JD Sports Grenoble Magasin de vêtements de sport

Mauvaise foi maximale de la part du responsable de magasin. J'achète une paire de Reebok, et 10 jours après ma semelle se décroche du chausson. Je décide de retourner en boutique. Le personnel me dit qu'ils ne peuvent rien faire et de me tourner directement vers Reebok. Après quelques échanges avec le SAV de Reebok, lequel me dit de me tourner vers le revendeur. Lorsque j'y retourne, bien sûr il est trop tard selon le personnel, et personne ne peut rien faire pour la chaussure IMPORTABLE qu'ils m'ont vendue. Il leur est même impossible de reconnaître que le produit a clairement un problème de fabrication. J'ajoute enfin : inutile de les appeler, leur téléphone n'est pas connecté. Merci donc pour cette expérience, et bonne journée à vous.

service de très bas de gamme, pour une étiquette décrochée; pas d'échange de vêtement acheté dans le magasin (bien sur avec ticket de caisse ) . il n'y a pas moins que 1 etoile, dommage !

Se passe de commentaire !!!

Très bien 👍

Expérience nulle. Je rentre pour faire un tour… un vendeur me propose d'essayer à tout prix son produit nettoyeur de chaussures… ok, je me laisse tenter sous l'insistance… à la fin je n'achète pas, le vendeur me tourne alors le dos sans rien dire. Sans compter qu'il s'est permis de me demander ce que j'avais dans un sac de shopping, pour me dire ah bah faut acheter une petite paire avec la chemise plus jamais

C’est une honte d’avoir une équipe pareille ! Pas de réponse à votre bonjour quand vous entrez ( à deux reprises ) , pas de réponse à mon mari quand il demande un renseignement, vous regarde d’une manière tellement déplacé limite malaisante , aucun professionnalisme ni dans l’approche clientèle , ni dans le conseil et en plus pour le peu qu’ils font c’est à dire trouver la pointure souhaitée ils se trompent ! Ça me dégoûte de voir des personnes si peu motivés mais surtout si incompétentes ! Plus jamais la bas ,l’équipe de grand place est bien meilleure.

Une vendeuse totalement incompétente, un comportement déplacé, un regard méprisant et pas la moindre formule de politesse, bref à éviter à tout prix! Je suis allé dépenser mon argent ailleurs .

Ni bonjour ...ni vous avez besoin d aide ni au revoir alors qu aucun des vendeurs ou vendeuses est occupés ...vous nous reverrez pas et nous avons acheté chez le concurrent 🙏🏻

À fuir !!!! Où est le responsable ???? Il embauche quel type de salariés au juste ???? Vendeurs et vendeuses catastrophique !!! A peine un bonjour, on vous balance le ticket de caisse et on ne vous dit pas au revoir. Vous perdez des clients. À l’avenir si je veux des baskets j’irai chez courir.

Nullissime vendeur et vendeuse manque de politesse ni bonjour ni au revoir. Aucun sens du commerce. A fuir.

Trop d'attente par forte affluence

des employés t’as peur

Une étoile parce que 0 n’est pas possible ! Ce magasin est une catastrophe qui n’est pas du au manque de personnel mais plutôt à leur incompétence et comportement déplacé. nous avons passé une commande qui est introuvable (même avec le ticket et la solution proposée, repassez lundi on appellera le service clients !) à fuir !

1 étoile parce que je ne pouvais pas mettre 0, les vendeurs sont médiocres, on a demander une paire de chaussures après 20 min ils nous ramène la paire, on redemande pour une taille en dessous 15 min après toujours pas de nouvelle et je les vois entrain de rigoler sans travailler. C’était aujourd’hui à 12h30

Je recommande vivement surtout la jeune fille qui se prénomme Selena toujours souriante agréable elle c est très bien conseillé.Un grand bravo à elle et a toute l équipe.

Je suis allé dans cette boutique pour trouver la bonne pointure sur une marque de baskets. J'ai attendu 10 minutes avant que la vendeuse me donne la bonne basket et en plus elle m'avait oublié alors que la boutique était vide. Les vendeurs font leurs vies sans se soucier des clients. À éviter

Catastrophique !! Accueil inexistant ! Des vendeuses qui n’ont pas envie de travailler qui discute avec un langage vulgaire devant les client et les enfants! Elles ne font pas là différences entre le monde de la rue et le monde professionnel ! Un peu de sérieux quand même JD devrait songer à revoir leur recrutement ! Je déconseille cette boutique.

