JD Sports La Part Dieu

"Je ne suis pas de lyon et ils n'avaient pas mes chaussures, donc ils passent commande pour etre livré chez moi ils se sont trompé de taille. le retour a ete a ma charge 12 euros pour etre remboursé 30 jours apres la reception donc environ 40 a 60 jours apres . Grosse déception personne ne sait vraiment comment marche le retour chez eux"

"J'adore le grand choix de baskets, et de vêtements, prix abordable, aujourd'hui c'est les soldes."

"Les vendeurs (ou certains) sont totalement irrespectueux avec la clientèle qu'ils traitent avec mépris. Bon choix de chaussures et de vêtements mais ne comptez pas sur le personnel pour un relationnel correct avec les clients."

"Après avoir été conseillé pour un nettoyant chaussures, nous nous apercevont que le produit a totalement deterioré le tissu de la basket. aucune explication de la part du responsable. heuresement que beaucoup de leurs concurrents se trouvent à deux pas de cette boutiaue"

"C'est normal que les vendeurs ne change pas les paires ou un vêtements déjà porté genre tu transpire dedans et ensuite je le ramène au magasin mais n'importe quoi arrêter les trucs comme ça. Et je comprends pas les personnes qui essaye en magasin et qu'ensuite ils vont chez eux et reviens d'un jour ou deux jours après ils vient de se faire rembourser, Si Tu achètes c'est forcément pour le garder donc pourquoi aller se faire rembourser au changer. Mais à part ça le personnel très accueillant souriant au top, j'ai rien à dire à part que cette boutique je la recommande. Pas mal de choix que ce soit au basket au textile."

"Mardi vers 16h peu d'affluence mais absence de vendeur ! Nous ne les avons pas vu. Bon choix de chaussures et très bien exposées."

"Après avoir acheté des stansmith à 95€ dans ce magasin début novembre, je les ai ramené avec une semelle décollée 2 mois après. Réponse de la responsable : ce n'est pas une erreur de fabrication mais d'utilisation. Je pense donc que l'erreur c'est d'avoir mis à la tête d'un magasin une idiote en tant que responsable. Quand on a le cerveau d'un poisson rouge on ne s'invente pas ingénieur et on reprend la paire de chaussures pour l'envoyer à l usine. Moralité passez votre chemin et évitez ce magasin vous en trouverez bien d'autres dans le centre de La Part Dieu. C'est bien la première fois d'ailleurs qu une société fait l unanimité sur le web. Au moins on sait à quoi s'attendre en mettant les pieds chez vous."

"Mon mari a commandé une paire de baskets (à 150euros) qu'il a reçue tachée, elles n'étaient pas neuves du tout !! Il retourne donc en magasin pour se faire rembourser, le vendeur lui reprend la paire et réalise sois disant l'opération de remboursement qui doit se faire dans la semaine normalement... 1mois après il n'a toujours pas reçu le remboursement sur son compte bancaire et l'enseigne ne répond JAMAIS au téléphone. On va se faire rembourser quoi qu'il en soit, c'est une certitude mais devoir batailler pour quelque chose de normal est inadmissible. A EVITER !!!!"

"JD Sports la Soie. Ma fille a voulu échanger une paire de basket qu elle avait essayé une fois à la maison . Ils n ont pas voulu !!!! Tout cela parce que la personne ne voulait pas aller dans la réserve et à donc profiter d une fille de 17 ans. Bande d incompétent!!!! Et lorsque j étais allé les acheter il a fallu vérifier 3 fois la boîte car soit ce n était pas le bon modèle ou la bonne taille. Fuyez ce magasin !!!! Par contre SAV de celui de la Part Dieu impeccable. Eux m ont échangé sans problème les baskets."

"Très bon accueil dans ce magasin où le vendeur a bien voulu m'échanger le maillot de bain acheté il y a un mois sur leur site internet et qui commençait à se découdre, quand bien même je n'avais plus le ticket de caisse"

"Une organisation de ventes a faire péter les plombs ! Preuve en est : après avoir attendu du dépôt plus de 20mn les chaussures a l essayage choisies par ma fille, le vendeur receptionneur a feint d ouvrir la boîte pour la renvoyer aussitôt en stock. Et pourtant nous étions en train d attendre assises sur une banquette ! Le pire dans tout ça, c'est que quatre autres paires de chaussures ont subi le même sort ! Avec une moyenne de 100€ par paire de chaussures, vous avez perdu, Monsieur le Directeur, 500€, en moins d une minute! Je serai vous je reverrai rapidement mon organisation ! Moins d intermédiaires moins de pertes ! A méditer !"

"Je demande une paire au vendeur il me les montre et part ! Je lui demande si c’est possible en 44 il fait je sais pas quoi sur son truc de commande. Je lui demande si c’est bon ? Il me dit oui faut attendre, je lui explique que j’ai un train dans 10min que je ne peux pas attendre trop ... il me dit « bah attend pas » 😂😂😂 le service client on en parle ???"

"Magasin qui offre un choix très large d’articles, avec une grande quantité de tailles disponibles. Malheureusement on se croirait dans une usine, énormément de monde, des vendeurs pas forcément à l’écoute et on ne peut pas essayer les deux chaussures de la même pair en même temps..."

"Certains vendeurs ne sont vraiment pas agréable. À peine si on vous regarde de haut et pas content de travailler je crois. Surtout le monsieur qui s occupe du rayon baskets (qui reste toujours à côté de la porte pour les essayages) Penser à vous alignez niveau PRIX avec vos concurrents. Des chaussons Nike pour enfant que j ai payer 35euros en face chez vous était à 55e un peu excessif la marge quand même. Enfin magasin qui propose néanmoins de jolies produits. Donc certains détails à revoir de votre part."

"La pire expérience jamais vécue. Délais d attente hyper longue une seule caisse ouverte sur 4 soit disant une panne des gars submergés en mode robot , une organisation ou sa part dans tous les sens mention spécial à Yamine B qui à temporisé avec gentillesse et SOURIRE. Arrive à la caisse les baskets absentes. Un foutage de gueule monumentale. La direction est complètement à côté de la plaque ... Et nous des idiots à continuer à acheter chez eux . Si il y avait la possibilité de ne pas mettre d étoile je l aurai fait mais le Un est pour la Direction celle qui se cache derrière les murs. Laissé ses employes seuls face à une clientèle mécontente. Zéro pointé la direction !!!!. Expérience Deux toujours un soucis de caisses. Et des explications à dormir debout . On se dois d avoir zéro erreurs pour des enseignes de ce type. Franchement heureusement ils ont les prix . Pas de conseils pas de service client. Vous voulez trouver votre bonheur franchement si j avais pas un modèle précis pour offrir ç est sur que j évite dorénavant cette enseigne ."

"Vêtements + chaussures de sport pour homme, femme et enfant. Je trouve le magasin exigu mais beaucoup de choix pour l'habillement dans toutes les marques et en plus il y a des promos. Pour les chaussures dès que vous voulez commander auprès d'un vendeur vous avez un écran au-dessus de vous puis vous voyez où cela en est et si c'est plus sur l'écran, c'est arrivé en caisse. Salle d'attente mal conçu, 3 pièces avec porte pas de siège pour s'asseoir, 3 patères qui servent à rien puisque la personne vous retire les cintres. Pour info c'est pas plus de 3 articles pour l'essayage de plus la queue est très longue à revoir ceci. Pour ma part les vendeurs sont agréablement sympathique également pour la caisse. Les prix ne sont pas si exorbitant que ça faites un tour aux alentour et vous verrez par vous-même."

"Les vendeurs sont hyper accueillants et techniques. Le magasin propose un très large choix de chaussures pour tout les styles. Je vous le recommande fortement. PS: Brian le meilleur vendeur"

"Le magasin de Part Dieu est lamentable. Les vendeurs ne sont pas du tout professionnel, pas du tout aimable et en plus ils sont incorrects dès que l' on a le dos tourné. Les prix qui sont affichés pour les baskets ne sont plus les mêmes arrivés à la caisse. Les modèles sont différents et la pointure aussi... Je suis une sportive et ce qui est sûr c' est que je ne reviendrai plus dépenser un € dans ce magasin!"

"Très mauvaise expérience ! Suite à une erreur d’etiquetage De la part du personnel, j’ai réclamé, comme l’article L133-2 du Code de la consommation le permet, d’acheter le produit au prix affiché : réaction agressive et irrespectueuse du manager... mauvaise foi ou réelle ignorance ? Dans tous les cas, rien de bien exemplaire vis à vis de ses collaborateurs et des clients .... à fuir !!!!!!"

"Lez vendeur et surtout la sup aux lunettes rondes manquent de professionnalisme. J'ai commandé un produit qu'il n'y avait pas en magasin. Livraison prévue 4j après. J'étais sensé être prévenu par SMS rien du tout au bout de 2 semaines. Je viens pour réclamation et la sup aux lunettes rondes (qui m'a bien fait patienter une bonne dizaine de minutes) me dit (quand je lui montre gentiment mon mécontentement en raison de l'attente et du produit non livré) Je n'ai pas que ça a faire. Pas d'excuses rien du tout. Je déconseille vivement ce magasin. Les responsables doivent impérativement investir ou recruter des personnes professionnelles et normales pas des personnes qui refusent visiblement de pire ou même comprendre l'essence du mot TRAVAIL et tout ce que ça peut engendrer."

"Super vendeurs /produits JD intéressants comme d habitude le seul bémol beaucoup e monde rayons trop petits on se marche dessus ... il faut aussi mieux gérer vos caisses trop trop longue en attente"

"Vendeurs horribles, pas disponible, lent au possible, aucun conseil, honteux. Un est même aller jusqu'à me vendre un produit d'entretien pour les chaussures puis s'est moquer discrètement (vraiment grossièrement) avec un de ses collègues une fois que j'ai dis oui. Je ne remettrais sûrement jamais les pieds dans ce magasin."

"Magasin récent et vendeurs agréables l'enseigne dispose d'un large choix de chaussures et de vêtements. Il est situé à côté de Adidas au dernier étage de la porte des Cuirassiers. Ils ont des réductions assez sympas toute l'année !"

"Service client déplorable et incompétent. Autant il est humain de se tromper sur une commande mais demander au client de se déplacer en magasins pour faire l'échange puis lui dire non pas aujourd'hui... Visiblement le client n'est pas roi chez vous bien au contraire !!!"

" Même si le personnel était sympathique et agréable à discuter, il semblait que la plupart d'entre eux n'étaient pas formés pour ce travail. J'ai dû demander mes chaussures plus de 5 fois avant de les recevoir. Nous espérions entrer en magasin et acheter des chaussures rapidement, mais cela a littéralement pris plus d'une heure. Il y avait une fille qui semblait très bien comprendre le travail et qui équilibrait les erreurs de tous les autres membres du personnel. Le magasin est propre et bien rangé et le personnel est sympathique, mais si vous souhaitez un service rapide et efficace, je vous suggère de faire vos achats ailleurs."

"Horrible du jamais vue, entre Foot Locker et JD il y'a une très grande différence de vendeur en matière de sympathie et de vente. Les vendeurs remballe les clients a la moindre occasion (pas tous) , et la caisse j'en parle même pas. Le personnel est à revoir sérieusement pour manque de professionnalisme."

"Article commandé car pas dispo en magasin depuis le 29/12/18 jamais reçu je suis passée toutes les semaines, on me dit a la caisse passez pas les samedis privilégier la semaine de 11h a 18h Je passe un mercredi 11:30 toujours pas d’article et impossible d’obtenir un remboursement car pas de fond dans leur caisse et la pseudo « manager » qui se prend pour une duchesse et qui conclue avec un « demerdez vous » on marche sur la lune, fuyez JD SPORTS Bellecour ! Aucun professionnalisme"

"Si je le pouvais, je mettrai ZERO étoile : très mauvaise expérience, manque de professionnalisme et très mauvais attitude du personnel (pas tous) . Cela fait plusieurs fois pendant 3 semaines que je passe vainement au JD Bellecour pour demander le remboursement d'un article qui ne m'a JAMAIS été délivré. La caissière NE VEUT PAS me rembourser cet article absent sans avoir la confirmation de rupture de stock du service client. A préciser qu'elle n'entame aucune procédure pour régler le problème. AUCUN dialogue n’est possible avec cette personne qui se borne sur cet argument et ne veut rien faire sans obliger le client à se déplacer."

"Des vendeurs sympathiques mais les caissières désagréables obligeant le client à repasser N fois pour un remboursement d'article jamais délivré (commande passée dans le magasin car indisponible). D'ailleurs ce problème n'est toujours pas réglé. -> A ce jour, aucune action prise pour le régler."

"magasin dans l'ensemble plutot sympa, une petite jeune avec les cheveux attachés et des lunettes super agréable, que je remercie vraiment, car grace a elle j'ai pu faire l'echange d'un vêtement que j'avais acheté dernierement la bas, un grand merci. certains membres du personnels sont beaucoup moins agréable et je trouve cela vraiment dommage"

"Decevant. On se croirait dans une prison car selon la responsable de rayon (des chaussures) on n'a pas le droit d'essayer les 2 paires en memm temps par peur d'etre volés ! (Oui vous ne rêvez pas !) Non mais où somme nous !!! Elle ajoute ensuite que c'est une règle appliquée dans tous les magasins en criant... Le pire la manière dont elle nous a parlé en nous renvoyant avec un bah au revoir . La vendeuse est bien reine ."

"Je suis allé à la boutique le 1er mars pour une paire de baskets pour mon fils. Pas de stock donc le vendeur me propose de la commandé avec livraison à domicile (j'habite à 45 MN) j'accepte pensant recevoir la semaine suivante le colis . Nous sommes le 17 mars et toujours pas de colis . J'ai bien essayé de contacté le service client par téléphone mais celui ci n'est joignable que par mail. Jai eu un réponse sur les multiples messages envoyés me disant que le colis était livré Pas de chance pour moi le colis se trouve dans le 31 alors que j'habite dans le 01. Jai essayé aussi de contacté plusieurs fois le magasin mais j'ai vu ce week-end que celui ci était fermé pour travaux Pourquoi ne pas mettre un message vocal pour prévenir les clients ? Je suis donc allé à celui vers bellecour mais le soi disant manager m'a dit que le service client était fermé le samedi et que je devrais repasser dans la semaine Je lui ai dit que se n'était pas possible car je n'habite pas à côté , le manager a commencé à sourir.,se moquant du problème d'un client Affaire à suivre Enseigne à éviter"

"MAUVAIS ! Je souhaitais acheter une paire de basket mais voulait les essayer avant. Cela s'est avéré impossible malgré 30 min d'attente !!!! 30 min de perdue pour rien !! Alors que la paire me plaisait, je n'avais qu'à valider la taille pour les acheter... Et ils veulent nous faire croire que leurs clients vivent une expérience client unique ??? Enseigne à fuir car les vendeurs et managers se foutent royalement du client. Ils ne méritent même pas une étoile."

"Le choix est large et la boutique est belle! Mais le personnel manque de professionnalisme. Il y a quelques semaines, j’entre et cherche un vendeur car je venais acheter un modèle particulier de basket. Un manager qui était le présent en entrée de magasin était avec un prestaire. Lorsqu’il semble se libérer je croise son regard et lui dit « excusez moi » et il me répond en levant la main « attend attend » et pars... outre que le tutoiement peut être un concept dans une enseigne je ne crois pas qu’il le soit à JD Sport, le ton de voix était en plus familier et la personne est partie dans une direction totalement opposée. Je me retourne et vois 2 autres vendeurs qui me voient mais continuent de discuter entre eux. Je ressors commander mes baskets en ligne sur un site concurrent alors que j’ai plutôt un tempérament d’acheteuse « compulsive ». Je voulais l’article ce jour là."

"Très beau magasin , beaucoup de vendeurs mais 1 seule personne en caisse en période de soldes inadmissible. Plus de 30 minutes d’ attente pour acheter un article même pas en solde , j’ ai vraiment failli partir . Quand j’ ai posé la question à la caissière , pourquoi 1 seule caisse ouverte ? (Avec 4 personnes derrière quand même ) Je n’ ai pas eu de réponse et une moue qui voulait tout dire . Conclusion : première expérience dans ce magasin très décevante . La sensation d’ un personnel jeune avec l’ envie de s’ amuser plus que de travailler !"

"Personnel sympathique mais quand même une petite attente afin d’essayer les chaussures ! Il faut juste changer l’organisation et je pense ça sera plus rapide ! Mais très bonne équipe !"

"Bonjour, Je tiens à informer toutes les personnes qui veulent passer une commande dans ce magasin. SURTOUT NE FAITE PAS CETTE ERREUR ! J’ai commandé un body de la marque champion je ne l’ai jamais reçu (livraison par chronopost) sur le suivi mon colis était censé être livré. Lorsque je me suis rendu au magasin pour expliquer mon problème ils n’ont jamais voulu me rembourser. Les vendeurs sont très désagréable et s’en fiche totalement de l’avis de leur client (pour ne pas être vulgaire). Très mauvaise expérience et je tiens à préciser que lorsque je suis aller me plaindre une autre cliente n’avait pas reçu son colis, elle n’a jamais été remboursé non plus. Magasin à éviter !"

"Vendeur incompétent qui me fait commander en magasin la même paire que je venais échanger. Je reviens pour changer, on me refuse l'échange car il y a trop de monde. Merci mais après 1h de route je repars bredouille et on ne m'y reprendra pas !"

"Le 23/01/2020 j’ai acheté une paire de chaussures là-bas. Je suis tombée sur un vendeur sympathique mais ce dernier a voulu m’arnaquer. Alors qu’il essayait tant bien que mal de me vendre ses produits pour chaussures, je refusais d’acheter un de ceux-ci. Quand je lui dis que je prends les chaussures, il me demande à nouveau si je suis sûre de ne pas vouloir acheter le produit. Je lui dis que c’est toujours non. J’arrive à la caisse et la dame me scanne le produit en plus de mes chaussures. Je lui dis alors que je n’en veux pas et que le vendeur le savait. Elle ose me dire qu’il aurait dû le mettre dans le sac, cela aurait été plus discret. Pour ma part, c’est un magasin avec des vendeurs peu compétents et malhonnêtes."

"Vendeurs pas agréables, pas le temps d'essayer qu'on nous demande déjà de partir avec, aucun conseil, jugement des vendeurs lorsque l'on achète pas au rayon femme, pendant que l'on essaie une paire, le vendeur nous prend nos chaussures sans aucune autorisation pour tester ses produits dessus, nous ne pouvons pas essayer les deux chaussures et vous n'avez pas le choix du pied bien sûr (excellent en sachant que nous avons tous un pied plus fort que l'autre). Et bien sûr des vendeurs qui ne font pas attention et nous donne deux tailles différentes. Bravo JD Sports, vous êtes définitivement le magasin le plus merdique de la part dieu"

"Je n’irai plus dans ce magasin Personnel antipathique, qui n’a pour objectif que de vendre des produits d’entretien. Et pour couronner le tout, l’ensemble du personnel est suspicieux. Tous les clients ne sont pas des voleurs 😥 Des magasins comme celui-ci ne devraient plus exister LG"

"A la recherche d'une paire de Nike pour ma fille, le vendeur m'indique qu'il ne reste qu'une paire, après inspection le cuir avant était un peu abîmé, devant mon hésitation à acheter un produit légèrement défectueux le vendeur me propose 10% de remise et un remboursement si le défaut déplaît à ma fille. Au passage en caisse, la caissière peu souriante me demande qui s'est autorisé à faire une remise, le pauvre vendeur s'est fait pourrir devant les clients et cette caissière (peut-être la patronne), me dit qu'il n'y aura pas les 10% de remise promises et que le défaut ne déplaira pas à un autre client. 2ème achat effectué dans ce magasin de La Part-Dieu et à chaque fois ce fût une expérience désagréable. Je n'y retourne plus."

