JD Sports Lyon Magasin de vêtements de sport

Pas mal de choix aux niveau des chaussures mais pas assez au niveau des vêtements sinon très bien

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0…. Jamais vu un si mauvais acceuil !!!! A une époque où en parle d’expérience client, croyez moi, il n’y a pas pire … 1er « vendeur » qui se moque ouvertement de moi parce j’ai demandé la « seconde » chaussure … et oui seconde, certainement pas dans son vocabulaire wesh de quartier ! Le 2nd : incompétent pour ne pas dire idiot ! Et cerise sur le gâteau, à la sortie, après avoir acheté une paire de Nike à 120€ pour mon fils, ça a sonné, on me dit : stop voleur !!!! Même pas d’excuse après avoir vu le ticket ….. une belle bande de tocards, qui n’en ont absolument rien à faire de la clientèle … La vente sur le net a de belles années devant elle avec un service pareil !

Je met très peu d’avis Google cependant au vu de ma visite je me devais de le faire. Je rentre pour effectuer un remboursement la vendeuse en caisse appelle sont responsable (elle l’appelle avec un Tokiwalkie au son tellement fort que tout le magasin l’entendait). Ce dernier arrive sans bonjour ni rien après 10 minutes (le magasin était vide). La vendeuse lui fait maladroitement la réflexion «  y’a pas à prendre autant de temps pour venir. » : toute ses phrases étaient tournée de la sorte ( on est au quartier là ?). Le manageur lui explique en ne daignant même pas me regarder qu’il allait appelé le service client. Je patiente 10 minutes sans aucune informations et je voyais ce fameux manager rigoler au loin avec le vigile ou ses collègues pendant 5 bonnes minutes avant de daigner appeler le service client. Par la suite je l’interpelle pour lui demander combien de temps il me fallait attendre et il me répond que c’est tout bon pour le remboursement. Je le suis en caisse et il dit à une autre manageuse (qui me regarde sans me saluer non plus) que lui ne sait pas utiliser la caisse car il ne l’a jamais fait en 2 mois ici (et ça se dit manager ???). J’attends encore 5 minutes que mademoiselle la vendeuse en caisse termine son retour ( elle faisait plein d’erreurs en rigolant avec ses autres collègues qui se moquaient d’elle gentillement mais de manière totalement déplacé devant les clients -«elle sait même pas faire de retour celle-là hahaha ». 3 personnes en caisses avec une Queue de 5 patients et une seule caisse d’ouverte. Après que cette «  vendeuse » est terminé le manager me dit de venir en me demandant où était ma paire «  elle est où ta paire ? » : je le regarde abasourdie en lui expliquant qu’elle était derrière lui : je suis sa copine moi pour me tutoyer et me parler comme ça ?. La vendeuse lui dit que la paire est derrière lui et il me fait un remboursement sans me parler ni sans me demander ma carte bleue. Je lui demande pendant son geste si le virement se ferra directement sur la carte utilisé en ligne et il me répond quoi ? -«  c’est écrit sur le tiquet ». Afin de ne pas l’insulter lui et sa bande de bras cassé j’ai rigolé jaune et suis partie (toujours sans en revoir ni sourire de leur part). Bien évidemment le manager était blasé tout le long et affichait clairement son jemenfoutiste à ses clients. Une honte se magasin et si ce fameux manager lit ça ; sache que j’avais envie de te remettre à ta place mais que tu ne mérites pas que je gaspille mon énergie en fin de journée pour toi. Le recrutement et la gestion des salariés est une honte. Il ne faut pas s’étonner que le magasin soit vide à 18h. Dernière fois que je rentre dans un magasin de cette chaine.

J’ai acheté un survêtement pour mon fils hier matin. Les vendeurs ont été très froid sauf une vendeuse à l’étage. Lors de mon passage en caisse, la caissière a mis le survêtement en boule dans le sac et ça n’avait pas l’air de la déranger… J’ai ressorti les affaires et j’ai plier le linge moi-même. Je lui ai demandé si ça se passait comme ça avec les autres clients mais elle ne m’a pas répondu … Incroyable !!!

Trop cher pour des baskets en toile! Rien a voir avec la qualité d il y a 20 ans! Très peu de modèles en cuirs, comme courir, foot Locker, et toutes ces enseignes de consommation!

Merci à Firdaous pour son professionnalisme et ses conseilles. Grace à elle j’ai trouvée une superbe veste Colombia !

Le professionnalisme de la vendeuse, et sa gentillesse

Malgré Beaucoup d agitation personnel efficace

Je ne rédige vraiment pas souvent d’avis Mais alors là vraiment il n’y a rien qui va. Nous étions intéressés par une paire de chaussures et nous voulions demander la taille à un vendeur, une foie devant nous il nous demande quelles paires de chaussures nous intéresse puis tout à coup à un amie à lui arrive et nous délaisse totalement pour aller parler de foot. Suite à sa il n’est jamais venu nous revoir et a préféré discuter. De plus les vendeurs crient partout dans le magasin c’est du grand n’importe quoi. Personnelles vraiment à revoir ! Sauf un jeune avec cheveux bouclée qui a sû répondre à nos attentes du début à la fin.

Accueil très mauvais, une des staff qui travaille n’est absolument pas sympa et très désagréable, c’est une jeune fille brune grande, qui était très mal polie, on lui a posé une question sur une taille, et elle répond très mal en disant des grossièretés bref, à fuir !!

Accueil catastrophique, Je demande à essayer une paire de chaussures, je demande à essayer les deux chaussures en même temps ( ayant un problem à chaque pied) ! On me dit que ce n’est pas possible, je demande des explications ! On m’envoie sur les roses ! Donc je dit que je ne peux pas les prendres , et la le vendeur me cloue sur place en me disant «  oh sa va Tonton » alors déjà jeune homme , j’ai le double de son âge , j’attends un minimum de respect ! Et non on est pas des potes !!! Ben je suis aller dans un autre magasin à 200m dépenser mes 300€ Je ne reviendrai JAMAIS !

Magasin agréable, propre.

Comment dire....des l entrée du magasin on a l air de déranger ! Malgré de nombreux vendeur aucun n est venu me renseigné malgre mes demande obligé d aller de vendeur en vendeur car apparemment ce n est jamais leurs rayon...il sont désagréable au possible et hautain....Malgré des soldes intéressants, l expérience d achat est catastrophique ! Ça ne donne pas envie d y retourner ...

Personnel pas très disponible et service long. Le volume sonore des talkie-walkie est trop fort, on croirait une intervention du GIGN ! Et les messages sont fréquents... Bref, une mauvaise expérience pour moi.

Je pense qu’il faudrait expliquer à vos vendeurs qu’un magasin n’est pas une cours de récréation ! Entre une fille blonde qui ne fait que crier, et un « vigile » qui ne fait que rire bruyamment, je comprends pourquoi le magasin était vide!! Je tiens à mettre un point d’honneur sur l’incapacité de l’une de vos vendeuse. Une jeune fille, matte de peau avec de longs cheveux noirs. Quand on s’occupe d’une vente le but est de la conclure, j’ai attendu 30 min pour une paire de chaussure pour qu’au final, on me dise que le modèle est rupture !! C’est inadmissible !! Heureusement que le vendeur de Snipes est au top, une paire beaucoup moins chère en moins de 10 min.

Plusieurs vendeurs au rez de chaussé qui sont ni agréables, ni commerçant.. juste en train de faire du forcing. L'équipe recrutement doit être vraiment a la rue. On te laisse pas essayer la paire de chaussures, tu demandes la taille au dessus, ils ramènent la mauvaise couleur et lors de l'encaissement : on trouve une paire avec 2 taille différentes 👏👏👏

Je n écris jamais d avis sur internet car c est trop facile de médire lorsqu on est déçu et je considère que quand le travail est bien fait c est normal. Mais là j ai halluciné. J' ai acheté 2 paires pour faire plaisir a mes filles. Le vendeur ne m a pas une seul fois regarder dans les yeux, m a clairement fait comprendre que ça le saoulait. Lorsque ma fille a laissé sa chaussure par terre après l avoir essayée et que je validais l achat, il m a demandé de la ramasser avec un mépris profond. Je ne sais pas qui est responsable, ce vendeur, le manager, la chaîne qui les emploie et les exploite (???) Mais clairement si vous voyez le commerce moderne comme ça, je suis affligé.

1ère vendeuse très désagréable Apparemment il n'est pas autorisé de toucher les vêtements pour les voir correctement, pendant que Mademoiselle fait sa réappro Heureusement que le 2nd vendeur était plus agréable Il va falloir revoir votre recrutement, dommage

JD ce sont des voleurs. Impossible de reprendre une paire achetée et offert en cadeau de Noël pour problème de pointure. De vrais arnaqueurs. Black list !!!! Le manager ricanne pour se moquer des clients... Plus jamais jamais jamais. JD=Voleurs. Managers incompténents, il doit aller pointer chez pôle

Très bien pour les sneakers

Le seul magasin de sport de Lyon qui ne prend pas les chèques cadeaux . Quand vous leur dite chèque cadeaux ils vous regardent comme ci on était des marginaux sans le sou. Du coup t as même pas droit au aurevoir Ben vous me reverrez plus mdr heureusement il y a footlocker à 3 pas à qui on à laissé plus de 300 euros de chèques cadeaux ;)

Horrible. Magasin à fuire, 1h pour essayer une paire de basket....

Je vois qu’il y a beaucoup d’avis négatif qui reflète déjà parfaitement le manque de professionnalisme des équipes de jd sport

Vendeur et agent de sécurité pas du tout aimable. Sans parler des fausses promo Black Friday. À éviter, ou éviter le dimanche, en tout cas ils ne reverront pas de si tôt.

Incapables de travailler, incompétents, on attend 45 minutes une paire de chaussures pour entendre après tout ce temps que finalment il n'y a pas de pointure demandée. Ravie de ne pas avoir laissé mon argent dans cette boutique!

Je rejoins les avis négatifs qui correspondent bien à JD .aller se se matin a l'ouverture pour une paire de chaussures vus sur le site .accueil froid détestable résultats partie à la concurrence. Il n'ont pas envie de travailler ces bien dommage. Ne reviendrais pas

Achats de baskets enfants super vendeurs est très sympas

Nous sommes lundi soir magasin vide côté basket homme 10 min à tourné en rond pour trouver un vendeur qui papotent tranquil quand enfin jarrive en insistant à demander à une jeune fille brune 1m60 de m'aider pour une paire de basket elle me dit quelle ne peut pas me dire sil y ma pointure pour une paire de basket 🤔 ben je suis repartir du magasin vide de client mais pas de vendeur 🤷🏻‍♂️

Beaucoup de choix de marques en vêtements et baskets.

La vendeuse rayon homme basket est littéralement à côté de la plaque...comprends rien à ce quon lui demande elle part et vous dis quelle reviens avec les basket et on la retrouve 15 min après avec d'autres clients qui ont d'ailleurs rien acheté on est aussitôt repartis à jd sport pardieu!

Très déçu, suite à un achat pour offrir mais la taille ne convient pas, je suis rendu au magasin pour un échange ou remboursement, un soit-disant responsable vient me dire on accepte pas la reprise de l'article pour cause d'hygiène alors que l'article est intact et jamais porté, c'est une 1ère et dernière expérience avec eux, acheter directement sur internet il y'a des magasins ne sont pas au niveau... mais je vais pas m'arrêter là je vais faire ma réclamation auprès de leurs services clients...

Personnel aux petits soins, un grand merci à Stefania pour les conseils et l'attention portée ;)

Choix moins large pour les femmes que pour les hommes. Le personnel est souriant.

Beaucoup d'attente pour essayer une paire de baskets.

Très déçue. Le vendeur n y connaissait rien en basket. Aucun conseil. Il fait essayer une chaussure d une autre taille. J attends plus d un quart d'heure pour avoirle droit de passer en caisse sans essayer mes chaussures...

J'ai été bien conseillée , vendeurs gentils et compétents. Alors que je suis arrivée peu de temps avant la fermeture , ils ont pris le temps de me conseiller correctement tout en restant souriants. Encore merci à eux , mes chaussures me plaisent beaucoup :)

25 minutes pour acheter une paire de chaussures alors qu’il y a 2 clients dans le magasin. Les vendeurs ne se bousculent pas pour venir vous voir et préfèrent se regrouper pour discuter dans l’entrée. Pour finir, je prends une paire de converse tout à fait classique chez la femme et le vendeur n’a pas pu s’empêcher de me faire une remarque a ce sujet…

Très bien du choix pour tout le monde. Personnel agréable

Caissière de la gueule. Pas de sourire. Préfère discuter avec ses collègues que de s'occuper des clients

Manque de respect des clients de oufffff , pire magasin du monde

Aucun respect du client, aucun sens du service, incompétents. Incroyable que ce genre de comportement en magasin existe. Plus jamais.

Sympa mais pour les jeunes

A fuir !!! Un vendeur m’agresse il me parle mal il me dit « tu veux ma photo » pour finir , si vous ne voulez pas travailler ne venez pas ! C’est inconcevable inadmissible !

Large choix de basket Cependant manque cruellement de taille, ou alors les vendeurs ne veulent pas bosser a voir

Très très déçu du personnel non compétent, malpoli, ... Nous attendons 30 min avec un bébé ils se trompent 3 fois dans la pointure heureusement que l hôtesse de caisse était là pour vérifier. Nous repartons sans chaussures pour ma fille

Vendeur débordé, ne prend pas le temps de conseiller le client, et pour finir caissière peu aimable aucun sourire aucune amabilité.

La caissière est vraiment pas souriante, elle tire la tronche. On dépense plusieurs centaines d’euros et on a même pas le droit à un sourire et un merci. N’oublie jamais cocotte que c’est grâce aux clients que t’a un salaire à la fin du mois. Si t’es pas contente de ton taff va ailleurs. Moi patron d’un commerce, je trouve un motif pour te licencier illico presto. Sinon à côté y’a McDo il recrute, ça tombe bien en cuisine t’auras pas besoin de sourire !

Le responsable (manager) du magasin manque d'humilité (il est très condescendant,) et son attitude déteint sur certains vendeurs (agressivité, manque de respect...). La direction nationale de JD Sports doit vite intervenir. Les commentaires sur le service client sont unanimes concernant ce magasin lyonnais.

Beauucoup de monde mais caisse rapide

Vendeur 10/10 Caissière 0/10 Conclusion : La prochaine fois, je paierai pas ! ... je déconne : j'irai sur internet

Magasin mal organisé, manque de vendeurs, attente très longue, une seule personne en caisse. Faut avoir envie d’acheter. Manager qui reçoit les remarques mais qui « n’est pas responsable », à quoi vous servez alors…

Beaucoup de choix et vendeur très serviable. Dommage que la jeune femme en caisse ne soit pas aussi sympathique que le jeune homme qui s'est occupé de nous.

Vendeur tellement désagréable, ne prennent même pas soin de dire bonjour, tutoie tous le monde. Ils se prennent pour des autres comme à chaque fois dans ce genre de boutique

Magasin minable tant par son manque de professionnalisme et pour son rebond commercial

Un grand choix de produits pour le sport. Prix honnêtes . Accueil sympa.

J'aime bien mais pas toujours le choix

Délais ultra long pour passer en caisse, si vous n'avez pas l'après midi pour acheter une paire de chaussettes, je vous conseille d'aller ailleurs

J'ai été accueilli ce matin à jd par yassine, qui m'a bien conseillé et à été très professionnel. Magasin propre, bien agencé

Très très bon magasin bien conseiller.. La fille étais trop belle très souriante

Big up à Alexandre qui a mit une bonne ambiance c'est un bon

J'aime pas vêtements pour bobo

Niveau conseille pour les chaussures très bien passé. Mes alors la caissière mon dieu c'est plus un balai qu'elle l'a ni bonjour ni en revoir. Elle vous jette votre sac faut revoir vos caissières ça serais bien je comprends mieux vos avis négatifs dans ce magasin.

Très grand choix de marque et à des prix très intéressante je recommande 👍

C’est un scandal vous ne répondez jamais au téléphone !!!???? Ce n’est pas du tout pro

Personnel en caisse peu agréable. Mention spécial pour le manageur qui avait clairement la flemme d'effectuer un retour pour une paire trop grande. Il a refusé le retour ainsi que le remboursement en me disant que ce n'était pas possible malgré les conditions générales de ventes et la politique de JD. Je remercie alors l'équipe de la Par-dieu, aucun problème chez eux étrange non ?

Le magasin propose beaucoup de choix, car au rdc il y a les chaussures, et au 1er des vêtements de sport. La relation avec les vendeurs est très protocolaire, ils ne sont ni agréables, ni désagréables.

Attendre 25min pour une pair de chaussure et se faire agresser par le vendeur que la paire arrive enfin… car vous attendez en caisse… bref très mauvaise organisation personnel pas commerçant du tout… à fuir

J’ai commandé une paire en magasin et je n’ai pas eu de nouvelles durant 2 semaine ( pareil pour mon collègue) On décide alors de se rendre au JD et le manager qui d’ailleurs prend de haut nous dit que « la paire est en rupture de stock » c’est inadmissible !!

Le vendeur me laisse et je dois attendre 10 mn pour que la vendeuse revienne .car la taillecar la taill

Personnel au top. Bon accueil. Beaucoup de choix, et de beaux articles

Bonjour, Je viens vers vous afin de voir s'il serait possible de couper les lumières de votre enseigne la nuit. La crise énergétique (et donc climatique) est un des enjeux clés de notre siècle et ce petit geste, si répété par tous, peut en effet participer à sauver la planète. Je ne sais pas si vous êtes informés à ce sujet mais depuis octobre 2022 vous encourez également une amende allant jusque 7500€. Ce serait dommage pour quelque chose si peu utile. Croyez moi, votre clientèle appréciera :) Qu'en pensez-vous ?

Magasin à éviter...attente de 20mn !! Pour avoir la mauvaise paire de basket et de plus ....la manager avec son talkie-walkie à l'entrée très désagréable au lieu d'écouter mon mécontentement préférais discuter avec son amie ALLEZ VOIR AILLEURS

Je viens de sortir à l’instant de la boutique avec mes 2 enfants âgés de 5 et 10 ans, sans rien acheter même si on a trouvé les chaussures qu’on chercher, Parce qu’on nous a interdit d’essayer les 2 pieds en même temps, selon le responsable de la boutique c’est la politique de l’enseigne et c’est pour tout le monde pareil. On vient de partir dans une autre boutique, où on paye 9 euros de moins et on peut essayer les 2 pieds en même temps.

Beaucoup de choix, de beaux articles, mais accueil froid voire irrespectueux.

De l'accueil au vigile de sortie aucun sourire ..à la caisse on nous regarde même pas franchement je serai partie si c'était pour moi mais ma fille voulait ses chaussures 👟

Limite bonjour, les vendeurs sont pratiquement tous sur leurs téléphones et discute entre eux. Pas de renseignements possible. A éviter

Bonjour Désolé les employés sont hautains j y été le lundi 13 03 23 matin le messieur qui mba servi été impolie en plus j'ai acheté pour 165 euro et j'ai demandé le formulaire de détaxe j'ai reçu une simple facture ss code barre ss rien

colis retirer dans de super condition malgré que personne ne m'ai averti que mon colis était arrivé (pas de mail, sms, rien j'ai deviné)...: accueil très bien, remise du colis avec les consignes, vérif, etc. tout était facile . on voudrai que cela soit ainsi tout le temps et de partout. merci au jeune homme qui m'a accueilli et bon we.

Les garanties JD Sport ne sont pas les mêmes que les fabricants. D'après le fabricant en question, ils conçoivent des modèles spécialement pour JD de qualité moindre et une garantie au rabais. Je conseille donc d'acheter les marques distribuées par ce magasin directement dans les magasins des fabricants. C'est la première fois que je mets un commentaire sur un établissement. Car dans mon cas, il m'est impossible de laisser les méthodes employées par ce magasin continuer sans rien dire. Ce magasin est une honte. Ecouter le client, les réclamations liées à des défauts de conception, ils s'en moquent et vous prennent de haut. Leurs garanties sont fausses et trouvent des excuses pour ne pas rembourser. Je suis allé voir le fabricant de la marque et m'ont clairement dit que c'est un défaut de conception. Mais ayant acheté chez JD sport, rien à faire. On appelle cela de l'arnaque.

Personnel très désagréable et de mauvaise fois. Ne cherche pas à aider les clients et m’a même parlé de façon irrespectueuse. Car j’ai acheté une veste avec un flocage et au bout de 4 mois le flocage commençait à se décoller alors je leurs ai demandé de la faire ré envoyer chez le constructeur comme me la indiqué le service après vente mais le magasin a refusé de la récupérer. Et ne donnent pas d’explications à leurs actes.

A fuir à part si vous avez rien à faire car les vendeurs ne veulent pas vendre 3 d appelez aucun de disponible dans la même rue ya footlocker n'hésitez surtout pas à moins d avoir 2 ou 3h devant vous . Allez ou le personnel à envie de travailler

Franchement vous prenez trop votre temps pour ramener une paire. Je demande une paire à un vendeur il me dit de voir avec son collègue. J'ai attendu 20 minutes pour me ramener une paire alors que y avait pas beaucoup de monde. Ils sont là à parler entre eux tranquille, il manque juste un café et nickel. Plus jamais vraiment.

Incroyable à quel point les hôtesses de caisses sont lentes et pas souriantes. Personnel vraiment pas accueillant.

Obligé de mettre une étoile , mais ça ne la vos même pas . En ce samedi 4 février 2023 arrivé en caisse , la caissière remarque une chaussure usée et complètement décoloré son collègue ose me dire « je peux vous faire max 20% dessus » sans forcément regarder si une autre paire était disponible .

Valses des étiquettes qui relève de la DGCCRF.... Vendeur décérébré et agressif qui relève d'un dépôt de plainte a suivre ...

Très bon vendeur, équipe souriante, alors que nous sommes arrivés juste avant la fermeture. Nous avons eu le temps d'essayer sans aucun stress. Merci

Super accueil, une caissière très souriante

Un grand choix de baskets...super bien placé à 2 pas de la place bellecour

extrêmement déçu de l’accueil j’ai acheté dans ce magasin une paire de chaussures qui m’a été livrée dans une boîte déchirée et les chaussures étaient tachées. Néanmoins, on a refusé de me les rembourser sous prétexte qu’il y a une décote du produit sur le marché. J’ai été obligé de faire appel au service client de JD et j’ai dû renvoyer par mes propres moyens les chaussures avant d’être remboursé 2 semaines après alors que je me suis rendu en magasin. Heureusement leur service client compte une dame extrêmement agréable et sympathique qui m’a accompagné dans mes démarches. Je tiens à préciser que je me suis rendu en magasin avec le bon de livraison, la facture et les chaussures.

Vendeurs désagréables et trop familiers en boutique, et impossible de les joindre au téléphone.

Acheté une carte cadeau pour le noël de mon fils. La carte ne fonctionne pas et le personnel présent incapable de résoudre le problème. Bien mauvaise expérience que je ne renouvellerai sûrement jamais plus.

Ne rembourse pas un vêtement sous présentation du ticket de caisse et dans le délai imparti.

Je me suis rendu cette après midi Jai trouvé le vendeurs pas sympa même pas un bonjour ou un merci après mon achat peut être que j'étais noir j'avais envie de rendre mon articles

Bon magasin Beaucoup de choix Beaucoup de vendeurs Mais vraiment jamais assez de caisse, aujourd'hui, 25min d'attente pour 7 personnes devant moi pour 1 seule caisse a 14h c'est trop long A éviter les jours d affluence

Injoignable par téléphone. j'ai essayé plusieurs .une l'impression de déranger quand on demande un renseignements les vendeurs discutent entre eux ou hurlent dans leur talkie-walkie. Bref mauvaise expérience le jour de ma visite.

Qui dit JD dit kiffance de la mode 🔥❤️ tout est là, et tu va jamais regretter, bien emplacer surtout à côté de la place Bellecour, et beaucoup plus des autres magasins qui nous font kifee.

Manager pas bon du tout nul. J'ai le ticket de caisse ni de remboursement ni un avoir. Pourtant c'est bien marqué sur le ticket de caisse. Et je pourrais en dire encore...

Le manager de ce magasin n'est pas du tout commercial, le site jd a fait une erreur sur ma commande et ce manager a refusé de trouver une solution à mon problème. Je suis client et vous ne m'avez pas respecté. Je n´achèterai plus jamais chez vous.

Sweat Nike en promo a 15 euro arrivé en caisse 40 eu pck la caissiere a enlevé l'étiquette promo'et insiste de ne pas avoir enlevé...nul.

Beau magasin. Des articles sympa, de belles affaires à réaliser

Bon ben on ne peut essayer pas dans ce magasin...on a attendu 20minutes que le manager arrivent sans excuse et faisant la tête !! En gros ça la soûlait...les vendeurs ne savent pas conseiller ... on dirait une équipe de jeune oui mais pas formee... on est où là ! Si ce n'est était pas pour ma fille de serai partie. D ailleurs il y a bvp de clients qui ont tout posé et st partis.. dommage pour eux

6 caisses, mais une seule ouverte... 25 minutes pour acheter une paire de chaussure.

Impossible d'essayer les deux chaussures en même temps... Parce que sinon des clients partent en courant avec... Il faut acheter des chaussures à ce prix là mais sans savoir si on peut marcher avec, c'est ridicule. Temps d'attente très long alors qu'il n'y a que 10 clients dans le magasin.

Impossible ce jour d’essayer des vêtements soit disant pour faute de personnel ! Quel manque à gagner pour le magasin!

J’ai voulue essayer une paire mais sous prétexte que je n’allais pas l’acheter derrière le vendeur a refuser que je l’essaye et m’a pris de haut. Me cite :c’est comme si vous alliez dans un resto et que vous rameniez votre propre plat. . Vraiment pas vendeur….

Service très désolant et arrogant. Ma femme enceinte n avais pas le droit d’essayer les deux baskets en même temps ce n’est pas une politique à avoir avec un père de famille accompagné de sa femme et de ses enfants. Presque accusé de voleur !!! MAIS J’ACHÈTE CE QUE JE VEUX ET OÙ JE VEUX !!

Le pire de tout, personnel débordé qui court dans tous les sens. Après 1h d'attente, ils nous ont fait croire que le modèle existe mais au final rien de tout ça ... attente en vain. 5 personnes qui cherchent au même temps sui se marchent dessus .... à la caisse, il faut toujours vérifier le modèle et la poiture car ils se trompent une fois sur 2. Je suis sortie direct chez SNIPES juste devant, personnel excellent rapide, pas d'attente ....j'ai pris la même chose en 5 min ET MOINS CHER

Nous sommes allés dans ce magasin pour acheter des basket , vendeur incompétent , on se fait scanner une chaussures, non sans mal, et celle ci n’arrive jamais on relance et toujours rien, et le vendeur ne donne pas suite … nous sommes allés ailleurs le service était mieux.

1ere et dernière fois dans cette enseigne. Aucune organisation. Aucune pointure en rayon, attendre 20 min pour avoir la bonne pointure, et impossibilité d'avoir la boîte de chaussures il est donc nécessaire de refaire la queue pour essayer le 2eme pied, et évidemment interdiction d'essayer les 2 pieds en même temps. Le personnel est extrêment mal poli. Du jamais vu. Investissez dans la sécurité si vous le souhaitez mais cessez de traiter les clients comme du bétail.

Passage aujourd'hui l accueil très bien personnel sympathique j étais avec mes enfants et super le personnel très bien conseillé bien super mieux que centre d'eux à St Étienne je conseille lyon

Vêtements très bien. Mais comme beaucoup d avis , il y a qu une caissière... donc file d un demie heure alors qu il y a 5 ou 6 vendeurs dans le magasin qui se tournent un peu les pouces ....

Bonsoir, 1 caissière pour la surface du magasin rue de la ré c'est très limite à 17h30 ☹️

Attendre un quart d'heure en caisse pour au final partir sans l'article car la caissière papote.. Et les autres employés se balade. Magasin à fuir !!

N’essayez pas de les appeler, le téléphone est débranché pour les clients. Quand au service client, le taux d’écoute est proche du zéro

Il restait 20 minutes avant la fermeture du magasin et ils ne m'ont pas laissé entrer pour acheter des baskets dont j'avais besoin de toute urgence pour le travail du lendemain. Nelson Nunes

Cabines d'essayage fermé depuis près de 2ans certe il y avait la covid mais c'est fini maintenant,des gens ce changeait dans les rayons en caleçon devant enfant le personnel le vois et dise rien du tout... Ils permettent aux gens sans chaussettes d'essayer les chaussures 🤮🤮 j'aimais bien ce magasin mais depuis 1ans ça par littéralement en vrille que ce soit celui si ou celui de la part dieu....

Super pour les vetements et baskets ! Petit bemol pour les cabines d essayages fermees la premiere semaine des soldes(essayage dans le magasin en caleçon) et la conseillere de vente qui etait desagreable (on en a fait les frais) et enervee aujourd'hui (d apres sa conversation avec ses collegues)

Je suis allée dans ce magasin pour acheter une casquette à mon fils. D'ailleurs le rayon casquette est assez limité pour un magasin de sport. Je choisis une casquette affichée à 28€ en rayon qui passe ensuite à 30€ en caisse. Je ne fais pas attention tout de suite et je paye. Je me rends compte de l'erreur avant de sortir du magasin. Je retourne donc en caisse et demande à ce que l'on me rembourse la différence de prix. Un responsable arrive au bout de 5 min, je tente de lui expliquer que selon la législation, le client doit payer le prix le plus bas affiché.... Ce pseudo responsable (en effet, bien d'accord avec les autres avis google : équipe beaucoup trop jeune) n'a rien voulu entendre et m'a clairement fait comprendre qu'il ne ferait absolument rien ! Je suis choquée d'une telle pratique et du manque de respect du client. M. le responsable, je vous laisserai donc vous mettre à la page au niveau de la législation ! En tout cas, je n'y remettrai plus les pieds ! NB : je mets une étoile car pas le choix, sinon l'avis ne peut pas être publié, sinon j'en aurais mis aucune

J'achète toutes mes paires de chaussures chez JD prix imbattables et qualité de ouf 😱😍

J'ai acheté une chaussure dès que possible et elle était déformée et déchirée.Quand je suis allé au magasin pour la changer, le personnel m'a traité de manière irrespectueuse et ils n'ont pas changé mes chaussures, je ne recommande pas

Attente un peu longue mais les vendeurs étaient très agréables plus particulièrement Romane qui était vraiment sympa !

Vendeur vraiment très professionnel et très sympathique, magasin propre et bien rangé ... 3 étoiles car 1 seule caissière ( très pro également) mais 30 min d'attente pour une paire de basket...dommage...