Le meilleur magasin je suis fidèle à eux je vous le conseil et d'ailleurs très bonne ambiance à l'écoute et surtout très aimable meilleur vendeur (Sevim, Mecid)

Un peu d attente pour essayer une paire mais après tout c est bien passé et le temps d attente en caisse était court

Je suis passé aujourd’hui à 12h30 les personnel sont désagréable, ils ont pas voulu s’occuper de moi on dirait pas qu’ils ont là pour travailler..! c’est vraiment dommage du coup j’ai rien acheté .!

Vendeur malpoli !

Vendeur médiocre svp démissionner urgemment

Je ne peux pas mettre zéro et j'en suis désolée ! Les vendeurs/vendeuse donnent l'impression d'être au teurf (pour acheter de la drogue). Il sont aussi utiles qu'une chaussette troué et leur incompétence et absolument démesuré! Pour acheter une paire de chaussures on a mis presque 1 heure ( on a essayé 3 paire ...) Ils force la vente comme pas possible , A croire que c'est eux qui dépense des sous ! Je ne recommande pas du tout de s'adresser au vendeur ! En espérant qu'il y et un turn over de la totalité de l'équipe ! Sur se a jamais !

Vendeurs/vendeuses que l’on a l’impression de déranger dans leurs conversations entre eux lorsque l’on ose leur demander une pointure, Ils se renvoient la balle : « attendez que mon collègue arrive » heureusement que l’on a pas attendu car lorsque nous sommes partis 10 minutes plus tard, il n’était toujours pas là.. Obligé de se présenter à la porte de la réserve pour interrompre les deux jeunes personnes qui se racontent leur vies et peinent à décrocher de leur conversation pour vous écouter.. Le peu d’occasions qui se présentent à eux pour faire une vente ne sont pas saisies puisque « il n’y a pas votre taille », on ne nous propose même pas de la commander… Fatigant et accablant de constater que la jeunesse qui est pourtant pleine de vie ne veux plus travailler .. tant pis, nous commanderons sur internet 🥲

Super magazin bien accueilli j aime beaucoup

Vendeurs nonchalants. Article commandé au magasin, je l'ai reçu 10 jours plus tard.

Endroit en vedette, bons prix et personnel super dans la traite et la gentillesse. Je le recommande. Mérite cinq étoiles

Dommage il n’est pas possible de mettre zéro.. Vendeurs mal élevés qui donnent l’impression que vous les dérangez, qui soufflent quand vous demandez une pointure. A croire que le manque de savoir être et d’éducation est une caractéristique de recrutement chez JD Grenoble ?! J’ai rarement vu une boutique aussi mal gérée, donne tout sauf l’envie de revenir.

C'est un magasin très mal géré, les vendeurs sont tous arrogants et impolis. Pire encore, le paiement en espèces ne fournit pas de ticket de caisse.

Aucun service. J’ai demandé à faire une détaxe à l’exportation la responsable de magasins m’a fait une simple facture en indiquant que tout se passait à l’aéroport. Les douaniers ont bien confirmé ce que j’ai essayé de lui expliquer. Aucune considération du client. Je ne retournerai plus dans ce magasin ni dans un autre JD Sports et je ne vous recommande pas de faire travailler ces gens là il le mérite pas. On n’a pas le droit de raconter n’importe quoi pour se débarrasser du client

Fausse information concernant les horaires ! Un grand magasin comme JD pas capable de mettre des horaire correct..! En tant que cliente je n’est pas que ça à faire de venir en ville pour me retrouver face à une grille fermer plus de 30 minute avant la fermeture indiquée!

J’ai demander un prix, le gars m’a fais attendre 10min du coup j’ai chercher toute seule Après il reviens me voir pour me demander en quoi il peut m’aider, je lui dit que c’est bon j’ai trouver le prix je l’ai remercier gentiment et tout Et la il souffle et il dit va te faire foutre….. J’étais en train de me prendre genre 3paires a 170euros chacunes j’ai vite reposer et je suis partie… En sah ça m’a choquée plus jamais de ma vie j’y retourne

Zéro accueil , on doit même demander au vendeur de se décaler pour passer . Une vendeuse qui nous regarde de la tête aux pieds de travers .merci de leur apprendre la politesse

Le pire magasin de chaussures de tous les temps. Ils ont perdu la bonne chaussure de ce qu'ils présentaient et nous avons perdu près d'une heure pour rien. Horrible

Des touristes les vendeuses 😂

Expérience au plus au point désagréable, La vendeuse préfère parler de sa couleur de cheveux avec sa collègue que de conseiller comme son contrat doit le stipuler ! Une amabilité qui en deviens presque sketch.. N’y aller pas .

Une musique de rap français horrible et horrible lorsque vous entrez dans le département des hommes au 2 e étage vous donne envie de partir dans les 2 minutes. Alors je l'ai fait. Soit dit en passant, le plus petit magasin JD que j'aie jamais vu.

Service au minimum on avais l impression de dérange la petite équipe refus de donner la pointure demandé Je ne récompenserais pas.

Bon magasin mais les horaires ne sont pas bon. Il est indiqué que le magasin ferme à 19h30 alors qu’on nous a refusé l’accès à 18h55 en nous disant que c’était fermé. Il serait bien de changer les horaires.

Caissière très désagréable qui encaisse deux clients sur la même note. Le problème quand on fait ça c’est qu’on peut pas donner son ticket au client qui le souhaite, du coup la caissière s'énerve et parle mal au client qui lui fait remarquer son erreur. Sympa !

Service rapide

Se faire refuser l'accès au magasin car je suis avec mon pug après avoir fait au moins 20 boutiques de Hugo boss à Moncler, foot Locker , etc...ça s'est fait 😂. Dommage elles seront pas à moi ces belles af1 grise. Boutique à fuir , vendeuse antipathique , y'a bien mieux et bien plus accueillant dans l'agglomération .

Ce marque sur le sit que ils sont ouvert jusqu’à 19h30 et je passe at 18h40 mais la dame ce refuse de voulez me servir parce que pour elle ce déjà ferme… Je n'ai pas de mots

Magasin qui fonctionne comme un stand de marché, géré par des petites idiotes (pour rester poli, un mot commençant par C****s serait bien plus adapté. Arrivé une heure avant la fermeture, je me suis vu refusé l'entrée alors que sur internet les horaires de fermeture sont mentionnées à 19h30, mais apparemment je ne suis pas la seule personne à qui est arrivé cette mésaventure. Personnellement je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. Un zéro pointé pour le professionnalisme.

Null ... service mediocre le pire magasin de sport de France que j'ai vu... Les vendeurs et leur responsable sont agressifs hautains .. aucun sens de commere... Magasin à éviter absolument....

Ouvert normalement a 10h mais le personnel ne nous as jamais ouvert a 10h15.

J'ai voulu m'acheter un bas de survêtements nike au magasin au bout du compte pas disponible, le vendeur l'a commandé directement sur ca tablette puis reçu à mon domicile ( le vendeur tres sympathique)

Bonjour, Je serais très reconnaissant si vous pouviez éteindre les lumières de votre commerce après la fermeture. Cela nous aiderait tous à faire face à la crise énergétique et à réduire notre empreinte carbone. De plus, c'est illégal de laisser les lumières allumées après 1h du matin et vous risquez une amende de 7500€. Je vous remercie par avance pour votre action !

Un vendeur très hautain, grand manque de respect et pas du tout accueillant. Vaut le détour du FootLocker de Grand-Place. À fuir.

Quelle honte ! Pas de cabine d'essayage donc je rentre j'essaye cela ne me va pas je reviens, elle me dit pas d'échange le jour même!

Jamais vu une boutique où l on ne peut pas essayer les chaussures que l on veut acheter ! Il faut essayer uniquement la chaussure qui est exposée. Il n y a pas toutes les pointures car peu de stock. On vous dit de commander sur le net mais dans ce cas vous ne pouvez pas non plus essayer avant d acheter ! C est aberrant j jamais vu ça nulle part ailleurs. Aucun conseil des vendeurs qui ne sont là que pour faire la sécurité avec leurs takiwalky ! Durant ma visite beaucoup de curieux mais beaucoup ressortaient sans acheter. Forcément sans essayer on achète pas ! Je précise que c était la veille de Noël. ... J ai acheté les chaussures que je voulais ailleurs où j ai pu les essayer.... Petite boutique à fuir ! Je ne recommande pas.

On a fait plus de 40km pour trouver un JD il était noté sur le site qu’ils ferme à 19h30 nous sommes arrivé à 18h50 le rideau était baissé à moitié pour empêcher les clients d’entrer ! Je me suis penché pour demander pourquoi ils étaient fermé mais je n’ai pas eu le temps d’ouvrir la bouche qu’une vendeuse me saute dessus en disant très désagrément « on est fermé Madame !!! » puis enchaîne à son collègue « je suis soûler on vas jamais fermé là ! » j’ai dit mais vous fermé pas à 19h30 ? Elle me répond que non à 19h00 j’ai dit il est 18h50 et je sais déjà qu’elle paire de baskets je veux il faut juste vérifier si vous avez ma pointure j’ai fait 40km pour venir ! Elle souffle et dit à son collègue demande lui le modèle et la pointure mais elle rentre pas temps qu’on est pas sûr d’avoir ce qu’elle veux ! En gros j’ai le droit d’entrer que pour payer ! Je prend une paire à 150E que je n’ai pas le droit d'essayer comme ça si cava pas je dois refaire 40km de route pour les changer lol ils ont trouver ma paire et me laisse entre mais ATTENTION juste pour payer ! Au culot devant les caisses avant de sortir ma CB j’ai dit j’essaie la paire même si votre collègue ne veux pas sa me prend 2min je vais pas payer et ne pas être sûr que cava ! Bref personnel hyper désagréable et qui ne répond pas au téléphone d’ailleurs !

Je n'ai malheureusement pas aimé l ambiance et surtout les vendeuses qui se croyaient chez elles et se permettent des blagues déplacées

Très nul les employés dont pas très professionnels

Je suis venu faire un retour et on me dit que c’est pas possible à cause du Black Friday. Pourtant sur le site de jd c’est bien marqué que tout retour est possible pendent cette période. Si on regarde les autres commentaires on comprends que le magasin mène une politique abusive.

Je suis arrivé à 19h03 pour récupérer mes chaussures à 150€ qui ont déjà mis une semaine à être livrées, le gars a ouvert la porte et m'a dit désolé nous avons fermé à 19h et je ne peux pas vous donner votre box, je serai filmé ! Incroyable ! Mieux vaut modifier l'heure de fermeture que vous avez mise en ligne (19h30 à 19h) pour que les gens soient au courant, faites répondre au téléphone à vos employés et apprenez à agir avec vos clients :)

Je devant le magasin les vendeusse son presser de renter chez eu et aucauil agrisiv et on est venu de loin pour acheter des asiscs 180e même pas bonjour sortie on ferme et les horaires c'est 19.30 aucun respect vers ses clients dommage pour ce magasin et faut mieux partir aillons

Ne décroché jamais au téléphone

Commande du 42,5, tu reçois du 48,5. Au lieu de chercher à être cool et de me tutoyer, vous devriez mieux vous concentrer sur votre travail. Au final j’ai acheté tout seul sur le site de Nike

N'est-il pas supposé que lorsque on va acheter des chaussures, le vendeur doit nous donner la chaussure avec les lacets déjà mît ?

La vendeuse a refusé de ma faire essayer une paire sous prétexte qu’il y’avait du monde alors que la boutique était vide, manière de parler très désagréable et agressive. Je ne retournerai pas dans ce magasin, quitte à faire 30 minutes de tram je préfère aller à Grand Place, au moins eux ils ne nous parlent pas comme des moins que rien.

Que dire ? Je n’ai jamais vu des vendeurs aussi mauvais en relation client. Une manière de parler aux clients à la limite du manque de respect. Continuez comme ça vous ferez fuir les clients :) des employés de qualité lol #PayerAEtreDesagreable vous devriez peut-être essayer de bosser chez Zara ?? ☠️

Totalement déçue. Article commandé en click and collect jamais reçu, impossible de savoir ce qu'il en est devenu (+ pas de suivi internet possible de la commande). Je me suis retrouvée à attendre 1 mois sans que personne sache où le colis se trouvait, et j'ai finalement été remboursée. Résultat : pas de colis et une attente de un mois en supplément. Le service client est très réactif mais le magasin ne répond jamais. Je ne recommanderai plus d'articles chez JD.

