Millet Store LA CLUSAZ Magasin de vêtements de sport

Réponse :

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre achat et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à souligner que nos équipes de vente s'efforcent toujours de fournir des conseils et des informations approfondies pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées. Cependant, nous comprenons que le prix est également un facteur essentiel dans le processus d'achat, et nous sommes déterminés à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous regrettons que vous ayez trouvé le même produit à un prix inférieur sur Internet (ekosport.fr) et non dans le magasin d’en face !! Les prix en ligne peuvent varier en fonction de divers facteurs, y compris les promotions temporaires, les fournisseurs et les frais de livraison. Cependant, nous tenons à rappeler que l'expérience d'achat en magasin offre des avantages supplémentaires, tels que le conseil personnalisé, l'essai du produit et le service client en personne. Notre vendeuse qui s'efforce constamment d'offrir un service de la plus haute qualité à passer beaucoup de temps à vous conseiller et vous à orienté sur un produit en attente avec votre pratique. En ce qui concerne votre demande de remboursement, nous comprenons votre préoccupation. Nous avons souhaité trouver une solution qui vous convienne, que ce soit sous la forme d'un échange ou d'un autre arrangement, en fonction de la politique de notre entreprise, vous avez refusé… Nous espérons avoir l'occasion de continuer à vous servir et de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante à l'avenir. Vous pouvez faire vos achats en ligne et toujours trouver moins cher mais à la différence des sites internets nos vendeurs vous apportent une expertise et un soutien précieux. La communication directe entre un vendeur expérimenté et un client peut offrir des avantages considérables en matière d'explication technique, de recommandations personnalisées. Cela crée une relation plus humaine et une expérience plus enrichissante pour l'acheteur. A vous de choisir dans le futur ! Votre satisfaction reste notre priorité. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement