé notre argent."

"Faire 30min de queue pour un remboursement c'est très exagéré. Vous devriez penser à dissocier ce type d'activité des achats courant en caisse. Ça fait un peu double peine ( 30 min pour acheter à l'aveugle car les cabines d'essayage ne sont pas disponibles pour finalement revenir au centre et refaire 30min de queue pour se faire rembourser )"

"Vendeur aux tops super conseil et rapide et de bon produits 😊"

"Je acheté un sweat j'ai vue qu'il était déchiré . Je suis allé pour l'échanger et on m'a dit que non on ne peut pas échangé sa"

"15 minutes avant d'avoir un vendeur. Lui demander une chaussure attendre 15 minutes avant de l'avoir car un autre ve deur est aller la chercher mais qu'il préférait rester dans le magasin (avec la paire de chaussure en main) pour parler avec un ami à lui. Moment du passage en caisse 30 minutes de queue pour 1.seule caisse pourtant 3 employés rigolaient entre eux au niveau des caisses. Si le zéro étoile existait je l'aurai mit car je ne retournerai plus dans ce magasin"

"Les promo du jour sont tres interessantes. Boutique sympa pour faire son shopping malgre un personel peu profesionnel (sauf la jeune fille a la Caisse : tres bon repondant avec sourire et gentillesse)."

"Une grande première pour moi, je rentre dans le magasin et j’aperçois 6 vendeurs enfin employés dans la première partie du magasin. J’ai demandé les chaussures pour femme à une jeune fille elle m’a emmenée devant le rayon puis elle est partie. J’ai été voir un deuxième monsieur qui m’a redirigé vers un troisième employé qui n’avait pas l’air de tout connaître et comme moi je ne connais pas non plus grand chose à l’univers de la sneakers et que j’avais besoin d’aide je suis partie acheter mes Stan smith a 100 euros chez courir."

"Magasin propre et bien rangé. Petites promotions sympa ce jour"

"15 minute d'attente le temps de ramener la chaussure de la réserve puis pas de bol la taille ne vas pas donc rebelotte pour 15 minute encore. Organisation à revoir!!!"

"Lamentable!!! 1h30 de perdu dans ce magasin pour une erreur de bug caisse de leur part. Même pas un geste commercial alors qu'ils nous ont gâché l'après-midi. Fuez ce magasin"

"Les vendeurs sont plus occuper à parler entre eux, j'ai trouvé ça vraiment déplacer je demande un renseignement j'ai l'impression de le déranger, un manque complet de professionnalisme. A la caisse la personne est plus intéressé par sa collègue au téléphone que par moi et mes achats. La boutique est très bien beaucoup de choix mais malheureusement les 4 personnes que j'ai croisé mon déçu."

"a fuir fuie si ces possible musique méga fort du coup il y a beaucoup de monde si vous rentrer ses la mort qui vous attend vendeur s pas agréable sauf le vigile je me plein pour lui le jd de carre Sénart la mort vous attend bien sagement de plus paire de basket pas ouf et le fond du magasin horrible je suis aller un seul fois la deuxième fois j'avais pas le courage daller jusque au Bou ses 2 fois Jai rien Achter il avait 5 , 10 ans c'était un magasin de rêve la ses l'enfer"

"Super déçue de ce magasin, J’ai passé une commande pour un ensemble de jogging, le bas est arrivé et on m’a fait attendre plus d’un mois pour le haut qui était au final en rupture de stock ( ce qu’on m’explique après 1 mois d’attente) … quand j’ai voulu rendre le bas qui n’était pas ouvert toujours emballé et avec le ticket la vendeuse me le refuse car les délais son passer, aucune organisation et ce sont les clients qui payent les erreurs des vendeurs"

"Venus pour une paire de basket nike pour mon fils, il s'avère qu'il n'en reste qu'1 paire à sa taille.Lorsqu'il les essaye, on se rend compte qu'elles ont des traces noires à l'intérieur, des traces sur le dessus, bref,le vendeur est d'accord, elles ont déjà été portées. Il m'envoie vers son manager pour savoir si une remise est possible (sachant qu'elles n'étaient pas soldées ),une remise commerciale aurait été normale. Réponse du manager : vous les avez acheté depuis quand???? Je lui répond qu'elles sortent de son entrepôt et qu'au vu des traces, si il pouvait faire un geste commercial, réponse : non, je ne ferais rien, les traces ne sont pas assez visibles 🤔 alors que lui même pensait qu'on les ramenait et qu'elles avaient déjà été portées 🤔🙄 limite aimable et non commerçant, il faudrait penser à changer de métier. A EVITER"

"Un service qui laisse toujours autant à désirer. Lundi matin personne dans le magasin, nous attendons un temps monstre pour au final partir sans faire d’achat car attente trop longue pour simplement essayer une paire de basket. Dommage que les vendeurs ne souhaite pas prendre soins des clients, cela fait 3 fois que nous partons du magasin car attente interminable. Magasin a fuir!!!"

"Trop de monde et donc trop d attente mais une équipe agréable ! Bon courage"

"Dommage beau magasin avec du choix mais vendeur peut acceuillant"

"Vendeurs malhonnêtes. Nous sommes venus en magasin car le click and collect ne fonctionnait pas et qu’il me fallait cette paire rapidement. Ayant insisté sur le fait de la demande urgente, la vendeuse qui nous a reçu nous a assuré que la paire était bien en stock. Elle a même insisté auprès de son collègue afin qu’il ne vendent pas cette paire qui m’était destinée. Nous avons donc confirmé et payé. Juste après l’encaissement, la caissière nous demande de patienter en cabine d’essayage pour recevoir la paire .. une énième vendeuse nous apprend que la paire ne sera disponible que d’ici 3 à 7 jours. Je demande donc un remboursement car les délais sont trop longs ce qu’ils refusent. En bref la vendeuse nous a mentit dès le début sur les délais en m’assurant que la paire était disponible en retrait immédiat. Cette vendeuse a rejeté la faute sur nous en assurant qu’on avait mal compris alors que nous sommes 2 avec mon amie à avoir comprit la même chose. À FUIR!"

"Je commande des baskets (ne cherchez pas votre pointure ils n'ont rien en stock), au bout d'une semaine et demi pas de nouvelles... impossible de les avoir au téléphone... nous arrivons enfin à joindre leur service client qui nous dit que la commande est annulée, nous retournons sur place (j'habite à 60km), je choisis une autre paire mais on me refuse de me les faire au même prix (seulement 12 euros de plus) sous prétexte que les 10% s'appliquent uniquement sur internet... cette enseigne est à fuir totalement... je ne parle pas de la responsable à l'accueil qui doit avoir une bien triste vie personnelle vu la façon dont elle prend les gens de haut !"

"Je suis effaré et stupéfait de la situation de comment j’ai été traité hier au sein du magasin JD Sport du centre commercial Westfield Carré Sénart. Hier le mercredi 18 mai, j’ai été informé de la disponibilité d’une paire de chaussures en magasin à partir de 10h00. Je suis arrivé au JD du centre commercial de Westfield Carré Sénart à 10h30. Les vendeurs sur place m’ont informé que la paire ne serait pas disponible ce matin, mais disponible vers 14h00. J’ai donc patienté de 10h30 à 14h00. Je me suis représenté vers 14h00 et un vendeur m’informe que la paire ne sera disponible qu’à partir de 14h15, pendant que dans le même temps une vendeuse intervient dans la conversation et informe son collègue que la paire de chaussures ne sera pas mise en magasin aujourd’hui, car manque d’effectifs et qu’il y a que des tailles juniors. J’ai donc pris encore une fois mon mal en patience et je me suis de nouveau représenté au magasin à 14h30, cette fois-ci c’est la manageuse store m’informe avec un ton méprisant que la paire ne sera pas mise en magasin aujourd’hui. Et quand je lui demande pourquoi ? Elle me dit qu’elle n’a pas à se justifier. Après cette nouvelle désillusion, je fais le choix de rentrer chez moi. Avant de quitter le magasin la manageuse store m’informe que la paire sera mise en ligne le jeudi 19 mai à 14h00. Aujourd’hui, jeudi 19 mai je viens d’apprendre, que la paire a été mise en magasin hier à 15h30 et qu’il y avait énormément de stock (junior et senior). Face à cet incident, je me pose énormément de questions : est-il normal de choisir sa clientèle ? Est-il normal ne pas mettre en vente un produit en stock ? Est-il normal de faire preuve de mépris pour annoncer une information ? Dans l’attente d’une réponse,"

"Galère d’avoir un vendeur pour demander une pointure, et faut recommencer si tu veux finalement prendre la paire. La caisse c’est l’autre épreuve, ça met 20 ans pour avancer. L’épreuve."

"A FUIIIIIIIR !!!! Cela fait plus d'un mois que j'attend un remboursement car ils n'ont toujours pas retourné mon article en entrepot (délai laaargement depasé) de plus ils sont injoignable C'EST INADMISSIBLE j'ai jamais vu une tel boutique. Vous faite honte à la marque !"

"n'importe quoi ! ca fait des semaine que j'essaye d'avoir une dunk, un jour je viens le matin suite a l'information d' un vendeur me disant que le magasin vendent leur dunk le matin, faut venir tot me dit-il ,je viens 7eme et m'inscrit sur la liste et je me fait doubler par 20 personne venant 1h30 apres moi en payant des personne pour passer a leur place, le magasin doit arreter de vendre le matin! car les personne qui nous doublent nous laisse pas le droit de leur parler c'est l'anarchie et je remontrait cette histoire au supérieur!"

"Après plusieurs achats sans problème dans cette boutique je n'y retournerais pas de si tôt. J'ai acheté une paire de basket hier, après plusieurs minutes d'attente ( dimanche de solde je vous laisse imaginer😅) j'arrive en caisse et la vendeuse me dit qu'il faut que je patiente encore car la 2ème basket n'est pas encore arrivée) peu après arrive la fameuse 2ème basket qui s'avère être la basket d'exposition, la vendeuse me l'a glisse dans la boîte sans m'informer que c'est le modèle d'exposition 🤨sans même mettre un coup de bombe désinfectante😱. Quand je lui fait la remarque elle me répond que si je veux que celle-ci soit désinfecté je n'ai qu'à acheter la bombe qu'il vende! Euh pardon! Premier mauvais point on ne m'informe pas que c'est le modèle d'expo, 2ème:pas de désinfection ( c'est pas comme si plusieurs personnes avaient essayé cette chaussure en plein COVID...ah bah si en fait!) Et dernier bad point on me dis que c'est à moi d'acheter la bombe😤....qualité de service 0 pointé, hygiène 0 également !"

"Vendeurs efficaces et agréables et serviables . Rapport qualité prix ok"

"Expérience très négative. J'ai acheté une paire de chaussures mais comme je les avais payées 7€ de plus, je suis retournée pour me faire rembourser. J'ai expliqué à plusieurs vendeurs que je venais suite à une erreur de leur part, mais à chaque fois leur réponse était qu'il fallait faire la queue....20 à 30 minutes quand même! Il n'y avait qu'une seule personne à la caisse et j'ai donc patienté pendant 30 minutes !!j'ai eu affaire à des vendeurs extrêmement désagréables voire méprisants, un service déplorable et un management inexistant!"

"Le placement des rayons est à revoir...en cas de forte affluence, il est très difficile de se déplacer dans la boutique, cela ressemble plus à une foire qu'à une boutique de sport... Et les jeunes qui y travaillent ne sont pas tous très professionnels (ceux qui mâchent du chewing-gum tt en parlant à la clientèle, celles qui se racontent leur vies perso pendant qu'elles encaissent des clients, ceux ou celles qui sont en caisse, qui ne font rien et passent leur temps à regarder les autres...) Que le personnel soit un peu plus professionnel ne ferait pas de mal !!"

"Magasin bruyant, temps d'attente en caisse extrêmement long..."

"La vendeuse au chignon merite meme pas son cdi cette aigrie de la vie incompétente"

"On a l’impression d’embêter le monde… après 15mn pour avoir la paire de chaussure, 20mn d’attente en caisse ! Une catastrophe l’organisation de ce magasin !"

"Une manager qui reprend un employé traînant en caisse : devant les clients. 2 caissières discutant sans gêne de leur vie privée : devant les clients. Tous les employés qui discutent entre eux dans les rayons. En magasin on nous propose 20% de réduction sur notre commande internet, nous trouvons ensuite 3 articles en rayon à notre taille, mais indisponibles sur internet après vérification par une responsable,donc réduction impossible à obtenir, imaginez notre frustration. Toutes ces incohérences sur le commerce moderne laissent à désirer et nous promettent un sombre avenir. Bon courage à la future génération de travailleurs et de clients. Oubliez les mots professionnalisme, rigueur, et service..."

"Fuyez! Accueil passable (bonjour c’est la politesse de base) avec une mauvaise expérience. L’équipe n’a aucun professionnalisme! Jeune ok c’est très bien mais attitude déplacée, manque de compétence et de respect! Allez à Courir ils sont jeunes aussi attentionné, professionnel et compétents."

"Je ne comprends pas le concept de vos magasins (je parle pour Lieusaint Carré de Sénart). Interressé par un ensemble MCKENZIE,je me déplace au magasin,trouve l'ensemble,super en promoet ma fille me dit qu'on a 20% de réduction en plus,donc super. Je vais voir une vendeuse en lui disant comment avoir les 20% et elle me dit qu'elle regarde sur sa tablette si l'ensemble en disponible, étonnement numéro 1,et là elle me dit non Mr il n'est plus disponible dans votre taillebah si Mlle je l'ai dans ma main avec la bonne taille. Et bahhhh Nonnnnn si l'on veut les -20% il faut le commander sur leurs tablette,donc s'il n'est pas disponible et si tu le veux,tu payes le prix fort en magasin.J'ai toujours habillé mes enfants là bas, c'est fini,ils ne me verront plus. Ahhh ouii j'oubliais,si vos vendeuses n'ont pas envie de travailler, qu'elles choisissent un autre métier."

"A fuirrr mais 77 mon dieu par où commencer je vien au magasin pour une paire de chaussure de dunk je me fait embêter par une bande de jeune qui on l’habitude d’acheter,je vous parle même pas de la responsable acune autorité , vend des produits par obligation, elle vous dit bien ( il faut acheter c produit sinon pas de dunk )c’est inadmissible ,enfin affaire à remonter je vais signaler les faits JD France ) très déçu de mon passage je recommande pas surtout :("

"PRENEZ VOS RESPONSABILITÉS. ACCEPTER VOS ÉVENTUELLES ERREURS ET RESPECTER VOTRE CLIENTÈLE. Lorsqu'un article est affiché sur un ecriteau à un prix en tête de gondole,et que le client demande à payer ce prix,sachez que vous êtes obligé de respecter la réglementation et non essayer de faire croire au client que ce sont d'autres clients qui ont dû mettre des lots de short différents sur un même portant. Car vu que l'a réduction était uniforme sur une catégorie d’articles clairement identifiés, la réduction pouvait s’effectuer en caisse sans que le prix après réduction soit indiqué sur l’article. Mais pas seulement l'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. En principe, face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix affiché. J'accuse clairement le responsable du rayon à qui j'ai eu affaire à carré sénart de pratiques trompeuses et ce à 2 reprises en moins d'une heure et cela dans la plus mauvaise foi possible."