"Mardi 7/07 je suis venue acheter une paire de chaussures au JDSPORTS Part dieu Malheureusement le lendemain en essayant la chaussure je me rend compte qu'elles sont définitivement trop petite. Je les ai essayer et j'ai marché avec pendant de longues minutes et j'ai fléchi le pied a plusieurs reprise , mais finalement je me rend compte qu'elles sont définitivement trop petites. Le soir même je me rend au JDSPORTS Part dieu , afin d'echanger pour la taille au dessus. Je fais preuve de bonne fois , j'explique que oui je les ai essayer , et oui j'ai fléchit le pied pour essayer de m'y faire ,mais que malheureusement c'etait tout de même trop petit. Le manager me coupe très sèchement : alors laissez moi vous expliquer pourquoi je ne ferais rien pour vous Le cuir de la chaussure était selon lui usé , je me permet de lui faire remarquer qu'en rayon certaines chaussures sont en moins bonne état que la mienne qui est en parfait état. Travaillant moi même dans le commerce je suis assez choquée , un article ramené le lendemain , qui n'as pas été porté toute la journée bien évidemment , je ne comprend vraiment pas. Je sors du magasin ,excédée par ce manque de sens du commerce! Mais ils avaient garder mon ticket de caisse donc je retourne en magasin et le même manager me dis qu'il va demander un autre avis, d'un air dédaigneux et un ton de défi (il s'attendait à ce que celui ci le soutienne) , et heureusement un manager très compréhensif ne cherche même pas a comprendre et me les rembourses. Pendant ce temps là , DEUX jeunes vendeuses , se permette de me hurler dessus , de me menacer , de dire que je leur ai manquer de respect alors que je n'avais même pas traiter avec elle , j'étais effectivement excédée par la situation mais en aucun cas je me suis permise de leur dire quoi que se soit , elles lancent des regards assassins , se permettent des réflexions de racailles : j'suis pas ta copine , par contre parle moi bien, sinon tu va voir L'une d'elle hurlait dans le magasin et criait sur son manager parce qu'il me remboursait et qu'elle n'était pas en accord avec ça. Pendant ce temps l'autre me regardait fixement pour me menacer. Je suis scandalisée , je n'ai JAMAIS vu un tel comportement en magasin ! Si on se comporte en magasin comme dans la rue , il ne faut pas faire ce métier. En tout cas , merci encore a William , le seul a avoir garder son calme , ne répondant pas aux affronts de ses vendeuses , parlant de façon calme et respectueuse. Le seul a avoir fait preuve de professionnalisme et de sens du commerce."

"Nul ! Éclaté les vendeurs pas un pour rattraper l'autre, y servent strictement à rien, faudrait voir pour ce mettre au chômage ou changer de métier, la c'est très grave !"

"La caissière pas aimable, pas un sourire j'achète 4 tee-shirts avec les anti vol elle m'a fait un trou j'ai demandé remboursement même pas elle ses excuser. Il n'a pas assez de taille. C'est pas la 1er fois que j'y vais et que je ressort avec un tee-shirts troué."

"Pas de stock en magasin la vendeuse me propose de commander me garantissant la livraison à la maison avant Noël j’accepte . Toujours rien alors que la commande a été passé le 3 décembre et on est le 20 décembre ! Bien sûr les 200 euros eux par contre ont pas tardé à être prélevé ! Personne ne répond au téléphone . Très très déçue je ne me ferais plus avoir de la sorte !!!"

"Fuyez ce magasin !!!! Le petit Responsable de Jdsport Lyon part dieu pas du tout sympathique, menteurs une vrai tête de C... J'ai acheté un survetement il n'a pas voulu me l'échanger car nous étions mercredi et m'a dit vous avez qu'à revenir demain comme ci les gens n'avaient pas de métier 😡 Jdsport rue de la République au top ils m'ont fait l'échange même si nous étions mercredi"

"En temps normal ce magasin était plutôt pas mal mais hélas depuis cette période de la covid-19 c'est devenu n'importe quoi : aucune distanciation sociale n'est respectée le nombre de personnes dans le magasin était beaucoup trop important et pas contrôlé . Je trouve que ce magasin ne s'engage en aucuns cas dans la sécurité de sa clientèle . Mon ami n'a pas pu se faire rembourser d'ailleurs ... (Le JD sport de Bellecour est beaucoup mieux je vous conseille d'aller là bas)"

"Nullissime... conseillée par l'équipe du magasin, j'ai commandé un article qui n'est jamais arrivé pour noel. Résultat colis jamais arrivé et remboursement jamais effectué!!! et l'équipe du magasin Part Dieu ou Presqu'ile se dédouane.... alors que commande faite en magasin! Commande effectuée le 15 décembre JD 724077978 Vive les marques UK sans service après vente!!!"

"Juste inadmissible j’achète 2 tee shirt je demande un échange et comme les tailles ne vont pas ils refusent de me rembourser !!! La responsable refuse de se déplacer pour me le dire!! Lamentable et super déçue quand surtout vous êtes cliente régulière !!"

"150 vendeurs on se demande a quoi ils servent personnes vient vous voir.qd on demande on a l impression de les déranger.30 min d attente pour avoir ses chaussures pour vous dire au final qu elles attendent en caisse..une personne a la caisse alors que du monde en plus elle prend bien son temps avec une cliente à papoter..je n y retournerai jamais!"

"Paire de converse run stike commander sur le site , commande arriver au jd sport de la part Dieu et on se rend compte que c’est la mauvaise taille ! Le manageur me répond que c’est une situation qui se répète chez eux , mais il est impossible pour eux de repasser la bonne commande , ni de me rembourser car paiement paypal . J’insiste car je ne vais pas renvoyer la paire à mes frais vu que l’erreur viens d’eux . Le service client accepte a priori le remboursement via paypal une vendeuse me demande de donner la paire chose que je fais je demande quand même une traçabilité sachant que je leur laisse ma paire à 100e . Réponse de la vendeuse je ne vais pas vous inventez un document et pour couronnez le tout elle part devant mon nez en haussant les épaules !!! Je demande alors un numéro de téléphone pour m’assurer que la demande de remboursement a bien été faite et pareil pas de numéro . Vous avez un sacré problème de prise en charge de votre clientèle je suis vraiment choquée du manque de professionnalisme !!!! Je ne commanderais plus jamais chez vous"

"J'achète une paire de stan smith. En rentrant, je m'aperçois que je me suis trompée de pointure. 2h plus tard je suis déjà au magasin pour demander un simple échange de taille. Ils n'ont pas voulu au début, me disant qu'il fallait attendre 1 semaine environ?!?!?!?! J'ai insisté auprès de plusieurs vendeurs, ils ont accepté exceptionnellement. La vendeuse m'a ensuite dit que je ne pourrai pas me faire rembourser si ça ne va pas?!?!?!?! Est ce que vous avez le droit de faire ça??? Franchement ça donne pas envie de vous faire confiance, vous n'encouragez pas les gens à acheter s'ils sont dans l'urgence et s'ils n'ont pas pu essayer. Alors merci d'avoir accepté vu qu'apparemment c'était si difficile que ça, mais j'aurais préféré le faire avec un peu plus de bonne humeur venant de la part de vos vendeurs, qui tirent presque tous la tronche, qui ne vous regardent même pas quand vous leur parlez, et qui ne sont absolument pas chaleureux."

"Les vendeurs sont sympas mais le magasin ne ferme pas à 20h00 vu qu'à 19h30 l'agent de sécurité empêche de rentrer. Important à savoir quand on vient exprès chercher un colis après le travail et qu'on se fait rembarrer!"

"Ce jour on m'a m'interdit l'accès au magasin à 19h35 sous prétexte qu'ils ferment à 20h. Alors que dans ce genre de boutique on en a pour 5 min voire 10 grand max. La grille était déjà abaissée. Inacceptable. J'ai mis 20 minutes pour venir pour rien. Si je peux j'achèterai mes baskets ailleurs."

"En direct du magasin (15 juillet) pour un achat d’une paire de basket: nombreux choix et une équipe accueillante mais si l’heure de la pause sonne votre achat attendra. Je décide d’acheter une paire et voilà que ça fait 20 min que j’attends en caisse et c’est pas encore mon tour! ( j’ai le temps d’écrire un commentaire d’ailleurs :-). En période de solde il faudra réévaluer l’effectif, une impression qu’aucune gestion des ressources n’existe dans le magasin . Un impact direct sur la clientèle. Modif du commentaire pour une attente total de 35 min pour passer en caisse! Laborieux"

"Cet établissement ne respecte pas leur engagement au niveau de leur horaire, il ferme le rideau avec 30min d’avance. J’étais simplement venu récupérer un colis mais le personnel m’a ignoré lorsque je leur ai fait signe, l’individu qui m’a semblé être le responsable n’a pas été agréable et a tous fait pour que nous partions. INADMISSIBLE DÉÇU D’UN TEL COMPORTEMENT ! C’est très dommage j’y suis allez à plusieurs reprise et il on toujours été agréable."

"J'ai découvert il y a 6 mois une bonne boutique a part dieu jd sports des prix promos super sympa mais fin aout jy suis retournée 2 fois et les vendeurs vraiment très désagréables ils te regardent a peine toujours occupé pour un renseignement Vraiment tres déçu de ce genre de comportement"

"Pas de cabine d’essayage donc J’achète un survêtement trop petit j’y retourne le lendemain pour un échange je précise à la vendeuse que je ne l’ai pas porté .Une responsable (je suppose) viens inspecter le produit et m’indique qu’il y a des bouloches sur le vêtement neuf qu’elle m’a vendu la veille¿ Dois-je en déduire que j’ai acheté un survêtement d’occasion ?"

"Magasin avec des vendeurs désagréable le vendeur m'a dit vous pouvez venir samedi il y aura tout les stock de chaussures On revient samedi on regarde si il y a encore la paire on voit que il n'y a plus la paire et quelle sera de nouveau présente dans le magasin qu'à partir de janvier donc l'argent est parti chez le concurrent"

"VOLEUR Est-il possible de parler un jour peut-être un responsable JD sport ça fait un mois et demi que j'attends que ton responsable qui m'appelle d'Angleterre me rappelle et ne me raccroche pas au nez pour m'expliquer enfin comment sont conditionnés tes colis qui ont été reçu dans ma boîte aux lettres alors que celle-ci faisait 34 cm et les colis sont plus grand bien Bref et comme le code de commerce le rappelle le vendeur doit fournir la preuve que l'acheteur a bien reçu sa commande et non pas colissimo qui vous raconte ce qu'il veut puisque je n'ai pas signé de contrat avec Colissimo achat en magasin et comme votre service client me le dis si bien j'irai voir mon avocat au-dessus de la loi on en parle pas bravo JD sport"

"Nous avons fait 1h30 de route pour venir dans ce magasin pour trouver des vêtements. Nous avions choisi des vêtements mais les cabines d'essayage était fermé.Nous avions demandé à deux reprise si un remboursement était possible si le produit choisi ne convenait pas, la vendeuse nous a confirmé qu'un remboursement était possible. Nous avons donc dus aller dans un autre magasin pour pouvoir essayer les vêtements. Sur 7 vêtements acheter 3 ne convenait pas et nous somme donc revenu dans la boutique afin de pouvoir se faire rembourser mais la vendeuse ne nous avais pas précisé que l'on ne pouvait pas se faire rembourser le jour même donc nous n'avons pas pu se faire rembourser."

"Vendeur oppressant! Pas aimable ! Prix affichés à 70 euros mais à la caisse 75 euros car apparemment à l’intérieur de la semelle c’est affiché 75 mais pas du tout visible.. Bref à fuir !!!!!!!!!!!"

"Le magasin ne respecte pas les règles de vente du siège. Les vendeurs ne sont pas sympa. Magasin à éviter !"

"J'ai partie le 14 février 19 h pour un échange , j'ai demandé 2 fois au jeune pour qu'il me trouve une pointure exacte y'a aucun sans de communication 👎👎 après il a appeller son collègue pour qu'elle me emmène la deuxième père elle est parti vers la caisse et moi j'ai resté comme une arbre 🌲 personnes a parlé avec moi pour me dites que ce que je dois faire , heureusement s'était pour un échange j'ai déjà déposer mon article sinon je retourne jamais , vous aimez bien des personnes qui aime les bagarres alors que je suis quelqu'un très bien éduqué Cette situation n'est pas arrivée qu'à moi, mais à beaucoup de gens qui étaient là, les personnelle parlant et 🤣 et ne se souciant pas des clients"

"Magasin à fuit impérativement. Commande effectuer par le vendeur lui même suite à un article indisponible en magasin qui me garantie une livraison à domicile en 1 semaine. Aujourd’hui après 1h j’arrive enfin à joindre quelqu’un qui me dit que ma commande a étais annuler sans que j’en soit informer. Mais je serais aussi remboursé que si je me rend dans le magasin qui se trouve à 2h30 de route sinon ces cadeaux pour eux. Ou alors il faut attendre l’appel d’une personne en Angleterre qui pourra éventuellement faire quelque chose mais rien de dur. Aucun responsable et le magasin ne répond jamais. Dernière fois que j’achète chez JD sport"

"Personne à l'entrée du magasin extrêmement désagréable ( changer de métier monsieur) en réfléchissant bien je vais retourner rembourser mes articles, vous ne mériter pas mon argent . Je suis avec ma mère je cherche un cadeau pour mon neveu et à la caisse lantivol nest pas enlevé ( personne dans le magasin ) , je vais pour sortir sa sonne et se monsieur nous prend pour des voleurs moi et ma mère , au lieu de regarder le sac et vérifier le travail de votre collègue caissière, il demande directement le ticket et me regarde bizarrement , bref aucune excuse de leur non professionnalisme donc je reviens vous rembourser vos articles car en réfléchissant bien votre réaction ma écoeuré"

"Je mets 1 etoile car il faut en mettre une pour mettre un commentaire, mais j'aurai mis zéro. Je viens pour acheter une paire de basket Nike, je demande poliment à un vendeur (faut les chercher car ils sont rare) je voudrais acheter un paire de basket Air Max en 43 le vendeur limite me tutoie et me dit que c'est à moi d'allez la chercher pour lui montrer, Il est vendeur? Il peut pas se déplacer pour allez voir celle que je souhaite ? Bon soit, j'y vais et il me sort Nan ça c'est la dernière ya plus sur un ton désagréable. Je retourne chercher une autre paire et là toujours sur un ton je m'enfoutisme, ouai j'ai mais faut que t'ailles retirer au distributeur car ya un bug au caisse sérieux ? Ya plein de monde et faut que j'aille retirer 150€ comme ça ? Je suis directement partie. Franchement JD sport, formé vos vendeurs et vendeuses aux sourire et à l'amabilité, car là c'est à fuir! Heureusement chez courir et Nike les vendeurs sont plus agréables."

"Équipe incompétente du magasin à la caisse. Je demande un modèle , la vendeuse me dit qu’ils ne l’ont pas. Quelques mètres plus loin, je le vois en rayon sans parler de la façon de tourner les yeux ailleurs lorsqu’ils sentent qu on va les solliciter. Et à la caisse ce n est pas mieux. Col de t shirt élargi en tirant le cintre, et j en passe sans sourire ni amabilité. 2etoiles pour la boutique sympa."

"Refus de vente + tentative de vente forcé d’un produit d’entretien, j’ai vécu une très mauvaise experience Le 04 mai 2022 vers 17h-18h à JD sports Part dieu, je demande gentiment une paire de Nike pour ma copine, le vendeur me demande de prendre un produit d’entretien je dis que je suis pas intéressé il insiste puis il fini par me demander d’aller en caisse et que la paire m’attendait là-bas, Puis, au moment du payement un autre vendeur se dirige vers moi pour me dire “ on va pas te vendre la paire, tu l’as prend pour la revendre “, sous le choque je demande pourquoi ils me répond : “faut qu’elle viens”, je leur dit que c’est pas normal du coup, je l’appelle et le temps qu’elle arrive au magasin ils ont vendu la paire dans une autre taille à un autre client devant mes yeux, Puis ma copine elle arrive les vendeurs me disent que la paire est plus disponible!! Vraiment un scandale !"

"Le responsable pas commerçant et très désinvolte, dernière paire de basket en exposition, pas de remise, et me conseille de commander sur internet. ! Et qu il n est pas responsable des reserves ! Mauvais accueil.."

"Je suis pas content du tout un bas de survêtement en promos à 30 euro et arriver en caisse il le passe à 50 et il veulent pas me le laisser au prix afficher sa ma dégouté a st Étienne il dit plus compréhensible"

"Mais c’est quoi cette équipe ..des gardiens de prison ou des gens anti commerciaux ....quelle antipathie des conseillers vendeurs jusqu’aux caisses...une vraie honte de voir ça .. ..Fuyez"

"Équipe incompétente du magasin à la caisse. Je demande un modèle , le vendeur me dit qu’ils ne l’ont pas. Quelques mètres plus loin, je le vois en rayon"

"Perdu 45€ dans ce magasin. Mon fils essaye le 28/6 une paire de vans et c'est la pointure 38.5 qui convient. Les chaussures arrivent directement à la caisse. A ma question c'est bien du 38.5 la vendeuse répond oui... Retour à la maison. Mon fils part faire un tour dehors et revient en disant qu'elles lui font un peu mal.... c'était du 38. Retour au m"

"30 vendeurs en rayon une seule personne en caisse. Pas de pochette cadeau, sac en option. Cabines de essayage fermées. Aucune amabilité…"

"Dommage que l’on ne peut pas mettre 0. Vendeurs pitoyables qui pensent que leur lieu de travail c’est meetic. Préfère faire des rencontres que d’aider la clientèle."

"Dommage que l'ont ne puisse pas mettre 0 ! Vendeurs incompétent et aucune amabilité. N'essayez surtout pas de les joindre par téléphone c'est peine perdu d'avance..... S'ils ne veulent pas travailler qu'ils laissent leurs place vraiment parce que c'est inadmissible venant d'une grande enseigne comme celle ci. Je ne recommande absolument pas ce magasin et je n'achèterais plus rien chez eux!"

"Les vendeurs ne sont absolument pas compétents, ils vous font patientez 30 MINUTES OU PLUS pour vous remettre un article.. A éviter si vous n'êtes pas patient, obliger de les relancer pour avoir ma paire.."

"À fuir vente forcée. Mon fils a versé du coca sur le pantalon et ils m'ont obligé à l'acheter. le manager n'a rien voulu savoir. Dommage pour eux car mon fils voulait acheter une paire de chaussures à 170 € un t-shirt un pull et un pantalon. De plus je n irainplus chez eux. Très dommage car mon fils de 15 ans s habillait essentiellement chez eux. A force de ne pas être commercial on perd👏👏👏👏👏👏👏👏"

"Différences de prix affiché et le prix en caisse . En faite ils mettent des prix bas sur l article , et surprise l'articles est plus chers en caisse . Le responsable du magasin ne veux pas l admettre cette arnaque. Dégoûté par leur comportement, à éviter."

"Très déçu. Ils ont refusé de reprendre un article que je venais d'acheter. C inadmissible"

"Quelle misère ce magasin (part dieu lyon) Attente interminable pour pouvoir obtenir une chaussure a essayer, oui une chaussure on a pas le droit d'essayer les deux Les vendeurs sont débordés donc peu aimables ! La caissière qui laisse l'antivol donc on sonne a la sortie Y'avait bien que le vigile de sympa dans ce magasin Tout les commentaires se ressemblent, je ne comprends pas que rien ne soit fait"

"les vendeurs sont odieux c’est un scandale le 14 septembre 2022 entre 17-18 surtout une vendeuse hautaine et condescendante qui me dis qu’elle va aller chercher ma chaussure puis qui reste devant moi sans rien faire puis va discuter avec un client pour ne jamais m’apporter ma chaussure. Dommage que je ne puisse pas noter cette vendeuse 0."

"Visite du magasin ce jeudi 22 septembre vers 11h. Personnel en rayon accueillant mais cabine d'essayage fermée car pas assez de personnel. Il n'y avait pas moins d'une dizaine de salarié dans le magasin pour a peine plus de client. Arrivé à la caisse 3 personnes, une qui fais du pliage et de l'étiquetage et 2 autres qui discutent entre elles. Peu de considération pour le client et politique de l'enseigne non cohérente sur les cabine d'essayage. Dommage car des beaux produits avec des prix assez attractifs."

"Magasin odieux, refuse de faire un remboursement sur une carte bleue différente (alors que la carte bleue lors de l'achat je ne l'ai plus car perdue). Un magasin de voleurs où vendeurs, managers et cie vous prennent de haut et sont condescendants. Plus jamais !"

"Mais c'est quoi cette équipe de vendeurs? Vous les recrutez comment ? A l'aveugle ? Il est urgent qu 'ils suivent un bon stage basé sur le respect et le savoir vivre. On voudrait faire pire ,on ne le pourrait pas . Ils ternissent l'image et la notoriété de l'enseigne . A gerber du conseiller à la caisse ...que ce doit être dur pour être d'être si incompétents."

"Honteux !!! Arrivé à 19h, cabines d’essayage fermées alors que le magasin ferme à 20h. Pas possible d’essayer le produit. Après un essayage dans un autre magasin digne de ce nom, le produit est trop petit. Je retourne chez JD pour le changer et là pas possible non plus, on ne peut changer qu’à J+1 !!!! Aucun service client, qui plus est dans un magasin dont la fréquentation est plus que douteuse. Plus jamais jamais, oubliez et passer votre chemin, allez chez Go Sport, c’est juste à côté, et y’a vraiment pas photo !!"

"Ça fais 20 minutes qu'un vendeur est partis me chercher une paire. Tempis j'ai pas le temps donc j'ai pris une photo du model et j'irai acheter sur internet. Vous êtes sûr qu'ils sont payés vos employés ?"

"Suite à une panne informatique à la remise des chaussures puis à la caisse, nous avons attendu sans rien dire. Il y avait beaucoup de monde et lorsque c'était à notre tour à la caisse, un homme qui n'attendait pas est passé directement. J'ai signalé à la personne de la caisse qui m'a dit ce n'est pas grave votre tour viendra. Donc si il y a du monde ne pas attendre et passé directement il suffit de dire je n'est pas le temps. En tout cas, c'est la mentalité du magasin. Heureusement l'équipe en boutique ne gère pas de la même façon. C'est désastreux de fonctionner comme ça. Je suis une femme donc je doit me taire. Merci de la leçon de vie. Je ne reviendrai pas c'est sûr. C'EST INADMISSIBLE A FUIR Le sourire est en option"

"Vraiment déçu 😞 j'ai passé une commande en magasin a faire livré chez moi,la vendeuse très désagréable,elle me demande si je veux tel modèle,je dit non et c'est ce modèle en question que je reçoit chez moi😡pas la couleur que je voulais ni la pointure je fait du 41 et j'ai reçu du 40.5,à fuir vraiment 🤬"

"Personnel très désagréable, pas d'écoute. Heureusement il y a beaucoup d'autres magasins avec plus de professionnalisme. Je déconseille vivement."

"Bonjour. une équipe vraiment perdu dans leur propre magasin ce vendredi ily avait à peine un vendeur pour tout les clients après avoir choisi les baskets nous avons attendu 30 min il n'y avait pas la taille au final il devait la commander pareille attente insupportable au final 1h au magasin et pas de baskets aucune organisation des vendeurs aux responsables une catastrophe à fuir"

"Visite le 5 novembre à 16h. Nous demandons à essayer une paire de basket. La vendeuse est désagréable et méprisante. Vendeuse maghrébine tres maquillé rayon junior. Aucun sourire aucune communication; très dommage pour une soit disant vendeuse. Elle a l air blasé. On essaye; on hésite, un peu. Elle s agacé et nous demande au bout de 5 min d un aire agacé : vous faites koi??? Vous les prenez????? Je lui dis que j ai le droit de réfléchir et elle se permet de me dire qu elle ne faisait que demander alors qu elle ne m a me pas dit bonjour et ne m a meme pas renseigner!!!. Franchement si j avais eu le choix je serai parti. Le pire dans l histoire est que je signale cette attitude au manager du magasin. Celui-ci s s' en fiche complètement et ne tient pas compte de la remarque et continue son affaire. Je comprends mieux : le personnel est à l image de sa hiérarchie c'est a dire NULLE. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT"

"Visite satisfaisante il y a beaucoup de choix, mais le personnel n’est pas sérieux. Ils ont même pas été capable d’enlever des antivols."

"On est trop serré dans le magasin, il y a beaucoup de personnel mais personne en caisse alors que du monde attend pour payer. Les vendeurs discutent entre eux au lieu d’encaisser les clients."

"En pleine période de Noël les caissières discutent entre elles sans se soucier des clients qui attendent et les font vivre, lamentable prenez donc de vrais vendeurs et vendeuses"

"Acceuil très hautain «  bonjour 150€ svp » avec le ton qui va avec , c’était la première fois et bien je ne reviendrai pas"

"J'ai jamais vu des vendeurs aussi peu aimables !! Le vendeur a levé les yeux au ciel et soupiré lorsque ma mère lui a demandé une taille au dessus, il ne l'a même pas conseillée/proposer d'autres tailles, bref exécrable."

"Une équipe désagréable la dame en caisse frustré ne souriait pas était égris n’ayant pas pu avoir son nom je la décrirai elle portait un voil noir le vendeur du rayon femme irrespectueux désagréable et la cerise sur le gâteau un responsable perché qui voit le comportement de ces équipes et ne dis rien je conseille vivement la boutique du centre ville l’équipe et top ou encore courir et foot lockers"

"Des vendeurs qui n’ont pas l’envie de travailler… un moindre bonsoir plutôt que de tirer la gueule de ne tue pas dommage"

"Attention, j'ai failli d'être arnaqué par eux. 2 pull l'un affiché à 30 et l'autre 25 e. A la caisse il passe double alors que sur le carton du cintre c'était noté le prix de 30 et 25. Et caissière qui répond sèchement."

"Le service client n’est pas au top Aucun respect dans ce magasin le client n’est malheureusement pas très bien traité ! Je demande à avoir la pointure et tout le monde s’en fou ! Les vendeurs ne veulent pas faire leur travail, et ils ne veulent pas donner du temps aux clients Quand je parle avec l’une des vendeuses elle, elle me répond d’une mauvaise façon, puis elle ne m’adresse plus la parole, ne me regarde pas et me laisse attendre sans réponse et elle va rigoler avec ses collègues sans me donner de réponse. Je ne reviendrai sûrement plus dans ce magasin !"

"Les prix sont intéressants mais catastrophe niveau organisation.. dommage ... Et quand on en parle aux vendeurs : c'est pas moi c'est le système... Bref..."

"Bonjours , je suis aller à Jd sport en étant en quête d’un ensemble . Je suis tombé sur cette vendeuse Lilia qui m’a aidé jusqu’au bout , qui m’a conseillé et aider à faire mon choix , je la remercie énormément. Je vous la conseille vivement !"

"Très bien accueilli par la vendeuse lilia. Je vous la conseille vivement. Cela fait plaisir de rencontrer des vendeurs souriants et à l'écoute merci jd"

"Melvinn a été un vendeur très compétent et patient malgré la pression d’un samedi en plein soldes. Il m’a très bien conseillé pour ma paire de New Balance, sur le model et la taille. Il m’a même très bien vendu un spray protecteur pour que la maille de mes chaussures dure le plus longtemps possible. Merci à lui pour son professionnalisme."

" J'ai sélectionné une chaussure de taille 42 mais ils n'ont pas pu trouver l'autre paire dans leur rangement tout en me faisant attendre, j'ai perdu mon temps."

"Vendeuse me refuse l’achat d’une paire de chaussure tout en ayant un vocabulaire et un comportement inadmissible!! Des propos discriminants. Je ne comprend toujours pas qu’elle y travaille encore vu le nombre de commentaire rapportant qu’une certaine « vendeuse » sois désagréable. Honte à l’enseigne , je ne compte pas retourner dans un JD sport avant un certain temps…."

"Franchement zéro plus jamais je vais dans ce magasin le comportement des vendeuses et des vendeurs ont dirais ils sont en bas des blocs entrain de parler les vendeuses sont des gamines mal polies qui pensent juste à faire les belles vous les recruter où ???franchement prochaine fois je vais à courir ou autre ils sont vraiment plus professionnels une honte !!!"

"Lieu comportant de bons articles mais vendeurs très mal organisée et très désagréable avec les clients ! Je n ai jamais été si mal conseillé ! Il y a également une « vendeuse » qui ne prétendait pas être vendeuse tout en étant habillée pareillement à ses soi-disant « collègues »"

"Très mauvaise expérience d'achat, essayent de vous vendre des produits additionnel à votre achat, style produits de nettoyage. J'ai en horreur ce genre de pratique je ne reviendrai pas dans ce commerce"

"J’ai été très bien conseillé par Nathan le vendeur. Il donne de super bons conseils. Je ne suis vraiment pas déçue. Merci beaucoup pour votre gentillesse."

"On rêve on veut acheter des chaussures on nous fait essayer une chaussure par une chaussure surtout pour des enfant à cuire que mes filles vont partir en en courant alors qu'il y a un vigil à l'entrée pourquoi le paye t il pour faire figuration c'est toujours mieux sans vos parler du personnel qui prenne de haut les clients jd on reviendra jamais"

"C'est dommage, ce magasin a un potentiel mal exploité. Difficulté à trouver un vendeur/conseiller alors qu'ils semblaient être nombreux, pour qu'au final on me ramène une boîte dans un mauvais état. A cela s'ajoute un manque de considération en caisse... Toutefois, on retrouve un produit qualitatif qui ne correspond pas avec le service !"

"si vous avez des grand pied ne rentrer pas dans le magasin car il n on pas de 45"

"Bonne promotion et tres bon choix de chaussures. J'ai acheter une paire de nike, elles sont geniales 👍"

"Mauvaise expérience. L’accueil client est totalement absent, les vendeurs présents discutent entre eux sans prendre le temps de montrer de l’intérêt pour leur clients. Je regardais une paire de chaussures et malgré les signaux d’achats aucunes réactions. Je décide de demander de l’aide car je voulais vraiment acheter un vendeur me coupe la parole pour demander à son collègue de s’occuper de moi. Heureusement ce dernier était très agréable et c’est pour ça que je met 2 étoiles donc merci pour sa sympathie, il n’y avait pas ma pointure et m’a proposer des solutions. En tout cas madame/monsieur le store manager vous avez du boulot à faire sur vos vendeurs."

"Bon, alors par où commencer... Tout d'abord si le produit que vous cherchez n'est pas en magasin et qu'on vous propose de le commander: refuser! En gros c'est ce qui m'est arrivé et non seulement c'était pas le bon produit, mais en plus il n'y avait pas de bon de commande dans le colis, donc je ne pouvais pas rembourser!!! Mais après g appelé le service après vente et le problème c'est réglé. Conclusion : -commande à éviter, même en magasin, n'achetez que si le produit que vous cherchez est sur place! -Service après vente de qualité malgré tout"

"C'est un désastre le SAV Il sont incompétents Ça leur est egale vu qu'ils sont dans la part dieu Aucun sérieux Je vais écrire à service de consommateurs Pas de remboursement le samedi en quel honneur ???? Des salaries qui dôrme en réserve aucun sérieux"

"Service médiocre la vendeuse est exécrable et ne parle pas français elle fait autre chose que son travail et s’amuse avec les antivol"

"Pire experience client. Personnel mal poli et mon colis n'a pas été trouvé alors que le service client m'a confirmé qu'il est bien arrivé. Très déçu."

"Des voleurs ! Cabines d'essayage fermées alors qu'il est 16h et le lendemain lorsque je me présente en magasin pour un remboursement des tailles qui ne vont pas ( puisque je n'ai pas pu essayer) on me dit que la caisse ne fait pas de remboursement ce jour la et qu'il faut revenir . Les prix sont gonflés un jour avant la fête de l aïd puis bien baissé 1 jour après (sur le même produit) bande d'escrocs !"

"Une cata! Les vendeurs (euses) sont aussi aimables qu’une porte de prison et je ne vous explique même pas le peu de motivation. J ai attendu une heure avant d avoir mes baskets. Une chose est sûre il ne m y verrons plus ."

"Hallucinant le comportement de certains vendeurs... dommage car la concurrence est plus pro là dessus. Il y a quand même des offres intéressantes"

"J y suis allé samedi pour un achat je n y retournerai plus,la musique a fond dans la boutique c est insupportable !!!! vous avez confondu boîte de nuit et boutique !"

"Merci pour le retour et remboursement, simple net et précis. Vous respectez les engagements JD. Merci également au vendeur et à la manageur. N'hésitez pas à expliquer à JD republique comment faire ;)"

"Un mépris flagrant envers la clientèle avec un comportement de mauvais goût envers une femme. De plus erreur professionnelle car deux baskets du même pied sorti de la boîte. Forcément la qualité du travail reflette le comportement aisé de certains. Et pour ce faire rembourser c est le parcours du combattant, envoyer le colis défectueux à mes frais bien sûr, remboursement des frais et des baskets sur un compte paypal donc imposition sur le mode de remboursement qui est contraire au bonne pratique. Et la, la situation n est toujours pas débloqué !!"

"Je n’ai pas réussi à trouver ce que je cherchais, mais la vendeuse a tout fait pour trouver le produit (veste nike à zip) elle était super gentil super agréable 🫶🏻 donc je recommande"

"Il faut revoir vos recrutement caissière pas aimable, refuse de faire les retours le samedi bref c juste un détail sa mais sinon elle savent plier un tee shirt ou pas car le donner au client en boule c n'importe quoi .. puis raconter sa vie entre elle en caisse .. sachez que ns clients on s'ent fou de votre vie .. ayez au moin déjà un sourire .. hormis une vendeuse le reste y a rien qui va ..UNE CATASTROPHE"

"L'équipe n'est absolument pas professionnelle, plusieurs vendeurs et pourtant une attente interminable pour avoir la pointure souhaité. Déçu par ce magasin qui nous avait déjà offert une expérience similaire. Je DÉCONSEILLE"

"Bonjour, votre personel et nuls ils ont pas sérieux ou bien des vendeurs, j'ai venue pour acheter une baskets Nike 220€ pointure 42.5 ils ont me dit il ya que les tailles 42 j'ai lui pas problème je prends 42 ils ont me planté 20mnt après il m'a dit ya pas ils ont pas sérieux"

"Le magasin est beau et bien fourni en article, j'ai trouvé un produit Adidas que je recherchais Le personnel, dans l'ensemble, est très jeune, et pas vraiment sympathique Dommage, cette enseigne est pourtant connue et très actuelle"

"Exécrable y’a pas zéro étoile donc j’en mets une pour pouvoir laisser un commentaire Personnels de caisse impolis non accueillants flirtant plaisantant entre eux humainement parlant ça m’a fait peur bref les clients leurs gagne pain les dérangent en disant bonjour, cherchant le regard de la caissière et en achetant des produits c’est malaisant malveillant je ne me suis pas sentie à l’aise devant ces personnes qui se permettent des phrases style wesh laisse tomber c’est une relou parce que j’ai souligné que le bonjour est important J’ai laissé les articles à la caisse j’ai rien acheté je suis partie sous les ricanements des 2 hôtesses de caisse À la sortie je tombe sur le manager je lui relate la situation que je suis choquée que ma journée shopping est en partie gâchée par l’accueil exécrable de ses collaborateurs il hausse les épaules et me dit qu’il fera remonter l’info sans conviction aucune Je ne recommande pas Les produits et articles ne sont pas en cause c’est le management le recrutement JD à éviter"

"Gentils mais service nul pendant les soldes. J'ai dû attendre environ 45 min pour enfin repartir sans les chaussures que je voulais. Ils étaient débordés"

"Plus d'une heure d'attente à JD pour une paire de chaussures car à mon arrivée ils disent qu'il y a ma pointure pour au final attendre voir plus d'une dizaine de clients passés et Redemander au vendeur si il ya ma chaussure et finir par me dir que non il ya pas la pointure Inadmissible"

"Vous ne méritez même pas une étoile. Au bout de 30 min d’attente dans votre magasin les deux agents m’annonce que la paire commande est sur un mannequin et que la paire n’est pas vendable . L’équipe n’est pas du tout professionnel, ils chouchout entre eux , ils s’en foutent complètement des clients , comme ils ont trop de monde , le chiffre est là, du coup il s’en foutent ."

"Attention pas de remboursement du premier jour des soldes jusqu’au lundi suivant et pas de remboursement les samedis… compliqué quand on travaille !"

"super équipe, malgré le monde pendant les soldes, merci au vendeur qui nous a trouver notre t-shirt nike rose en taille s !!"

"L'accueil est très sympathique, j'ai eu un vendeur très gentil qui m'a aidé à commander mes baskets, super cool 😃"

"Ayant fait les études dans la vente avec plusieurs expérience je pense que les conseillers ou vendeurs doivent aller vers les clients afin de leur demander leur besoin bizarrement j’ai effectué un achat dans un magasin Ou premièrement je me suis faites dévisager par là manager 04/08 à 11h30… les vendeurs ont bien remarqué que j’étais dans le besoin malgré ça personne est venu m’aider ou me conseiller finalement j’ai dû demander le numéro de la paire afin de payer et sortir du magasin …."

"Un magasin qui a beaucoup de choix mais trop.de monde et dure d avoir un vendeur"

"Jogging commande sur internet via leur site Sms reçu en me disant que le colis est arrivé au magasin pour un retrait, or lors du retrait le vendeur ne trouve pas le colis il a disparu pfff ils sont vraiment nul !!! Je vais faire réclamation sur paypal !!! Je ne commanderai plus chez eux"

"Veut pas rembourser alors que c'est pas écrit sur les conditions générales sur le site, finalement rembourser... parle en wech wech que des stagiaires (sous payés?) , expérience client déplorable"

"Très mauvaise expérience dans ce magasin à la partdieu, aucun accueil, les vendeurs se croient dans une cour de récréation, ils chantent, parlent très fort racontent des blagues mais ne s'occupent pas de nous clients, bref j'ai fais mon achat,la caissière discute avec ses collègues,bref ne vous disent pas que les claquettes ne sont pas remboursable, ou est-ce que c'est écrit sur le ticket ? Elle me dit faut regarder sur leur site non mais sérieux ils se foutent de nous,j'ai regardé et dans aucun de leurs textes ils y a mentionné claquettes du coup j'ai bien montré à la responsable qui fais la gueule, elle a bien voulu me rembourser !!!! Ce ne sont pas des vendeurs faut les former .tout ça pour dire je vous déconseille ce magasin..."

"Personnel sans aucun professionnalisme.. 40 min d’attente en caisse sans s’excuser ni même un merci… En bref, impoli, désagréable et peu recommandable ! Achetez sur le site, dans votre canapé, vous serez mieux servi. Très mauvaise expérience"

"La caissière est irrespectueuse !l Se permet de souffler et de prendre une position maniéré avec son chewingum a la bouche lorsqu'elle nous encaisse un billet de 100 euros. N'a telle jamais vu de billets de 100 ? Quel honte ! Ne regarde même pas les clients lorsqu'elle encaisse, discute avec collègues ou devrai-je dire ses amis. Les personnel font preuve de manque de professionnalisme ! Ils se croient je ne sais où. Quel Honte !"

"Je tien très sincèrement à exprimer mon mécontentement, je suis accueilli par une vendeuse très très peut professionnelle et je pèse mes mots, pendant qu’elle me parle elle discute et rigole en même temps avec son amis, du grand n’importe quoi, elle emploie des mots très familier voir même déplacer. Je décide de faire une commande d’une paire de chaussure dans les magasins avec cette même vendeuse, évidemment complètement distraite par ces collègue, elle se trompe sur ma commande et me met un t shirt en plus, elle a supprimer et en a refait une sauf que sur la deuxième, ELLE SE TROMPE D’ADRESSE ( je ne m’en était pas rendue compte lorsqu’elle l’a fait) j’attend donc 5 jours de livraison au lieu de 3 prévue par cette même vendeuse, mais quel fût ma stupeur lorsque je vois « votre colis à été livré à ……… adresse » qui vous vous en doutez, n’était pas mon adresse ni celle que j’avais indiquer à cette même vendeuse, pour terminer quand je reviens au magasins j’attend presque 45 min le temps que la vendeuse « appelle le service clients » alors qu’elle s’occupait d’autre clients dans les magasins, elle a finis par me rembourser au lieu de me re commander la paire la paire de chaussure, quand j’ai voulue la re commander moi même, bien évidemment, plus ma taille. J’exige un dédommagement en liquide pour cette énorme perte de temps. Ps: si la vendeuse veut parler à 5 renois en même en temps, qu’elle le fasse quand elle ne travaille pas, vous devriez recruter plus sévèrement."

"Merci à l adorable vendeuse Marwa qui comme à chaque passage dans ce magasin nous accueille toujours avec sourire chaleur humaine gentillesse et professionnalisme malgré le monde elle prend le temps de chercher les produits et vs conseils avec sincérité merci a elle"

"Magasin mal agencé on se marche limite dessus. Pour essayer des vêtements, on vous répond que vous pouvez essayer que le haut mais pas le bas parce que le magasin viens d’ouvrir. et quand on n’y retourne en début d’après-midi, faut faire une queue pas possible pour essayer des vêtements. Encore des heures d’attente aux caisses car deux caisses d’ouvertes avec un monde de fou. On a l’impression qu’on est à L’usine . On ne ce sens pas bien accueilli dans ce magasin. La cerise sur le gâteau, mon fils achète Un cadeau de Noël, Le Samedi 16 décembre 2023 un bas de jogging avec l’étiquette 50 € passage à la caisse. La fille lui dit problème d’étiquetage Il n’est pas à 50 €, mais à 60 € mon fils n’a rien osé dire faites-moi confiance j’aurais été là je lui aurais dit le problème d’étiquetage ce n’est pas mon problème. Si vous avez fait une erreur c’est vous qui allez mettre les dix euros. De plus pas moi une honte faut vraiment que ce magasin change de direction et de personnel, ils sont nuls pas du tout commerçant non plus à fuir, je n’irai plus chez eux c’est terminé"

"Impossible de les joindre par téléphone . Pas très professionnel de leur part !"

"Je suis venue récupérer une commande ce vendredi. J'ai été accueillie par Jillo. Vendeur au top. Un professionnalisme et une gentillesse qui m'ont tout de suite mis à l'aise. Très poli et serviable. Ça fait du bien d'avoir des personnes comme ça quand on voit que d'autres vendeurs préfèrent dragouiller les jeunes clientes qui elles aussi sont toutes affolées par les vendeurs"

"12 septembre entre 18h et 18h30.. le magasin n’est pas bondé.. je m’adresse à un 1er vendeur qui me dit qu’une autre personne va venir s’occuper de moi.. personne. Bon ça arrive.. au bout de 10min, j’interpelle un autre vendeur, qui prend on compte ma demande, il bipe la chaussure et le dit que la boîte arrive. Rien du tout ne se passe au bout d’à nouveau 10min !!! Perde se temps.. perte d’argent, service cata !"

"Accueil, attente, service, déplorable... commerçante dans le centre ,très déçue...."

"De passage cette après-midi, très bien accueilli par Alex. Très bon conseille pour l’achat de ma paire de new balance !"

"Un manque total de professionnalisme. Je suis venue récupérer une commande, beaucoup de vendeurs qui discutaient entre eux sans vraiment avoir envie de s’occuper des clients. À fuir…."

"Staffs pas du tout polis. On dirait ils sont tous énervé qu’on vienne dans le magasin surtout à la caisse! Super mauvais accueil! 👏🏼"

"Je viens de sortir du magasin, je comptais acheter un cadeau mais je n'ai pas pu car le magasin vend des articles SAL, en effet, l'article que j'avais choisi étais extrêmement taché. J'ai demander à des vendeurs s'il y en avais en stock, une vendeuse reviens et me dit que non et elle remet l'article sal dans le rayon. Lorsque je lui demande pourquoi ils vendent des article sal elle me dit avec un grand sourire ah bah c'est les clients et donc les clients taches les articles mais vous les laissez en vente? haha quel est cette stratégie de vente, je n'ai jamais vue ça en cours 🤔"

"Très bien conseillé et rapide ! La directrice est très sympa"

"Ce JD est vraiment bien géré, je recommande. Pouce bleu."

"les vendeurs ne font rien pour aider les clients 40 min pour avoir une paire c’est normal ?? même pas de la bonne taille c’est honteux"

"Oumayma très agréable vendeuse et très bonne conseillère 🥰"

"Oumaima excellent accueil très a l'écoute elle est parfaite"

"Omayma Service à la clientèle parfait, très souriante et gentille."

" Omaima m'aide beaucoup Que Dieu te bénisse"

"Oumaima était très à l'écoute elle m'a beaucoup aider à choisir des articles très accueillante et très sympathique je la recommande vraiment merci"

"Manque de professionnalisme les vendeurs ne sont pas organisés et à la limite du manques de respect pour certaines !!! Je déconseille fortement JD part Dieu !!!!"

"Si vous voulez être accueillis par des wesh wesh de 18-25 ans toujours coincés en segpa dans leur tête, c'est ici ! Merci au vendeur roux très charmant qui a compati quand je lui ai dit qu'une vendeuse m'avait critiquée de manière très pas discrète, malheureusement je pense qu'il doit faire partie de la minorité de vendeurs polis dans ce magasin, vu les autres avis. Perdez pas votre temps et allez ailleurs, j'aurais dû regarder les avis d'abord. Édit : salut Teddy, tu feras gaffe t'en as un peu au coin de la bouche '-'"

"Je suis venue retirer une commande en magasin, autant dire que rien n’allait. Accueil déplorable et par dessus le marché en ouvrant le colis ce n’est pas ce que j’avais commandé. Super je dois donc y retourner. Une vendeuse me prend en charge malgré elle car j’ai bien compris que je l’embêtais. Ni sourire, ni excuse. Il fallait vite que ça se termine au point qu’on en oublie même de m’enlever l’antivol. Rebelotte j’y retourne. Au final, je repars certes avec mon article mais sans mon bon de commande, ni ticket donc compliqué de retourner l’article si ça ne va pas. (Ce qui est le cas.) Bref dommage je n’y retournerai plus en tout cas."

"Merci à Jawed, super vendeur à l’écoute avec de très bons conseils"

"Très mauvaise expérience client. Vendeurs très lents et blasés. Le vendeur en caisse me balance mon achat sans un bonjour ni un au revoir. Le recrutement est à revoir très fortement."

"Comme de nombreux commentaires l'affirme, l'accueil du personnel n'est vraiment pas au rendez vous. L'équipe se permet de se moquer des clients sans aucune raison. J'y suis entrer 5min pour acheter deux tee shirt mais n'y mettrais plus les pieds."

"Très bon accueil, très bien conseillée par les vendeurs, on sent que le management est top ! Je recommande le JD sport au niveau 3 !"

"JD sport niveau 3 de la part Dieu incroyablement bien géré, les employés et la directrice ont été très à l’écoute ! J’y retournerai"

"Contrairement à Diane, qui possède un avis désastreux, l’accueil ET le conseil étaient de très bonne qualité. Je recommande ce magasin, et le choix y est présent. A noté la présence de la responsable qui est là pour ses employés et qui n’hésite pas à conseiller les clients."

"Un manque de professionnalisme évident, dès notre arrivée. Mon mari demande à une vendeuse d’essayer une paire de baskets. On s’assoit en attendant le retour de la vendeuse. Celle-ci revient et nous fait signe de nous déplacer pour essayer. Elle n’a clairement pas envie de marcher jusqu’à nous et préfère nous faire déplacer. Mon mari lui demande ce qu’elle pense de cette paire de baskets. Celle-ci répond, je cite : « je la kiffe »!!! Notez ce magnifique argument de vente. Puis, un attroupement de vendeurs discute, et se rejette la faute concernant le travail non fait dans le magasin. Nous sommes contraints d’assister à cette « réunion » de travail qui a lieu au milieu du magasin, parmi les clients! Puis, mon mari demande s’il peut essayer l’autre pied! Et la, on lui explique que ce n’est pas possible. C’est la politique de la maison. Tu essaies le pied gauche et si cela te va, tu passes en caisse! J’ai demandé à parler à un responsable, et chaque vendeur me dirigeait sur un autre vendeur…j’ai alors expliqué mon mécontentement au 3ème « responsable » enfin supposé responsable !!! Qui m’a écoutée en me répétant c’est la politique du magasin?!?! Où va le monde?!?! 🤦‍♀️"

"Service déplorable. Directeur de magasin inefficace avec une attitude condescendante."