Refusent tout client 30 minutes avant l'horaire de fermeture sans aucune justification même si cela était urgent, J'étais déjà à l'intérieur du magasin avec l'article presque dans les mains, vous perdez un client régulier et sûrement bien d'autres encore.

j’ai acheter des baskets 130€ pour au final m’apercevoir chez moi que c’était le modèle d’exposition, comment ont peut vendre des modèles sale

J'ai été accueilli par des certains Maxime et magsen, accueil très chaleureux et très bien conseillé. Magsen devrait être promu 👓

Large choix et bon accueil, dommage que l on ne puisse pas essayer les 2 chaussures en même temps, après vu l affluence on comprend les raisons. Privilégiez une venue en semaine plus zen a mon avis.

Trop de monde le samedi, pas de filtre à l'entrée pour limiter les entrées. Boxon complet dans le magasin

Accueil au top, par un jeune homme à bouclettes super sympa reactif, merci pour la commande, magasin propre bien ranger rien à voir avec celui de St Étienne centre 2 à banir.

Pire magasin de sport du coin, Vendeur et manager inefficace ! Manque des prix sur les articles...attention pas de remboursement le jour même... passez votre chemin

Pitoyable inadmissible, jje demande un renseignement à un vendeur, il me dit d'attendre. Je demande un renseignement à un autre vendeur, le premier répond au second non laisse-le moi l. je réponds je n'ai pas le temps d'attendre. Réponse du vendeur vous n'avez qu'à pas venir au magasin. Inadmissible honteux, magasin à fuir absolument.

Acheté un survêtement junior affiché sur étiquette 55 €, arrivé en caisse il coûtait 60 €...et le caissier ne pouvait rien y faire !! Vu l'affluence j'ai laissé tomber mais c'est scandaleux.

J'ai achetéLa somme de 215 €Je m'en rendais compte les baskets ils sont pas même couleurAlors vous faites attention quand je vous ai acheté des basketsPlus grand que l'autre fait ⚠️ des arnaqueurs

Une pseudo responsable maigre avec de long cheveux frisé et des lunettes visage aussi fermé qu'une porte de prison nuie vraiment à l'image de l'enseigne ..aucune notion du commerce ne connais même pas les simples formule de politesse comme bonjour . Elle très agressive avec la clientèle jdsport devrait arrêter de recruter au fin fond des banlieu mal famer car celà ce ressent sur l'expression et l'attitude du personnel.

Le magasin est bien organisée et les articles sont beau. En revanche le personnel est désagréable, malpoli, vous engeule, est inefficace, vous disent qu'il mettent la paire de chaussure en caisse mais la remettent en stock, mettent 25 minutes à vous encaisser pour 2 paires chaussures, ne vous autorise pas à essayer les deux pieds d'une paire en même temps... Bref ! Je vous conseil plutôt le magasin snipes qui a des produits similaires et beaucoup plus agréable. En plus ils sont située juste en face.

La personne ayant le rôle d'accueillir à l'entrée du magasin vers 14h je viens bien que tu sois fatiguée mais fait ton taff un minimum cousine

2 étoiles pour le choix, mais on ne peut pas essayer , donc tu dépenses 150 ou 200 euros dans un survêtement mais tu n'essaies pas , chaussures tu essaies mais une par une on est considéré voleur d'office. Mettez des vigiles mais arrêter de faire payer à tous les consommateurs l 'attitude de certain et un peu de discernement vous pensez sérieusement qu'en tant que mère de famille je vais partir en courant et faire partir mon gamin en courant. Faites rentrez moins de monde dans votre magasin si vous ne pouvez pas gérer .

Je n'ai même pas pu entrer dans le magasin, parce que j'ai un petit chien en laisse , même en proposant de le porter dans les bras. Je ne pense pas que les pattes de mon petit chien soient plus sales que mes chaussures !!!

Une très mauvaise expérience et une très mauvaise image des magasins JD. Aucun renseignement quand on demande quelque chose on se fait envoyer balader avec agressivité. Personnel horrible Je déconseillé totalement cet endroit

Une heure d'attente pour une paire de chaussures finalement perdue en caisse, les vendeurs sont désagreable et peu compétant

Concept voulant être innovant mais c'est long d'attendre une paire de chaussures et de nouveau très long d'attendre la bonne pointure ! Au final, je n'ai rien acheté, car pas envie d'attendre de nouveau.... La méthode à l'ancienne n'est-elle pas plus efficace ou plus de pointure exposée pour pouvoir essayer rapidement ?

De passage en ville, je n’ai pas eu de problème particuliers dans cette boutique, pendant les soldes les prix sont très abordables, le personnel est très accueillant.

Impossible d'essayer dans le magasin on rentre à l'hôtel pour essayer l'article qui ne va pas on retourne au magasin pour un remboursement on nous annonce qu'il faut attendre 24 heures pour un remboursement super quand on est en weekend sur Lyon.

Les prix sont correctes et des paires sont soldés par contre le système de récupération des chaussures mérite un remaniement car on attend plus après la chaussure d'après la caissière..

Politique commerciale un peu agressive à mon goût : on entendait un un chef d'équipe motiver les vendeurs, genre allez faut vendre faut vendre ! ce qui n'est pas très agréable... mais il y a le choix et la disponibilité des vendeurs qui sont top. On peut commander et se faire livrer, c'est un plus.

Demande un pantalon de randonnée en toile je me retrouve achat en ligne fait au magasin avec un survêtement . Malgré une vendeuse au top, souriante et accueillante l'achat n'est pas le bon. Trop d'attente en caisse . Livraison une semaine de délai. Bref hormis le côté humain le reste très moyen

Que dire à part que j’ai trouvé mon bonheur grâce à Yvan qui, pars son expertise et sa bonne humeur a su parfaitement me conseiller. Je recommande.

Fuyez ce lieu! Allez à la concurrence ! Personnel pas poli,pas souriante,pas agréable... Je n'y retournerai pas. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai!

Cet endroit est une vraie ruche, ça court dans tous les sens. Mais même si j'ai dû attendre un peu, j'ai apprécié que les vendeurs prennent le temps de me conseiller sérieusement alors que je voulais seulement un produit de nettoyage pour mes Nike blanches.....produit qui, d'ailleurs fonctionne bien

Vendeurs qui vous envoient balader avec agressivité alors qu'on veut juste simplement demander un renseignement, pas de choix...Très déçue... Comparativement au jdsports de Londres ya vraiment du boulot pour changer les choses en France et surtout je pense former les employés. Nous ne reviendrons pas c'est certain !

Belle boutique, beaucoup de choix mais vraiment aucune organisation dans ce magasin, 40 minutes de queue aux caisses car seulement deux caisses ouvertes aux heures de pointe!!!! Pas très covid tout ça 😱. Les caissières sont blasées et mal aimable....bref du travail pour être au top!!!!

Ne pas se donner la peine d'appeler, ça ne répond jamais. Ce qui est le cas pour pas mal d'enseignes du type sauf que généralement on vous rebascule sur une plateforme de la boîte minimum. Ici messagerie pleine, ciao

Les jeunes mettent tout leur coeur pour satisfaire le client, bravo. Il serait bien que l'agent d'entretien passe l'aspirateur dans les vestiaires avant l'arrivée du client, il n'est pas normal que se soit le vendeur qui ballaye.

Très bon choix pour les ados. Mais service moyen. Cabines fermées le 1er week-end des soldes, procédure de remboursement fastidieuse car nécessite la venue d'une personne habilité à la caisse donc délai d'attente... Sachant que j'avais déjà attendu bêtement devant des caisses fermée mais qui semblaient n'attende que le vendeur 😔 manque de signalétique.

1 étoile et c'est parce qu'on ne peut pas mettre moins. Je fais mettre une paire de côté à 18h30 (fermeture à 19h) car je n'avais pas ma cb et qu'ils ne prennent pas les chèques. Je reviens le lendemain à 9h50 (ouverture à 9h30) ma paire est vendue et on me répond qu'on ne met jamais de paire de côté. Foutage de gueule..... Et la gérante qui me dit que je peux tjs me rabattre sur une autre paire... Alors oui mais pas chez vous.! Ciao vous perdez de bons clients mais sûrement que vous vous en foutez

Super magasin bcp de choix que je ne retrouve pas ailleurs . Bon conseils très bon service . La gérante est super pro .

Boutique totalment pourri j'arrive a 19h50 et on me laisse plus rentrer si on nous dit que c'est ouvert jusqu'à 20h c'est jusqu'à 20h!! Foutue boutque j'achete plus la bas!

Très mauvaise expérience ..un monde fou une seule caissière, j'ai demandé d'ouvrir une 2em caisse à une vendeuse m'a clairement répondu je ne suis pas là pour ça elle est donc là pour quoi ?? Pour laisser sa mauvaise humeur aux clients..je dis simplement bravo car vu les critiques que ce commerce à reçu l'amabilité des vendeuses ne change pas .. ce commerce mérite largement un 0

A FUIR, j'ai commandé un jogging le 10 février, j'ai toujours rien reçu (nous sommes fin mai), REMBOURSEZ MOI BANDE D'ARNAQUEUR. personne ne m'aide en plus, service client affreux. Si je pouvais j'aurai mis 0 étoile, 1 c'est déjà trop.

A fuir ! Personnel désorganisé et désagréable... Une attente d'une heure dans trois files d'attente différentes pour une paire de chaussures commandée il y a trois mois, et pour se rendre compte que la pointure livrée n'est pas la bonne... et se faire sucrer la livraison lors du remboursement ! La manageuse de ce magasin est irrespectueuse et crois insulter les clients auprès de ses vendeuses discrètement… c'est raté ! (Et inacceptable) Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette boutique.

Très bon et nombreux choix de sneakers, mais pas contre que d'attente......pour essayer et pour payer....pourtant un jeudi midi où le staff est plus nombreux que les clients...

Le magasin est bien mais rarement vu un service apres-vente aussi mediocre. Une paire de chaussure pas livrée. 2 visites sur place pour leur demander de retrouver la paire de basket jamais reçues... sans succès, 2 Mails envoyés... sans succès. Et comme il n'existe pas de possibilité de reclamation en direct pour le client, pas d'autres moyen que de retourner a nouveau au magasin! Je ne sais pas comment et quand nous allons nous en sortir.

A fuir service client inexistant ils sont injoignables par téléphone, sur le site jd sport n en parlons pas j'attends toujours leur retour. Bref ils sont injoignables et quand vous vous déplacez en magasin on ne peut rien pour moi je dois me débrouiller toute seule en contactant la marque et moi même et si vous avez le malheur de delà der à parler à un responsable on vous dit que ce ne sera pas autreme t et on vous demande de partir quelle classe !!!!!!!!!! Ce qui est certain C est que je ne remettrais plus jamais les pieds chez vous, prenez exemple sur vos voisins foot locker, ah oui et attr tuon si vous drma dez à votre interlocuteur de respecter les distanciation il vous répond non j ai un masque, jd sport France il est peut être urgent de briffer vos équipes sur la crise sanitaire que nous traversons et sur les distanciation à respecter tout en portant un masque À raiso. D u' minimum de 2 paires de baskets par semestre ce ne sera plus chez vous que je viendrais

Article commandé le 11 février livrable au magasin . 15 jours plus tard rien reçu ,service client injoignable , annulation et remboursement impossibles.Sur place on nous répond « Ça n’est pas notre faute » ... Un conseil ne commandez pas sur JDSport.

Je déconseille fortement, acceuil très lent et pas très agréable. Tres compliqué pour récupérer une paire de chaussures. Tarif plus cher en magasin que sur le site. A éviter !!

Impossible de mettre un 0 dommage. Commande passée il y a 15 jours. Le vendeur pour vous inciter à acheter vous annonce 1 delai de 2 à 4 jours. Au bout d'une semaine toujours pas de réponse. Me deplace en magasin aucun SAV et en guise de réponse covid et brexit. Lamentable. Je ne commande plus jamais chez Jdsport Lyon.

Deçu je suis venue en boutique le 4 février je suis malvoyante on ma aidée basket non disponible pas de probleme on vous les envoie chez vous le 17 février toujours rien 😤🥺 toujours rien le 24

Penser a mettre plus de caissiers ou des caisses automatiques, très utile en période de forte affluence. Et le port du masque par les vendeurs est plus qu'utile mais obligatoire en période de crise sanitaire! Honteux...

Le Vendeur auquel j'ai eu à faire était très sympathique et disponible, il connaissait bien ses produits .

Le rez de chausse est entièrement consacré aux chaussures et à l'étage les espaces enfants hommes et femmes sont bien distincts. Le magasin est impeccable.

queue énorme et laissent qu’une caisse ouverte qui en plus prend un temps pas possible pour simplement scanner des articles ?? je devais simplement venir chercher un colis et jme suis retrouvé à attendre 40min ! la queue n’est vraiment pas adapté aux covid tout les clients étaient collés. je déconseille ce magasin

Accueil sympathique avec gestes barrières respectés et le port du masque respecté Avec compteur de personnes qui rentrent dans le magasin Cordialement Je conseille avec achats en ligne et retirer au magasin ou de la livraison à domicile 😁😁

Super Professionnalisme, grand sourire derrière leurs masques, toujours disponibles pour toutes demandes, Merci au Manager (bon courage pour la jambe) et merci aussi à la super équipe 😊 Le Jurassien 😊

Un mois pour finalement être remboursé d'une commande qui n'est jamais arrivée. Le personnel fait le job mais sans plus. Bref, peut mieux faire.

Super boutique. J’y suis allé pour acheter quelques vêtements de sport je suis tombé sur une vendeuse matte de peau avec des tresses blondes très gentille en tout cas elle sait jouer de son charme pour vendre. Hâte de revenir !

De bonnes marques, ils ont même des exclusivités. Par contre vêtement un peu mélanger et surtout on est tombé sur un vendeur pour les baskets qui ne fesait aucun effort pour être agréable il n'était pas du tout intéressé à nous vendre. Dommage car les autres vendeur étaient plutôt sympas.

Belle boutique. Le problème est à la caisse, les manageurs mettent un temps fou à arriver, tout sa pour taper 4 chiffres , ce qui fait patienter et rallonge la queue. Les caissières ni sont pour rien et se sentent alors mal à l’aise et s’excuse. Mauvaise organisation. De plus, pas assez de caissière la queue est trop longue.

Très beau magasin, les vendeurs sont au top, ils ne peuvent pas se découper en 20 ( a bon entendeur) surtout que le magasin doit supporter une grande affluence. Seul bémols, il y a 5 caisses mais parfois seulement juste une ouverte alors qu’à la queue est très longue. Ils sont très aimables. Les caissières sont elles aussi très aimables, si elles ne l’ont pas été avec vous c’est que vous ne l’avez pas été avec elle. Je met une étoile de plus pour la caissière un peu mat de peau , très très jolie.

J'y suis allé pendant les soldes et j'ai rien compris comment les vêtements étaient organisés. Impossible de s'y retrouver. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍

Je déconseille ce magasin, nous voulions une paire de basket. Pendant 15 minutes on a essayé d'avoir un vendeur pour qu'il nous apporte la bonne pointure mais tout les vendeurs nous répondais ce n'est pas mon rayon mon collègue arrive sauf que personne n'arrivais. Je note 0/20 en conseil et en relation client. Nous avons laisser tombé les baskets et pris seulement une sacoche, viens le moment de passer en caisse. Une file d'attente de 5m de long, une seule caisse d'ouverte et plusieurs employés qui se tourne les pouces à rigolé entre eux. Vraiment l'impression que ce magasin ne veux pas vendre, je déconseille fortement.

Boutique bien fourni ! Par contre, trouver un vendeur pour demander une pointure, c'est galère et la caissière est bien malpolie (elle ne regarde pas ses clients, elle préfère bavarder avec sa collègue). Je ne recommande ce JD Sport mais celui de la Part Dieu, j'ai le souvenir d'une bonne expérience client.