"La qualité des produits est bien réelle. Ce qui m'à gêné ce jour (un samedi après la rentrée scolaire) : L'organisation : pour essayer une paire de chaussure, il faut interpeler un vendeur (bonne chance), il doit scanner la chaussure souhaitée, là il faut attendre (pour nous 10 bonnes minutes), constater que la taille ne convient pas, refaire la démarche, ré attendre 10 minutes après avoir trouvé un vendeur,... Bref 20 minutes + le temps d'essai de la chaussure. Ensuite, l'attente a la caisse, pour une raison inconnue les chaussures sont stockées en attente de paiement en caisse, seulement quand il y a 30 personnes devant vous il peut y avoir 30 paires de chaussures, et là, c'est le drame ! 45 minutes d'attente... Au total, 70 minutes pour une paire de chaussure... Bref, je reviendrai un jeudi à 10:00 la prochaine fois !"

"Vendeur sympa. Equipe et musique de jeune Prix intéressant. Un peu de forcing pour produits annexe (imperméabilisant et nettoyant) Vendeur sur plusieurs frond à la fois qui vous vend son produit tout en vous disant qu'il a un autre client qui l'attend. Mais bon ça servira et c'était abordable en prix."

"Boutique sympa. Trop de monde, pour la superficie de la boutique, c’est un peu dommage. L’attente en caisse est parfois très long.. a l’entrée c’est souvent blindé de monde aux chaussures ce qui complique notre traversée dans le magasin, c’est dommage.."

"Le meilleur magasin qui vend les meilleures marques de basket et le basket qui dure 3 ans même plus"

"Très grand choix de produits mais beaucoup de monde"

"Merci à Jordan pour ses conseils et son professionnalisme Je recommande"

"L’ Accueil 0 respect 0 politesse 0, surtout les vendeuses et j’insiste sur la vendeuse qui a plein de tatouage il regarde les gens de haut en bas ,elle m’a mal parlé elle m’a demandée si je comprenais le français (plusieurs fois )alors que moi je suis gérante d’une entreprise et j’ai embauché 5 personne comme elle ,ils touchent plus que son salaire , elle juge les personnes par le physique , dommage il existe encore des gens comme elle qui aime blesser les autre (mais je ne parle pas de tous ) ."

"Accueil très détestable, une jeune vendeuse (18/20 ans) brune avec mèches blondes, queue de cheval viens de me crier dessus tel une racail et m’a demandé de retirer mon couvre-chef sans me dire bonjour et sans aucun sourire. Je me suis senti agressif. Je ne veux revenir dans ce magasin."

"Il on le meilleur vendeur de toute les jd « Jordan » il a persévéré pour trouver mon nike tech merci à lui"

"Après une grande performance de Jordan vendeur de jd de désigne jd comme le mlr magasins de carré senart"

"Achat dans le JD du Carré Sénart super ! Anna la caissière est jolie et très agréable"

"J’ai acheté une veste nike aujourd’hui, j’ai attendu 30 minutes pour qu’on aille me chercher ma veste taille s en réserve. Le personnel est désagréable en vers les clients. Ludmilla n’est pas très serviable, on lui a demandé deux fois d’aller chercher une veste en réserve et elle nous as envoyé boulé."

"Très satisfaite de ma visite, j'ai eu une vendeuse qui vraiment a pris le temps de chercher et me conseiller. (Habits). Je suis ravie de mes 3 achats."

"Beaucoup de vendeur pour peu de service client ! Ils ne peuvent pas ce déplacer , obligé de faire plusieurs aller retour pour une paire de chaussures. Organisation a revoir ! Autant acheter sur le site à ce stade !"

"20h20 on nous bloque l'entrée alors que le centre ferme a 20h30. Avec une vendeuse qui nous dit mot pour mot c'est fermer à partir de 20h15 on refuse l'accès au client C'est honteux pour un 4 étoiles."

"40mn pour une paire de basket. Une fois la paire choisie , le vendeur envoi un message à un autre vendeur qui lui ramène les 2 chaussures .. 15mn d attente. Comme la pointure ne convenait pas il a fallu recommencer... 15mn d attente. 10mn d attente à la caisse Magasin à éviter. Je ne comprends pas cette stratégie commerciale. On a plus envie de partir que de regarder les autres articles."