"Un directeur condescendant et irrespectueux envers ses clients. Il n’a aucune notion du management et se prend pour le roi du monde pendant que ses vendeurs font des pieds et des mains pour gérer du mieux qu’ils peuvent le magasin. Fuyez !!!"

"Directeur condescendant et irrespectueux. Je met 1 étoile mais ça en vaux zéro !!"

"Manque de professionnalisme, une gestion déplorable et un directeur irrespectueux envers ses clients. Avec des propos inappropriés!!! Allez sans hésitez à la concurrence !!!"

"Accueil limite désagréable surtout à l'approche de Noël !!! 🎄 Première fois dans cette boutique et certainement la dernière ! Perte de temps et sorti sans achat, méthode de management et accueil des clients à revoir ..."

"Directeur de magasin exécrable, manque de professionnalisme clair. Fuyez vite à la concurrence !!!"

"Beaucoup de choix et des conseillers super !"

"Reçu ce jour par Mathias très bon manager très gentil et professionnel 10/10 Merci , !!!"

"Pas un bonjour ni des vendeurs ni des caissières ils tirent tous la tronche, sur un ensemble pour bébé y’a afficher 2 prix on veut me faire payer le montant le plus chère et la caissière me dit que c’est une erreur comme si c’était mon problème. On est pas à 5 euro près mais avec ce service à 2 balles on a même pas envie de donner 1 centimes chez eux. Pourquoi travailler dans un métier de vente si c’est pour faire la tête comme ça c’est illogique.."

"En total franchise je remercie le petit jeune qui ces occuper de moi et mon problème de commande du coup acheter divers produits de remplacement. Merci à la petite demoiselle qui ces occupé aussi de moi à trouver se que je souhaiter .elle a beaucoup aimer ma gourmette en or...😁(clien difficile à satisfaire) et merci à la cassier de cette occupé aussi de moi .accueil top à l'écoute. Je leurs souhaite de continuer comme ça. Un grand merci"

"J ai passé une commande en boutique d une paire de nike en 39. J ai reçu chez moi du 40 mais sur la facture c est bien écrit 39 :/ Ils se sont dit : ouais 39 ou 40 c est pareil, ça passe. Par contre, ils sont bien encaissé les 130 euros. C est fini, je commande plus chez eux!!!!"

"Très bien mais musique trop forte"

"Je suis venu pour acheter 4 joggings j’ai voulu les essayer quand on me dit que les cabines sont fermées pendant 1 semaine car les employés préparent les soldes je vois pas le rapport je trouve ça scandaleux la manière dont ce qui me semble être le responsable m’a parlé j’ai reposé 150€ d'articles j'suis partis je reviendrais plus jetait un client régulier c’est terminé quand ont donne un minimum de pouvoir à certains il prennent la grosse tête"

"Des employés qui font fuire la clientèle. Ils ne savent pas dire bonjour, c'est une option. La manager qui fait le pied de grue à l'entrée. Depuis quand on dit aux clients vuis devez sortir, on a pas le droit de boire, vous allez faire tomber. Je n'ai pas vu d'affichage sur ce point. Bref, quand on s'adresse à un client, on commence par bonjour.... . Jd c'est Je Démissionne en fait. Vous avez de la chance que je ne suis pas une clientèle mystère..... Que fait la firection, y a-t-il un pilote dans l'avion. Les employés car vous êtes des employés. Vous êtes incapable de vendre un article et vous vous prenez pour des vendeurs en boutique de luxe.......vous attendez juste qu'on vous demande un modèle et la pointure. A bon entendeur..."

"Bonjour, on vient acheter une paire de basket, on demande la pointure, la vendeuse revient avec la boîte à la main, et là, refuse de faire essayer les 2 pieds. Où est-ce qu'on a vu que l'on essayait pas les 2 pieds pour acheter des chaussures, on marche sur la tête, c'est le cas de le dire. Mon frère venait de Pusignan et nous étions clients chez vous. Nous sommes ++++que déçus. Dommage. Je suis retournée voir un responsable qui m'a dit ne rien pouvoir faire, qu'ils n'ont pas le droit de faire essayer les 2 chaussures en même temps. Je répète, on marche sur la tête. On ira ailleurs dorénavant."

"Je suis venu le samedi des soldes pour venir changer une paire que j’ai commander sur internet de mauvaise taille, une vendeuse super cool me dit que la paire n’est plus dispo mais que ces possible de la recevoir à la maison (d’ailleurs la deuxième étoiles est juste pour elle) trop cool je lui dit ok on passe commande et je dépose du coup la mauvaise taille a la caisse elle m’a dit oui je me dirige en caisse une manageuse désagréable me dit on fais pas d’échange l’es samedi revenez lundi j’ai dit que non votre collègue a déjà passer commande j’ai juste à recevoir mon ticket et poser les chaussures elle insiste elle nous envoie des regard désagréable a moi et la personne qui m’accompagnais et insiste sur le fais que non je retourne donc vers la vendeuse trop cool et me dit mais ces pas possible on doit les changer elle viens avec moi à la caisse et parle à la manageuse qui continue à dire non mais finalement accepte avec des remarque déplacer. Enfin bref jd choisissez bien vos manageuse certains sont pas faite pour le devenir !"

"Une équipe à l'écoute et au petit soin pour sa clientèle. C'est un plaisir d'échanger et de se faire conseiller par eux. Avec mon ami, nous avons été principalement pris en charge par un vendeur (métisse reunionnais/algérien qui je l'espère se reconnaîtra) très serviable et professionnelle. Certains de ses collègues ont pris le relais par moment et on a ressenti une bonne cohésion entre eux qui était agréable à voir. Nous nous sommes vraiment sentis à l'aise et avons eu plaisir à passer du temps en magasin"

"Là sécurité de jd sport irrespectueuse insulte des papa de famille la caissiere traite de voleur son fils alors que son pere etait devant occuper au telephone et son fils lui montrait la tenu qui lessayais accuser par une employer de voleur et la securiter de voleur alors quil lest pas sorti du magasin 😡😡 la securiter qui lache un gros ferme ta geule au papa de famille et lemployer de jd qui leve la main et lui dit votre fils et un voleur"

"Magasin à fuir!! Je me suis présenté au magasin Jd sport situé à l’étage pour acheter un survêtement ainsi qu’une doudoune. Arrivé en caisse nous avons voulu procéder au règlement avec 6 tickets cadhok et deux cartes bleu sauf que l’hôtesse de caisse une fois avoir encaissé les deux cartes et 5 tickets cadhok, nous a informé qu’elle ne pouvait pas prendre plus de 7 règlements par transaction. Suite à cela nous avons demandé l’annulation de cette transaction pour débloquer la caisse et faire un règlement unique. Pour finaliser l’annulation, une responsable est venue en caisse a re-crédité une première carte et non la deuxième car apparemment, sa caisse a « planté », nous lui avons remis nos tickets de carte bleu qui prouvent que les transactions carte ont bien eu lieu mais la responsable nous a indiqué qu’elle ne pouvait pas re-crédité la seconde carte car elle ne pouvait pas s’assurer du règlement par carte et qu’il fallait contacter la comptabilité. Si tel est le cas nous lui avons demandé la procédure écrite qui justifie un tel agissement, c’est alors qu’elle a reconnue qu’il n existait pas de procédure allant dans ce sens. Il s’agit d’un vol, malgré le reçu carte bleu qui justifie que la transaction est bien acceptée. Je suis donc repartie du magasin sans article, ni service ! J’ai fait la démarche de mon côté de contacter le service client et de porter un litige. Selon lui, il va être difficile pour moi d’obtenir réparation même si la personne au téléphone reconnaît que la situation est litigieuse. Il me dit de retourner en magasin car c’est à lui seul qui est décisionnaire. À ma demande, il a rédigé un mail au magasin. Je reste en attente d’un éventuel retour. Je souhaite dénoncer ces pratiques d’abus, j’ai du patienter une bonne heure et demi dans le magasin pour tenter de faire entendre raison à la directrice, en lui expliquant qu’elle n’avait pas le droit d’exiger mon relevé de compte bancaire donc mes données personnelles, pour re-crédité une carte bleu. Elle nous a fait passé pour des personnes à scandale devant tout le magasin et nous a fait perdre notre temps et énergie alors que nous étions dans notre droit d’exiger un remboursement avant de repartir du magasin. Car oui encore une fois, je sors du magasin sans article alors qu’actuellement vous avez mon argent dans votre compte. Si je sors de votre magasin avec un article sans payer, c’est du vol et dans l’autre cas, dans mon cas, vous appelez ça comment ?!"

"La boutique propose pas mal de choix en terme de chaussures mais les vendeurs ne sont pas du tout agréables. J'ai eu le malheur de demandé une pointure à un groupe de 3 vendeurs en train de rigoler ensembles puisque leurs collègues étaient tous occupés, pour une paire à 150 euros j'avais l'impression de les déranger... L'encaissement était tout aussi désagréable..."

"Magasin qui ferme ses portes à 20h mais à 19h00 il n'est plus possible d'utiliser les cabines! Du coup nous sommes répartis les mains vides!!"

"L'accueil dans ce magasin Mon dieu...je ne sais pas à quoi servent les responsables dans ce magasin....dorénavant on commandera sur le site..."

"Fuyez ! Personnels pas accueillant, manque de professionnalisme, limite t es pas le bienvenu. Très déçu par les 2 magasins de la part-dieu .Remettez vous en question."