Horrible à fuir sans hésiter !! Client du magasin de part dieu j'ai voulu tester celui de bellecourt je choisis 150 euros de vêtements et me rends à la caisse. Une file d'attente de +- 10 mètres une seule caissière en 15 minutes 2 clients passent en caisse. A côté tu as dans le magasin 5/6 personnes qui font absolument rien mais ça dérange personne. J'ai deposè mes articles et suis partis plus jamais je retourne dans ce magasin. Je retournerai a part dieu par contre où j'ai jamais vu un truc pareil

Ou bien. J'ai craqué sur des baskets, je rentre chez moi et surprise en ouvrant la boite ! On ma mis une paire déjà portée et a moitié usé !!! J'y retourne le lendemain avec le ticket et on me dit que c'est moi qui les ait abîmées et portées!!! Non mais vous rigolez?? en une journée comment aurais-je pu abîmer des baskets dont l'usure était similaire à une semaine voir 15 jours d'utilisation?? fuyez ce magasin

J'achète 10 articles, je rentre chez moi et je m'aperçois que la caissière ne m'en a mis que la moitié dans le sac. Je retourne les voir pour demander mon reste et on m'envoie paître en m'accusant d'essayer de les escroquer. Équipe totalement incompétente ! Fuyez ce magasin!! Il y'en a pleins d'autres. Ne perdez pas votre temps dans cette enseigne. Vous payez mais ne reparter pas avec la marchandise facturée!

Très grande superficie totale avec beaucoup de choix pour homme, femme, junior et bébé. Le rdc est dédié aux baskets et accessoires, l'étage accessible en escalator ou ascenseur propose des vêtements. Il y a toutes les marques et tailles. Les vendeurs sont sympas mais gèrent parfois plusieurs clients en même temps, l'attente pour obtenir une pointure peut être assez longue à certain moment, même si leur système via talkie walkie et affichage sur écran est bien pensé.

Magasin d'un incompétence rarement égalée ! Je commande sur leur site et on me propose la livraison dans un point relais qui n'existe pas. Ensuite chaque interlocuteur que j'ai eu me récite une procédure formatée. Aucune réflexion et prise en compte du client. Au bout de 2 mois obligé de demander à Paypal le remboursement car je n'avais ni le produit ni mon argent. Ce sont ces entreprises minables qui détruisent le commerce de proximité et incitent les gens à préférer rester derrière leur ordinateur !

Très contente de voir que la nouvelle équipe est au top, le manager très à l'écoute et disponible redonne vie à cette boutique. Accueil largement amélioré par rapport aux avis postés. team JD continuez ainsi

Personnel pas compétent j'ai passé une commande le 16 décembre en magasin toujours pas reçu alors que sur le site l'article est dispo.Aucune possibilité de les joindre .Allez à la concurrence beaucoup plus sérieux

Il y a un gros problème au niveau des caisses : la caissière à l étage qui s active au max et garde le sourire alors que le(s) JD team se la coulent douce .Et le comble : cabine d essayage fermée car on me dit pas assez de personnel !!! Alors qu'il y a des JD team en train de papoter!! Magasin mal dirigé. je descends au RDC le même topo!!.

Attendre 20 minute pour avoir une deuxième paire de chaussures ensuite attendre 30 minute de queue en caisse pour ensuite qu'on te dise que le code barre de la boite de chaussure ne passe pas et qu'ensuite un soit disant manager arrive pour refaire une étiquette attendre encore 15 minute pour qu'ensuite on te dise désoler l étiquette ne passe pas en caisse ..on peut pas vous vendre la paire de chaussure de 100 euros 😮 quelle honte même pas commercial ...magasin a fuir vraiment ..et vendeurs même pas capable de faire une vente ...sans parler de l'amabilité et la politesse

Magasin très agreable, un grand choix de produits, en revanche le personnel pas toujours disponible , ils gèrent plusieurs clients en même temps!!! et pour finir j'ai passé une commande lundi 2 décembre en magasin , nous sommes vendredi aucune new et par contre carte débitée le lendemain Un grand merci en revanche au manager de bellecour qui s'est bien occupé de ses clients .. souriant , tres réactif et à l'écoute.....

Le client est apparemment transparent, 10min pour apporter une paire de chaussures alors que le magasin est presque vide, le vendeur ne soucie pas de savoir si la taille va et on a l'impression de plus le déranger qu'autre chose. Avant de recruter, verifiez que vos vendeurs aiment la relation client, c'est un peu le béaba de votre métier.

Suite à notre visite ce matin hélas victime d une panne électrique du quartier, ils nous ont fait sortir en nous laissant dans le froid plus d une demi-heure malgré le retour électrique. Quelques bonnets a l intérieur rigolaient et chahutaient entre eux boutique mal dirigé personnel incompétent et même mal poli . Tres dommage pour ce magasin qui est bien chalannde mais qu il faut fuir a tout pris

Complètement nul. C'est la première fois que je vois un magasin de chaussures où il est interdit d'essayer les deux pieds d'une paire de chaussures. Soit disant parce qu'il y a du vol. Argument ridicule. Il vaut mieux aller ailleurs.

Magasin souvent bondé, musique tenace à défaut d'être agréable, vendeuses et vendeurs qui utilisent leurs talkie-walkie pour tout et rien... A part ça des vêtements de sport et sportswear comme dans pas mal d'autres concurrents de magasins du même genre. Ah si, site internet à fuir.. Produits qui se perdent, échanges compliqués.

Bon accueil ,magasin bien agencé, vendeurs sympas , jeunes dynamiques .Super promo sur plusieurs marques de baskets . J ai acheté 2 pour le prix d une .

Aujourd'hui jai acheté une paire de basket chez vous !! Vendeuse très mal polie tutoi les clients !! Je demande de me faire rembourser mes chaussures l'après midi elle me dit que c'est pas possible alors que haï attendu 20mn et madame ma demander de vide mon sac de chaussures en me disant tu peut bien faire ça!!! Et le ticket tu me le donne comme il faut !!! Si vous avez l habitude de recevoir vos clients comme ça !!! Pour ma part je ne retournerais plus dans ce magasin de merde !!! Elle se prends pour qui celle la!!!

Toujours de bonnes surprises dans ce magasin💓🥰

Depuis l’ouverture du magasin il y a complètement les mêmes habilles faut pas hésiter a changer 2ans pour allez chercher une paires d’airmax je propose une hypothéquations de se magasin et le remplacer par footkorner merci

Très bon conseil client de la part d’Amine qui m’as permis de réaliser les achats que je souhaitais, et un très bon accueil en caisse de la part d’une vendeuse souriante. Magasin que je recommande!

J’arrive avec mon copain ( je viens de loin car je ne suis pas de Lyon j’étais en vacances ) «  chouette un JD sport on y va » il est 18h40 , le vigile nous refuse d’entrer alors que il y’a encore de la clientèle à l’interieur ? Même pas le rideau baissé on nous refuse Allo? Ça ferme à 19h pourtant ?? Il reste 20 minutes L’heure c’est L’heure c’est inadmissible .. jamais vu ça . Vraiment énervant . Horaires d’ouverture ça veut dire ce que ça veut dire ! Mauvais souvenir .

J'ai demandé après mon passage en caisse si je pouvais laisser les boites des chaussures que je venais d'acheter. En terme de réponse, j'ai eu droit à une série d'agression de la caissière et de deux de ses collègues Le client, cet être dénué de sens... ce client horrible à qui l'on explique de prendre les déchets de leur magasin pour les mettre dans les poubelles publiques... une très belle leçon de commerce. !!!!

Serait-il possible de dire au jeune homme maghrébin barbu petit de taille et dodu de ne pas suivre les gens dans le magasin et accessoirement de dire bonjour/aurevoir ? MERCI BEAUCOUP ! Signé : un client qui reviendra chez JD mais certainement pas ici. —> magasin sans âme, un “bonjour” sur un staff de 8 personnes, c’est dommage il y a de bons produits mais CE MANQUE D’ACCEUIL, CETTE FROIDEUR font que l’on a tout sauf envie d’acheter.