"Acceuil médiocre après avoir attendu que la vendeuse sorte de sont portable. Nous demandons à voir 2 modèles adultes cas et s pour un jeune enfant. Qui sont sous sécurité. Nous demandons à les essayer et là impossible à 19h04 c est plus possible. Si vous n avez envie de vendre avec tous les jeunes présent vous pouvez faire un permanence en cabine d essayage. Vous venez de perdre un achat se 200€. Nous avons tous des horaires et venons dès que cela est possible. Pour un magasin qui ferme à 20h30 c est léger. Vous vous plaignez que les gens font leurs achats sur internet quand il y a un client physique nous avons plus l impression de déranger"

"Pas d’accueil client. Une manager qui devrait changer de métier , très irrespectueuse et prête à en venir aux mains sans raisons. Aucune retenue, aucune diplomatie. Des vendeuses pas mieux prête à faire des histoires… pour rien…Résultat plus d’achat dans cette enseigne."

"Il y a toujours énormément de monde, il est difficile de circuler..."

"RESPECTER LES GENS QUI ONT DES CALVITIE ! FAYSAL EST TROMATISÉ CEST POUR CA QU'IL CE CACHE DERRIÈRE CA CAPUCHE! QUELLE HONTE A ÉVITER!"

"Depuis quand on demande à une célébrités de retiré sa capuche le pauvre il a un3 calvitie normal il cache honte à vous je reviendrais plus chez vous"

"Bof demander a Fayçal d enlever sa capuche c'est un manque de respect, surtout qu il aime cacher sa calvitie"

"J’y suis allée pour acheter une paire, autant dire que si elle avait été trouvable ailleurs, je ne serai pas venue ici. Pas mal de monde, à l’approche des fêtes c’est normal. Obligée de courir après une vendeuse pour savoir si la taille était dispo (personne dans la partie chaussures…). Et en suite, la vendeuse qui se plains à haute voix « *** le monde ça commence à me soûler » Super accueil !"

"Parfait je trouve toujours des bonnes affaires pour toutes la famille"

"A 10h30 plusieurs vendeurs dans le magasin qui ne semble rien faire pourtant une personne en caisse et une file allant j’usquau bout du magasin. C’est inadmissible et non professionnel. Aucun service clientèle. A fuite ou commander sur internet. Et pour couronner le tout personnel non accueillant."

"Un 23 decembre à partir de 18h30, vous ne pouvez plus essayer les vêtements que vous achetez. Un service refusé absolument pas à la hauteur des produits vendus et des paniers moyens de cette enseigne. He oui, il faut les comprendre, ils ont trop de travail et pas assez nombreux. J'ai vraiment hésité à tenir les cabines à leur place .... Bon ils ont tout de même eu la gentillesse de nous proposer d'essayer chez nous et de se faire rembourser dans un autre magasin . Pas fous non plus."

"Beaucoup de monde mais le personnel reste sympa"

"Trouvé les Jordan recherchées mais la musique est beaucoup trop forte, il fait très chaud dans le magasin, on y circule mal. Sinon tout les employés ont été polis et serviables ( une caissière est venue en renfort car beaucoup de monde en caisse)."

"Bon choix de modèles a tous les prix mais mon dieux que c'est long pour essayer une paire ou même payer"

"Équipe pas professionnel du tout, des vendeurs inapte à accueillir des clients. L’équipe de vente n’est pas à sa place. Ne considère pas le client l’équipe préfère discuter entre eux que de nous considérer. Manque de respect énorme."

"Ce JD est mal agencé, les allés sont un peu étroites. Par contre Les vendeuses en caisses sont hyper serviable"

"Vendeurs irrespectueux ! Bouscule les clients, fait des commentaires à côté des clients « j’en ai marre des gens ». Notre visite s’est terminé par laisser les affaires après s’être fait insulté par la même vendeuse. Il faut revoir le recrutement…"

"Un expérience client très désagréable Si vous avez du temps devant vous CA VA mais sinon laisser tomber surtout si c'est pour une paire de chaussures. Je n'ai jamais passer autant de temps dans un magasin..."

"Pas d'espace pour circuler. En entrant je me suis fait limite agressé par un employé parce que je n'avançais pas mais en même je ne pouvais pas avancer."

"Personnel totalement irrespectueux même insultant 😡.c’est inadmissible !!!je n’y retournerai plus !!!!une vendeuse au rayon vestimentaire homme et elle s’est permise de me bousculer 😱"

"Merci aux vendeurs pour l’accueil et principalement à Enzo qui s’est montré disponible, attentif et à l’écoute de ses clients. Il fait très bien son travail."

"Tout simplement de l'arnaque vous achetez une veste affichée 115€ et en caisse elle passe à 120€!!!! un petit signalement aux fraudes leur ferait du bien je pense..."

"C un peut la course pour qu'on te ramène t basket mai sa va"

"Bien mais dommage ne prennent pas les CHÈQUES CADEAUX"

"Accueil dégoûtant et je pèse mes mots, les vendeurs sont condescendants, ils sont hyper malpolis !!! De plus c’est pas là première fois !"

"Magasin agréable, personnel compétent"

"Le jeune qui tient les cabines a été odieux, pédant, et hautain. Aucun professionnalisme, il croit que le magasin lui appartient. Il parle aux clients comme a des chiens, met son collègue en difficulté, LAMENTABLE"

"Responsable de magasin Désagréable !!!! qui vous regarde de la Tête au pieds magasin à fuire impérativement les Vendeuses et Vendeurs avec leurs téléphone Portable devant la Responsable au lieu de renseigner les Clients une Honte Total !!!"

"C’est vraiment dommage qu’on est obligé de mettre une étoile car le service client en magasin, ainsi que les conseils et les remarques désobligeantes des vendeurs ne mérite même pas cette étoile (pas tous quand même). Entre les remarques malveillante et les regards insistent, quand vous essayez d’avoir une discussion avec ces personnes. Le commerce n’est vraiment pas inné chez tout le monde. Cordialement"

"Le personnel est totalement dépassé, peut de communication entre eux donc beaucoup de perte de temps, malgré tout ils sont souriant"

"30min pour allez chercher une paire de chaussures dans la réserve.. avant de pouvoir les essayé.... Du jamais vu..."

"Accueil serviable mais trop de monde, les vendeurs sont dépassés (comptez 10 minutes d'attente par pointure essayée, et trois vendeurs différents...). Choisir des chaussures dans ce magasin c'est juste l'enfer. Disons qu'il faut n'y aller que si l'on sait exactement ce que l'on cherche, et à quelle pointure (un comble pour un magasin de sneakers), pour passer faire (longtemps) la queue à la caisse. Expérience désagréable."

"Personnel sympathique et toujours prêt à trouver une solution"

"Je voulais mettre un 4 étoiles car l’un des vendeurs était très aimable , nous sommes revenu plus tard pour acheter une paire , nous avons eu affaire à d’autres vendeurs très aigris . Nous avons attendu notre pair pendant 30min … je m’explique alors, une vendeuse est venu nous voir et nous lui avons demander la paire de chaussure mais la taille était trop grande nous lui avons donc demander une taille en dessous. La vendeuse nous dit qu’elle va chercher la paire et qu’elle arrive. 15 minutes plus tard nous attendions toujours et nous voyons la vendeuse avec d’autres clients. Nous lui demandons donc si nous aurions bientôt la paire elle nous redis qu’elle arrive. On attend encore 15min sans rien et la vendeuse s’occupe encore d’autres clients. Nous demandons donc à un autre vendeur et bingo les deux arrive avec une paire chacun et ont le culot de nous engueuler car nous avions sollicité un autre vendeur alors que la dame a dit qu’elle arrivait. On est où la !!!!! Inadmissible a fuir !!!! Et encore je pèse mes mots."

"18:30 et ça ferme déjà les portes alors que c’est censé être ouvert jusqu’à 19:00 ! Changer vos horaires si c’est ça ! Vous perdez des clients et de l’argent 🤦‍♀️"

"Côté basket c'est toujours compliqué. Très peu de place et beaucoup d'attente pour avoir sa pointure. C'est dommage...."

"Visite ce jour pour acheter des chaussures. On a l'impression de déranger les vendeurs, un employé qui nous invite à chercher nous-même le produit recherché, et une employée qui dit s'occuper du stock et qui ne sait pas ce qu'il y a en stock...à fuir, CETTE ENSEIGNE N'A PAS ENVIE DE FAIRE DU COMMERCE !"

"3 vendeurs au rayons chaussures et 6 clients. Je demande une taille et il me dit qu'il y a du monde et qu'il faut patienter. Au bout de 20 min toujours rien donc je suis parti. On se demande si les vendeurs préfèrent parler a leur talkies-walkies que vendre des baskets. Bref très déçu"

"Magasin trop petit trop bondé. Par contre super vendeuse, bons conseils, sens du service client. Merci"

"Aucun service client de la par de la responsable, désagréable aucun respect pour le client. Une vendeuse nous annonce (un prix en promotion)et nous indique quand rajoutant une semelle cela serait parfait! Arriver en caisse finalement pas de promotion... erreur de mise en place! Aucun geste commerciale de fait. Une fois l'achat fait, on mets les baskets avec les semelles à notre fils. Cela sont encore trop grande... On rêva en caisse et la on nous indique de faire 20min de gueule pour commander une autre paire"

"Bonne proposition de chaussures et de vêtements de sport. Mais le personnel vendeur absolument incompétent. 10 minutes à poursuivre un vendeur, pour qu'il nous redirige vers un autre vendeur qu'on a dû aussi poursuivre pendant 10 minutes, puis on a été ignoré. On a lâché l'affaire."

"Déjà 25 min d’attente pour essayer une paire de chaussures. On arrive en caisse. Malgré le fait qu’il y ait plus de 10 personnes en attente d’encaissement, la personne derrière la caisse installe tranquillement des anti vols (alors que trois vendeuses plaisantent entre elles). Au final, mon tour arrive et on m’annonce que la paire est dépareillée (un 38 et un 38,5). Tant le dire dès le départ, je ne serai pas aller en caisse."