Comment une marque comme ça peu exister ! Et ce magasin est une aberration entre le vendeur qui dis n'importe quoi et l'état du lieu... passez

Trop de vendeuse qui drague au lieu de s'occuper des clients.

Zéro zéro pointé.je n'ai rien pris au bout d'une demi-heure on nous dit que l'on ne peut pas essayer les vêtements alors qu'il y a une cabine d'essayage.

INCOMPÉTENCE, FOUTAGE DE GUEULE, MANQUE DE RESPECT AUX CLIENTS, Merci au revoir A JAMAIS 👋

Personnel jeune et à l'écoute. Apporte de bons conseils malgré le monde. Le responsable est au top.

Je suis assez étonnée des avis, de mon côté je m'y suis rendue pour un retrait en magasin et la vendeuse qui s'est occupée de moi était très gentille et efficace. J'ai pu essayer mes chaussures en magasin et je suis ravie de mon achat (le deuxième vendeur avait l'air de très bien s'occuper des autres clients de son côté)

Pas accueillant . Mal poli. Vendeurs qui se plaignent tout le temps devant le client. 👎

Super accueillant

Très déçu de ce magasin. Les vendeuses en caisse à raconter leurs vie sans pression alors qu'il y avait un peu de monde.. Je suis venue pour acheter 2 paires baskets je suis partie sans rien vu l'accueil inexistant je ne vois pas pourquoi je donnerai mon argent... Les temps sont difficiles vu la conjoncture actuelle si en plus vous embauchez des incompétents il ne faut pas s'étonner que les gens achètent sur le net. Le personnel est là uniquement pour faire acte de présence. C'est inadmissible

Incompétence reste le maître mot pour définir cet établissement

Bonne qualité le personnel très sympas !

Bien du choix accueil sympa et dispo des vendeurs

Visite jeudi 27 janvier après midi. Reçu par une bande de jeunes vendeurs totalement incompétents et désintéressés par les clients, qui ont tous le masque descendu jusqu'à la bouche en plein pic de l'épidémie, et qui rigolent entre eux comme s'ils étaient en soirée, sans calculer les clients pourtant nombreux quand je suis passé. A se demander comment ils ont pu être embauché.

Accueil déplorable on ne s’occupe pas du client et une fois qu’on s’en occupe, les vendeuses sont très désagréables du jamais vu ! Elle ne répond pas à un simple bonjour, regarde d’un air méprisant et est désagréable au plus haut point ! Je ne conseille pas la boutique du centre ville, à grand place je n’ai jamais vécu ça !

Sans commentaires ….

Bien

commande en septembre soi disant 10 jours max Après 1 mois toujours rien surtout ne jamais rien commander personnel

Déçue pas grand choix pour les hommes beaucoup pour les femmes

Prestation déplorable, paire de chaussure achetée en magasin le vendredi soir. Je les ramènes le lundi car les chaussures me font finalement mal au pied (je n'ai pu essayer qu'un pied car les vendeurs voulaient fermer). On me dit finalement qu'un retour n'est pas possible (sans raison apparente) et cerise sur le gâteau la personne qui s’occupe des retours me confisque le ticket de caisse afin d’empêcher tout autre action de ma part. Honteux

Un article reçu 2 semaines après l'avoir commandé (alors que l'on m'avait assuré qu'il arriverait en maximum 1 semaine), une équipe toujours nombreuse qui tourne en rond dans le magasin, sans but et qui oublie de regarder en caisse s'il y a des clients à servir... Je ne recommande absolument pas, passez votre chemin.

Ce magasin et nul la je attendais 30 min pour me ramene le chaussures alla fine je demande pour les adidas et el m’a dis si vous prouvez attendre ok si non sortez de magasin il m’a vue nousom des étrangers el réponde malpoli la femme blonde au magasin de JD grenoble centre

Magasin étroit, trop personnel qui navigue pour rien ouverture un samedi matin avec 3 minutes de retard et l’ouverture est à 10 heures et non 9 heures 30

Accueil sympathique et conseils avisés des vendeurs. Choix de baskets et de vêtements de sport pour enfants et adultes.