Je suis dégoûté de m’être rendu a cette enseigne aujourd’hui. La caissière très mal poli envers moi et incompréhensible. Je suis aller pour un échange de mes paires de chaussures avec le ticket de caisse mais elle n’a pas accepté que je profitais de la réduction de 10% pour les étudiants de mes chaussures acheté sur internet sur leur site. Je leur explique clairement la situation et sans chercher à trouver une solution elle commence a hausser le ton contre moi. Je lui ai dit qu’elle n’avait pas à parler comme ça aux clients et me demande des excuses pour qu’elle me rembourse finalement les chaussures ( car j’ai souhaité le remboursement voyant qu’elle n’acceptait pas d’échanger ) alors que c’est elle même qui devait s’excuser étant irrespectueuse face aux clients. Après cela elle a toujours pas accepté de me faire le remboursement et voulais me faire attendre pour qu’elle contacte soit disant le service client etc... Bref plus jamais je me rendrais au JD de Bellecour où l’accueil de la caissière est vraiment très malpolie et irrespectueuse. J’ai été obligé ensuite d’aller au JD de la Soie et là ba rien à dire service excellent, les conseillers à l’écoute et ont tout fait pour trouver une solution à ma demande et m’ont finalement permis de faire l’échange que l’autre magasin ne me l’avais pas permis. Je vous déconseille fortement celle de Bellecour en espérant que cette caissière soit licenciée car ce n’est pas la première fois qu’il y a des avis négatifs sur elle.

Un accueil exécrable ! Des vendeurs désagréables, une attente interminable, pas de conseils ! La dernière fois, plusieurs clients se plaignaient de l'attente et du mauvais accueil, les vendeurs n'avaient rien d'autre à répondre que des soupires ! De plus, ils font essayer des chaussures sales Je n'y retournerai pas

Accueil téléphonique affreux. La personne que jai eu au téléphone a été très désagréable. J'ai voulu savoir si une pointure était disponible car je voulais éviter de me déplacer avec mes enfants en bas ages pour rien et la elle me repond tres froidement qu'il ne communique pas de renseignement de ce genre par téléphone !!! c'est du jamais vu étant moi même vendeuse c'est la premiere fois que je vois ça!!! tant pis j'irais à foot locker ou a courir où là les vendeurs sont super sympa

Des vendeurs plus qu’excecrables et qui devraient tout sauf travailler dans la vente... auncuns bonjour, aucuns conseils pas de merci ni au revoir. Vous avez le malheureux de faire remarquer leurs impolitesses ? Ça finira en je cite « va niquer ta mère sur la vie de ma mère » Conclusion : laisser ce magasin pourrir et acheter sur internet : bien moins chère et au moins, vous ne serez pas insultés alors que vous venez d’acheter des produits.

Une étoile car impossible d'en mettre 0. Large choix de chaussures avec des promotions. Gros hic : impossible d'essayer les deux chaussures en même temps. Bizzare lorsque l'on souhaite acheter une paire.

Très bien servie dans le magasin, je recherche leur numéro partout pour pouvoir savoir si ils ont bien reçu ma commande ...

Magasin spacieux. Large choix. Temps d’attente un peu long à mon goût... mais convenable tout de même. Vendeuse au 1er étage (Sarah) très souriante, et connaissance des produits irréprochables. Un grand merci. Je reviendrais !

Très beau magasin avec beaucoup de choix, Je suis venu jeudi dernier avec mes enfants. Un grand merci à loris vendeur à l'étage, accueillant, souriant et agréable qui a su prendre du temps pour répondre à nos attentes. Excellent conseiller. Très satisfaits nous reviendrons.

Plus de 20min pour obtenir une paire et passer en caisse (sans essayage). La vendeuse/manager a enguelé deux clients de suite qui ne savait plus où se mettre. Pas d'accueil. Pas de vendeur disponible alors qu'il n'y avait pas foule. Les managers parlent mal aux vendeurs. Plus jamais je n'irais dans ce magasin. Je n'ai jamais vu ça. La vendeuse/manager en caisse était vraiment désagréable ! Il n'y a rien de positif. Sauf le vendeur qui a pris en charge ma demande mais qui était visiblement plus que débordé.

quelle organisation compliquée : pour essayer des chaussures, il faut attendre, attendre, attendre .. au bout de 20 minutes sans n'avoir pu essayer quoi que ce soit (dommage joli choix) et ne voulant pas prendre racines, nous nous sommes dirigés vers la concurrence..

l'accueil est affreux, on à l'impression de déranger les vendeurs, quand on arrive à avoir l'attention de l'un d'entre eux, au final pour juste avoir une paire de basket on attente sans fin ! 30mn pour au final une paire qui était disponible en caisse mais personne ne ma prévenu.. Bref c'est vraiment pas un lieu ou on veut acheter et revenir.

Une attente interminable sans un bonjour ni un regard, un manager qui fait semblant de ne pas entendre les questions des clients, tout ça pour essayer une paire de chaussure ... Ah non seulement le pied gauche, nous n'avons plus le droit d'essayer ce que l'on achète ! Je plains autant ceux qui y travaillent que ceux qui achètent ! Triste exemple de la décadence de l'être humain ...

J'ai acheté une paire junior il y a trois jours, ce n'était pas pour moi, je l'ai précisé au vendeur (d'ailleurs aucun acceuil ni bonjour aucun mot n'est sorti de la bouche de celui-ci) arrivée chez moi, je regarde la paire, il y a un gros défaut dessus. Je voulais telephoner pour savoir s'il y avait une autre disponible mais aucun numéro, j'appelle donc celui de part dieu à trois reprises personne ne m'a répondu. Bref j'irai changer la paire et je n'y mettrai plus les pieds.

Fausse accusation de vol à cause d'une blague entre amis (blague dite à l'orale et non interpréter) par une soit disante employé en civile qui na visiblement pas beacoup d'humour et rien d'autre a faire que atteindre à la vie privé des gents qui en à d'ailleurs profiter pour envoyer une dame de la sécurité nous poursuivre sur 200 metres pour nous interpeller. 😅

J'ai trouvé l'ambiance généralement bonne et l'accueil de la part des vendeurs très chaleureux. Je tiens a remercier Anaïs qui a été AU TOP. Elle a pris le temps de me renseigner sur les produits d'entretien dont j'avais besoin, elle a été serviable et surtout hyper souriante. Immense merci !

Y allant pour acheter une paire de basket il n'y avait personne pour me renseigner il serait peut etre bien qu'il y ai des vendejurs.. pas d'accueil musique très forte les seules personnes que j'ai croisé était totalement débordés et hurlaient au seul vendeur présent ça donne vraiment pas envie. a éviter si vous voulez pas perdre votre temps et vous faire limite insulter par les quelque personnes présentes

Je suis venu la semaine dernière, un vendeur sympathique mais qui avait l’air au bout de sa vie à cause des managers qui lui hurlaient dessus, ce que je trouve personnellement inadmissible, m’a renseigné sur la paire de baskets que je voulais, il n’y avait pas ma taille ! Magasin propre et agréable ceci dit

Je suis venu visiter pour une paire de running, j’ai trouvé musique est beaucoup trop forte, j’ai eu une vendeuse qui était sympathique mais qui m’a menti sur la pointure, je me retrouve avec une chaussure trop grande à un prix exorbitant et même pas adapté à mes besoins et de plus on m’a limite forcer à acheter un produit d’entretien. J’ai également été témoin d’un manager qui parlait très mal à sa vendeuse je suis déçu

Ouverture aujourd'hui le 29 Sept 2018. La musique est très forte. Le personnels est sympa, avec ses exceptions, pour un vendeur, l'ascenseur est réservé au personnes qui travaillent là bas. Pas cool....