"Manager qui parle tout le temps et qui ce concentre même pas sur son travail oubli d'enlever l'antivol lente une file d'attente super longue et pas aimable"

"Une seule cabine d essayage disponible. Les autres cabines sont utilisées pour stockage ou je ne sais quoi d autres. Personnel non aimable…."

"30 mn d'attente pour un essayage et au finale toujours rien ,des vendeurs pas professionnels et désagréable à fuir il nous ont fait perdre notre temps"

"Par où commencer? Les commentaires des autres clients parlent d'eux même. Accueil à revoir Essayage compliqué 3 articles et pas plus. Antivol multiples sur des articles à moins de 100€ qui ennuie plus les clients que les voleurs. Quand on vient pour DÉPENSER de l'argent je trouve cela décourageant. C'était la dernière fois que je rentrais dans votre magasin. Et je ne vous ferai pas de pub!"

"Jolie boutique avec beaucoup de marques à tous les prix"

"Je viens de sortir du magasin. Je voulais deux paires de basket 190€ et 160€ non soldées. Vendeur qui m'envoie vers sa collègue et vis versa sous prétexte qu'ils ne sont pas assez nombreux. J'achèterai désormais des baskets ailleurs"

"Vendeur fuyant le client en faisant semblant de ranger"

"Achat jd sport la vendeuse me met les baskets dans une boite complètement défoncé, mais pour madame elle n'y voit aucun problème ..."

"Sur conseil d un vendeur je commande et demande une livraison en magasin. Sans nouvelles depuis 15 jours, me déplace et là stupéfaction ma commande a été annulée. Merci JD Sport mon fils n aura pas son cadeau d anniversaire. Je déconseille ce magasin.."

"Vendeurs désagréable pas a l'écoute mal organisé je déconseille plusieurs clients son parti trop d'attente pour rien a fuir"

"Lieu très étroit . Je me suis blessée en prenant une paire de chaussures située en bas . Personne du staff venu voir ce qui se passait ... Bref une usine a vente sans plus . Rien de bon dans ce magasin."

"Large choix de baskets mais personnel désagréable Si vous voulez du choix OK mais dans une ambiance désagréable."

"Un gros prb pour échanger une paire de Lacoste qui s'est déchiré 1 semaine après l'achat. Une manager, pas du tout avenante m'a dit ne pas changer sans boîte. Rien à faire pour une paire à 125 e. Alors j'ai appelé JD France, qui m'a aidé à régler ce problème, direct dans la boutique. Franchement il faut se battre pour tout. De plus on est des clients très réguliers de ce magasin, mais on n'est jamais tombé sur des manangers si peu commerciaux. Suite Arrivée à la maison avec les chaussures si difficilement remplacées, on trouve dans la boîte. Un 42.5 et.... un 44 Alors qu'on aurait dû avoir une paire à 42.5 Dû coup. Demain retour au magasin. Je vous raconterai la suite"

"La responsable des cabines d’essayage très désagréable Une petite formation à la clientèle serait nécessaire"

"30 min d'attente pour essayer une paire alors que le magasin était peu fréquenté, ils finissent par arriver mais n'ont pas pris la bonne taille. A fuir si vous n'avez pas de temps à perdre"

"Vendeuse parle comme à la cité c’est n’importe quoi"

"C’est quoi ses fausses horaires ? On ce déplace au final c’est fermer ! Une catastrophe."

" Meilleur magasin de chaussures de sport à Paris"

"Super vendeuse au textile c’est 1 nouvelles elle se prenons Cybelia au top continue comme sa"

"C'est devenu mon enseigne référence, car il n'y a que là où je trouve des adidas ZX 750. Donc c'est très bien pour moi."

"Service click ans collect à revoir ABSOLUMENT!! Je suis allée en boutique récupérer une commande internet et j'ai demandé à l'un des vendeurs où je devais me diriger pour récupérer ma commande. Celui-ci m'indique d'aller en caisse. Je fais donc la queue et une fois mon tour la vendeuse me dit qu'il faut se diriger en cabine car elle n'a pas de scan pour me livrer. Me voilà donc partie pour attendre de nouveau une vendeuse pour mon article. Celle-ci me dit de patienter car elle n'a pas le scan elle non plus. Me voilà donc de nouveau en train de patienter tandis que la vendeuse en profite pour discuter avec ses collègues. Une fois le scan en main, la vendeuse me demande de patienter encore moins de 10 min le temps que l'un de ses collègues revienne de reserve avec des chaussures et mon colis. J'ai perdue patience et suis partie et revenue beaucoup plus tard en fin d'après midi. Je me suis dirigée directement au cabine et j'ai attendu de nouveau qu'une vendeuse est le fameux scan pour pouvoir chercher ma commande. Une fois mon numéro de commande rentrée dans le scan la vendeuse à dû faire appel à un collègue car il semblait avoir un problème. On m'a ensuite demandé ma pièce d'identité et le mail concernant la disponibilité de ma commande. C'est qu'après ça que le vendeur est parti en réserve. Me voilà encore et toujours en train d'attendre. Le vendeur revient de la réserve sans ma commande ni ma pièce d'identité donné entre temps. Quand je lui demande où est ma pièce d'identité il me dit qu'elle est avec sa collègue. La nouvelle collègue vient me voir et me dit qu'elle a besoin de voir le mail que j'ai reçu, mail que j'ai montré à ses 2 autres collègues... Après son tour en réserve elle est enfin revenu avec mon colis. J'ai vu 6 personnes au total pour 1 commande! Accueil, service et personnel à revoir!! Et surtout soyez PATIENT!!"

"Vendeur non confirmé qui vous mets un modèle de chaussure droite et un autre modèle pour la gauche dans la boîte. Résultat, retour le lendemain pour récupérer le bon modèle (50 km aller retour). C'est tout juste si c'était pas de ma faute. Un simple désolé monsieur. Et quand on me demande si je veux pas un imperméabilisant et que je demande si c'est offert en dédommagement on me répond, non c'est 7€...même pas un geste commercial, c'est juste honteux. Magasin à éviter."

"Je recommande"

"Vendeur trop dans le speed ce qui parfois fait qu'il non pas forcément le sens de l'accueil. Sinon globalement une bonne enseigne."

"Vendeuse pas aimable"

"ils sont lents ils ont deux de tensions y’a que la madame dans le magasin qui est bien la caisse on souffle"

"trop long l’attente"

"Des vendeurs très peu aimables, chaque demande les fait souffler c’est très désagréable, de plus je viens pour une paire de chaussures en particulier qui n’est plus disponible en magasin aucun vendeur pour me proposer de la commander donc je demande, résultat on souffle encore une fois et on me dit oui aller voir mon collègue, le collègue en question me dis qu’elle n’est plus disponible même sur commande donc je pars sans rien, en sortant du magasin je regarde sur le site de JD, surprise elle est disponible et à ma taille donc je l’ai commander je ne vois pas l’interêt de venir en magasin si je peux être plus efficace que vos vendeur avec mon simple téléphone…"

"Aucun professionnalisme dans ce magasin, le vendeur nous demande de faire son job, l'amabilité est à revoir complètement sans compter que pour avoir un renseignement celui ci nous prend de haut comme si il était dérangé alors qu'il racontait sa vie avec un collègue... inadmissible, je ne viendrais plus"

"Selon les employés (qui eux sont très gentils) la responsable du magasin ne veut pas que les clients essayent les 2 chaussures au même temps. Bon on achètera la ou il est possible d'essayer les 2. Cordialement"

"Les articles se trouvent bien en magasin où en commandes avec les vendeurs."

"La base ce magazin.. Vendeurs à l'écoute.."

"Bon accueil, large choix de baskets"

"Personnels très aimable, qui nous a proposé de commander en livraison gratuite si on trouvait pas la taille. Beaucoup de choix. Petit hic....2 cabines sur 5 utilisable. Donc un peu d'attente. Bon...ça va la peine."

"Horaires pas précis et personnel pas accueillant"

"Super vendeur plein de motivations"

"Juste une blague ce magasin J'attends 40 mns pour 2 paires à 240 euros . La caissière nous fait patienter car 3 fois la mauvaise pointure arrive . . La manager shaima lève les yeux aux ciel. La caissière de couleur me dit 240 euros je dis svp c'est en trop ? Elle me sors paye et t'aura tes tickets. Wallah cassez vous elle commence à me casser la tête elle !!! Mais pour qui se pre.dre t elle cette sauvage !!! Garde de p.....de baskets et changez de métier education 0 Vulgaire caissière et manager nulle et je reste polie !!!!"

"Magasin mal organisé Pas assez de conseillée pour les clients, attendre 25 minutes pour essayé un modèle c’est ÉNORME Embaucher plus de conseiller"

"J ai une bonne expérience avec jd basket tee-shirt ensemble de sport jamais déçu."

"Venu ce jour pour procéder à l’échange d’un vêtement. Nous sommes arrivés à 18:50 et le magasin indique qu’il ferme ses portes à 20:00 (sur internet). Les vendeurs nous informent que le magasin ferme à 19:00… et que les caisses sont fermées. Nous leurs avons informés s’être déplacé uniquement pour échanger notre article, en vain. Très déçu"

"Nous y sommes allés aujourd'hui Y avait beaucoup de monde La vendeuse a été patiente nous avons essayé trois tailles ... Dynamique et rapide Rien à dire Nous sommes satisfaits"

"Pas de conseils, les vendeurs parlent entre eux sans nous renseigner. Pas de fluidité. Magasin horrible"

"L’état de la cabine d’essayage est inadmissible. Poussiéreuse et défectueuse la porte ne se ferme pas. Vos vendeurs remontent la note."