Ça va pas mal, sympa

De bonne promo on aime bien aller chez JD il y a des survêtement et basket très abordable comme il y en a dotre plus élevé , o top ce magasin 👍 et ceux qui y travaille c une bonne équipe serviable agréable 😉

Très cool magasin

Accueil de qualité merci beaucoup.

Envoyés par la boutique de Grand Place pour une taille dispo en centre ville. Nous arrivons, les stores déjà baisses à moitié et reçus comme je laisse imaginer le ton employé :ben oui, on prépare les soldes ! . Nous sommes commerçants, restaurateurs plus précisément: donnez moi votre CV, que si un jour vous postulez chez nous , je ne vous recrute pas. Bonnes soldes !!

Trop d'attente les vendeurs pas agréable l'impression de les déranger ils me donne des baskets non lacets et ne reviens pas finalement j'ai posé les baskets et je suis partie à oui et aucun accueil bref j'irai fini a foot Locker

J'ai acheté un bas de jogging, voulant le ramener le vendeur n'a pas voulu me le remboursé alors qu'il y avait étiquette + ticket, même pas déplié. Faites attention si vous acheté un article vous ne pourrez pas vous le faire remboursé, seulement échangé. ARNAQUE

Jolies paires !

Excellent accueil ! Les vendeurs sont très à l'écoute ! Les prix sont incroyablement abordables. Je recommande !!!

Personnel sympa et accueillant. Choix trop restreint pour les Juniors dommage. Nous avons été orienté par le vendeur vers le site internet et avons effectivement trouvé le modèle recherché. Merci

Magasin hommes et femmes.Propose des nouveautés régulièrement sur le textile et les baskets.

Ce magasin et nul sur les commande toujours des problèmes avec les colerries les tailles trop d.esxcuse je n.ac heterai plus rien dans ce magasin 5 semaines pour une paires de basket

Personnel très agréable et qui donne de très bons conseil .je vais y retourner avec plaisir pour u. Prochain achat .super .merci à toute l'équipe

J'adore ce magasin ✨ Si on a pas les vetement en magasin on peut les commander et les recevoir , c'est plutôt pratique jsuis pas deçu .

Bien mais un peut cher parconte du choix

Super vendeuse super sympa 🤭😊

Très bon service à l' écoute du client grand chose .

Bon conseil, personnel accueillant et souriant !

Les vendeurs sont très gentils, dynamique et sont à votre écoute !

lourd sa mère

Repond jamais au téléphone . Je commande une paire de claquette la vendeuse me dit que je vais réservoir un mail dès que je peux venir les chercher et me dit que sa met entre 4- 5 jour sa fait 16 jours que je reçois rien ..... Bravo super magasin 1 étoiles est déjà bien

De très bon article de vêtements de sport

J'y suis allée pour m'acheter une paire de Nike. Il n'y avait qu'une cliente en magasin et 3 vendeurs. Mais j'ai attendu, 8000ans pour être servi. Et comme la vendeuse ne me laissait jamais les 2 pieds d'une même pointure et qu'elle était occupée ailleurs et que les autres vendeurs (sans doute occupés aussi, mais à quoi?) n'étaient pas plus dynamiques, et bien j'ai passé ma vie dans ce magasin. Alors soit ils prennent des vitamines, soit ils se remus pas un peu plus, sinon ils vont prendre cher à Noël avec le monde qui va y voir!!

Les horaires d'ouverture ne sont pas à jour et le numéro de téléphone est faux aussi bien sur grand place que celui du centre ville impossible de les joindre

Se jette sur le client pour lui vendre un maximum de chose, ça donne envie de fuir et c’est dommage car ils ont de bons vêtement, mais faudrait revoir leur technique de manipulation envers leur clientèle, ça marche que sur les naïfs 🤷🏻‍♂️😅 (même note qu’à celui de Grand Place).

(Attention les horaires d'ouverture sur maps son fausse)

Occupé mais toujours utile

Vendeur trop pressé fait 3 chose en même temps résultat tout les vêtements on les anti vol... et oui même pas prit le temps de les enlever.

Jolie petite boutique avec peu de marques. C'est près de Monoprix et tout près du Victor Hugo.